《開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)暨目標(biāo)客群精準(zhǔn)開發(fā)》
培訓(xùn)講師:崔思誠(chéng)
講師背景:
崔思誠(chéng)老師【專家介紹】?注冊(cè)高級(jí)企業(yè)咨詢師?注冊(cè)國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)師?中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)認(rèn)證辦公室成員?華為營(yíng)銷指導(dǎo)教練?某外資銀行營(yíng)銷高管?十年培訓(xùn)咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)【核心課程】2《做客戶的上帝——營(yíng)銷本該如此》2《營(yíng)銷活動(dòng)的科學(xué)策劃與高效執(zhí)行》2《有 詳細(xì)>>
《開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)暨目標(biāo)客群精準(zhǔn)開發(fā)》詳細(xì)內(nèi)容
《開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)暨目標(biāo)客群精準(zhǔn)開發(fā)》
課程名稱: 《開門紅營(yíng)銷培訓(xùn)暨目標(biāo)客群精準(zhǔn)開發(fā)》
主講: 崔紅彪老師 12課時(shí)
課程收益:
? 明晰新常態(tài)開門紅營(yíng)銷新特點(diǎn)、新策略;
? 掌握目標(biāo)客群開發(fā)的科學(xué)方法及相關(guān)策略;
? 客戶經(jīng)理收獲客戶拜訪溝通技巧及探尋客戶需求技巧;
? 客戶經(jīng)理掌握如何為客戶提供科學(xué)合理的產(chǎn)品匹配及呈現(xiàn)
? 開門紅活動(dòng)的管控策略及高效執(zhí)行
授課方式:
講師講述、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例精舉、情境演練、小組討論、視頻與FLASH呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)游戲
課程對(duì)象:
? 支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理
課程大綱/要點(diǎn):
一、新常態(tài)開門紅營(yíng)銷的新特點(diǎn)
1、正確認(rèn)知客戶需求
? 需要、需求、欲望
? 功能價(jià)值與品牌價(jià)值
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段及策略演變
? 圈地運(yùn)動(dòng)——搶奪地盤為導(dǎo)向
? 價(jià)格利器——價(jià)格廝殺為導(dǎo)向
? 增值收益——優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向
? 客戶忠誠(chéng)——品牌立足為導(dǎo)向
? 全息可見——信息營(yíng)銷為導(dǎo)向
3、營(yíng)銷方式的科學(xué)化及與時(shí)俱進(jìn)
? 正確的市場(chǎng)調(diào)研
? 科學(xué)的診斷分析
? 創(chuàng)新的產(chǎn)品企劃
? 精準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣
? 高效的產(chǎn)品銷售
二、開門紅重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)策略
1、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
? 商貿(mào)結(jié)算客群
? 親子家庭客群
? 年終價(jià)值代發(fā)客群
2、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)
? 種植養(yǎng)殖戶客群
? 外出務(wù)工人群
? 老年客群
? 【案例研究:客群開發(fā)經(jīng)營(yíng)策略】
三、開門紅營(yíng)銷五大支撐策略
1、一點(diǎn)一策
? 定方向——如何確定各網(wǎng)點(diǎn)及分行的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的產(chǎn)能抓手
? 給方法——如何制定網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的各項(xiàng)配套方法
? 管過程——如果通過過程督導(dǎo)和配套支撐管理網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成
? 需求回報(bào)——真心幫助客戶
? 【案例討論:網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策案例點(diǎn)評(píng)】
2、促銷活動(dòng)策劃組織
? 網(wǎng)點(diǎn)促銷活動(dòng)
? 達(dá)標(biāo)權(quán)益活動(dòng)
? 增值服務(wù)體系
? VMD營(yíng)銷氛圍營(yíng)造
四、開門紅三大管控策略
1、點(diǎn)策執(zhí)行管控
? 定向
← 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)分析:SWOT分析
← 確定重點(diǎn)客群
← 產(chǎn)能提升目標(biāo)制定
? 前期準(zhǔn)備
← 氛圍營(yíng)造
← 分戶名單下發(fā)
? 策略執(zhí)行
← 管控體系搭建
← 崗位配套技能落
2、每日產(chǎn)能1234達(dá)標(biāo)管理
3、每周目標(biāo)達(dá)成檢視
五、開門紅營(yíng)銷實(shí)施步驟
1、目標(biāo)確定
2、明確工作重點(diǎn)
3、階段性策略計(jì)劃制定
4、整合資源
5、建立高效過程督導(dǎo)機(jī)制
6、階段性總結(jié)推進(jìn)
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《做客戶的上帝——營(yíng)銷本該如此》 03.19
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