《企業(yè)變革管理》2天

《企業(yè)變革管理》

第一章.企業(yè)發(fā)展與發(fā)展危機(jī)
一.企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問題
1、初創(chuàng)階段（1-3年）
生存危機(jī)(Living)
?客戶
?產(chǎn)品
?現(xiàn)金流
2、中小型企業(yè)階段（3-5年）
領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(Leading)


?決策方式
?管理團(tuán)隊
?組織結(jié)構(gòu)
3、大中型企業(yè)階段（5-7年）競爭危機(jī)(Competition)
?研發(fā)新產(chǎn)品
?IT技術(shù)應(yīng)用
?新業(yè)務(wù)開發(fā)
4、大巨型企業(yè)階段（7年以上）
企業(yè)文化危機(jī)(Culture)
?管理效率
?市場反應(yīng)
?經(jīng)營道德




二.中國企業(yè)30年發(fā)展的啟示
1.中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
2.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
3.中國企業(yè)的國際競爭力排名
啟示：中國企業(yè)需要變革管理與管理創(chuàng)新


第二章 企業(yè)變革與變革管理的基本原理
一.關(guān)于企業(yè)變革
1.什么是企業(yè)變革？
企業(yè)變革就是企業(yè)管理變革
2.為什么進(jìn)行企業(yè)變革？
1)企業(yè)變革的驅(qū)動力
2)企業(yè)變革的發(fā)動者
3.企業(yè)變革什么？
1）7S模型
2）四變量模型
4.企業(yè)變革有哪些類型？
企業(yè)變革類型坐標(biāo)系—四種類型
5.何時進(jìn)行企業(yè)變革？
1)企業(yè)變革時機(jī)公式：一個公式
2)內(nèi)部變革驅(qū)動的標(biāo)準(zhǔn)：六項檢核標(biāo)準(zhǔn)
6.組織生命周期與企業(yè)變革
1）組織生命周期各階段及其特點(diǎn)
2）不同階段企業(yè)的變革重點(diǎn)
二．關(guān)于企業(yè)變革管理
1.變革管理是什么？
2.變革管理的獨(dú)特之處在哪里？
1)變革管理的二個特點(diǎn)
2)變革管理與日常管理的異同點(diǎn)
3)變革管理與項目管理的異同點(diǎn)
3.變革管理的三項原則
1）成果和速度并重
2）組織改變和人員改變結(jié)合
3）改變與繼承相伴
4.變革管理的八大成功因素
1)認(rèn)識到變革的需要
2)最高管理層的支持
3)各級員工的參與
4)普遍認(rèn)同的遠(yuǎn)景
5)持續(xù)一致的溝通
6)利益相關(guān)者的疏導(dǎo)
7)堅定的推動與貫徹
8)時刻監(jiān)控和靈活調(diào)整
三.變革管理必須遵循公平過程（三E原則）
ν
1.公平過程的三E原則
1）邀請參與（Engagement）


2）解釋原委（Explanation）


3）明確期望（Clarity of expectation）
2.公平過程如何影響人們的態(tài)度和行為


3.公平過程至關(guān)重要的原因
1）感性原因


2）理性原因



第三章 變革管理的第一步--綜合分析
一.變革目標(biāo)分析
1.確定變革的目標(biāo)
2.變革目標(biāo)的必要性
變革目標(biāo)思考的AB法
3.變革目標(biāo)的可行性
二.變革內(nèi)容分析
（一）確定變革內(nèi)容的類型
1.結(jié)構(gòu)變革類型
（1）組織結(jié)構(gòu)上的變革
（2）組織規(guī)劃的變革
（3）其他結(jié)構(gòu)方面的變革
2.任務(wù)變革類型
（1）愿景改變
（2）使命改變
（3）戰(zhàn)略目標(biāo)改變
3.技術(shù)變革類型
（１）設(shè)備、工藝的更新
（２）管理方法的改變
（３）流程的改變
（４）IT系統(tǒng)的改變
（５）自動化
4.人員變革類型
（1）個體改變
（2）群體改變
（3）領(lǐng)導(dǎo)人員改變


（二）變革內(nèi)容調(diào)查
1.資料法
2.問卷法
3.座談法
（三）變革內(nèi)容細(xì)致分析
1.職能分析
2.決策分析
3.關(guān)系分析
4.運(yùn)行分析
三.變革阻力分析
1.對變革阻力的通盤考慮
2.變革阻力大都來自于慣性
1）組織慣性
2）個人慣性
3.兩種類型的變革阻力
1）組織阻力
組織阻力有六個基本方面
中層管理者的障礙
2）員工阻力
員工抗拒變革的原因
4.克服變革阻力的方法
克服變革阻力有六種基本的方法：
1）加強(qiáng)溝通
2）參與決策
3）提供支持
4）協(xié)調(diào)商議
5）操縱中傷
6）強(qiáng)制執(zhí)行
四.變革動力分析
1.變革動力的來源
2.變革動力的通盤考慮
ν五.變革管理的領(lǐng)導(dǎo)方式—引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法
ν1.變革管理的四大組織障礙
υ認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵障礙/政治障礙
ν2.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法在實踐中的運(yùn)用
引爆點(diǎn)法定義
應(yīng)用引爆點(diǎn)法跨越四個組織障礙


3.引爆點(diǎn)法的實質(zhì)：挑戰(zhàn)常識與成見

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