建立績效持續(xù)發(fā)展模式

  培訓(xùn)講師：簡富臨

講師背景：
簡富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（CityGuilds）國際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡富臨
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建立績效持續(xù)發(fā)展模式詳細(xì)內(nèi)容

建立績效持續(xù)發(fā)展模式

一、 績效管理是把雙刃劍

1. 小組討論：正確或錯(cuò)誤的績效要求！

2. 績效管理的定義

3. 績效管理關(guān)注什么？

4. 績效理管發(fā)展的四個(gè)階段

5. 績效管理的關(guān)鍵詞

6. 績效管理循環(huán)

7. 績效管理**核心的正確思維  二、認(rèn)清績效推進(jìn)過程的責(zé)任

1. 主管在績效管理中的地位/想法

2. 公司從績效管理中得益之處

3. 公司組織架構(gòu)的模式

4. 公司業(yè)績管理系統(tǒng)

5. 員工在績效管理中的角色

6. 主管在績效管理中的角色

7. 高層管理者在績效管理中的角色

8. 一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色: 反饋和輔導(dǎo)  三、績效之始--從崗位責(zé)任到目標(biāo)設(shè)定

1. 績效管理體系設(shè)計(jì)原則

2. 績效評(píng)價(jià)的常用工具

3. 崗位責(zé)任制的實(shí)施程序

4. 好目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ原則

5. 衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法

6. 工作目標(biāo)填寫的注意事項(xiàng)

7. 確定崗位工作目標(biāo)的步驟

8. 工作目標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)

9. 工作目標(biāo)的類型

10. 實(shí)務(wù)演練：目標(biāo)分解步驟  四、績效之標(biāo)--關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)

1. KPI的功能

2. 明晰的KPI體系的作用

3. KPI的特點(diǎn)

4. KPI技術(shù)的綜合運(yùn)用

5. 好的KPI應(yīng)有特點(diǎn)

6. 定量和定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)

7. 建立KPI體系的兩條主線

8. KPI指標(biāo)的選擇方法

l 標(biāo)桿基準(zhǔn)法

l 成功關(guān)鍵分析法

l 平衡計(jì)分卡

9. 分組研討練習(xí)：KPI指標(biāo)  五、績效之考--績效結(jié)果的評(píng)定

1. 成功績效考核的要求

l 能力考核設(shè)計(jì)

l 態(tài)度考核設(shè)計(jì)

2. 績效評(píng)價(jià)矩陣

3. 績效考核流程

4. 部門考核實(shí)施流程

5. 個(gè)人考核實(shí)施流程

6. 績效考核失敗的原因

7. 完善績效考核制度

8. 角色扮演練習(xí)： 處理下屬的抱怨  六、績效之精—反饋面談與輔導(dǎo)

1. 管理者的績效投入

2. 績效管理操作的指導(dǎo)原則

3. 績效交流（面談）的結(jié)構(gòu)

4. 績效面談的準(zhǔn)備

5. 績效面談的內(nèi)容

6. 績效面談的技能

7. 有效溝通的基本原則

8. 角色扮演練習(xí)：績效評(píng)估面談

9. 完成績效評(píng)估的后續(xù)措施

10. 有效的輔導(dǎo)技巧

11. 演練：完成具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃 【END】







 

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