領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:王琛

講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家東風(fēng)汽車公司戰(zhàn)略顧問世界五百強(qiáng)企業(yè)營銷與管理專家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問學(xué)者國內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士講師背景王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理 詳細(xì)>>

王琛
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領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與行為分析
早期的領(lǐng)導(dǎo)理論
行為理論與領(lǐng)導(dǎo)行為
權(quán)變模型理論與指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為
案例:奮斗不息的鋼鐵大亨

行而有力——權(quán)力和影響力
掌中乾坤話權(quán)力
權(quán)力的基礎(chǔ)何在
將權(quán)限保持在適度水平
獲取權(quán)力需靠策略
注意你自己的人格力量
專業(yè)知識
個(gè)人魅力
良好的人際關(guān)系
開拓創(chuàng)新精神
勤奮
團(tuán)隊(duì)精神
職位與權(quán)力
中心性和關(guān)鍵性
靈活性
曝光率
相關(guān)性
運(yùn)用你的權(quán)力獲得影響力
新官上任
駕輕就熟之后
去影響你的上級
行為指南
自我評估
你的影響方式
技巧練習(xí)
建辦公樓
看電影

領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
洞察力
首創(chuàng)精神
感召力
參與
應(yīng)變能力
個(gè)性
言必行

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與行為
核心觀點(diǎn):高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo),才能創(chuàng)造特殊解決方案。
領(lǐng)導(dǎo)的概述
領(lǐng)導(dǎo)活動的構(gòu)成要素
資料:有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的定義
領(lǐng)導(dǎo)的功能
領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與行為
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別
案例:新任荷蘭籍的領(lǐng)導(dǎo)改變了寶潔文化
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)與要求
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的基本品質(zhì)
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本觀念
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本職業(yè)道德
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的5個(gè)必須和5個(gè)能力

領(lǐng)導(dǎo)的決策行為
核心觀點(diǎn):沒有任何事比作決策更艱難,因此也沒有任何事比它更珍貴。
決策概述
決策的內(nèi)涵
科學(xué)決策的特點(diǎn)及原則
案例:決策要依靠智囊
案例:田忌與齊威王賽馬
案例:丁謂修皇城
決策理論
案例:A公司老總同時(shí)接到5位專家的辭呈


決策行為分析
決策行為特征
案例:領(lǐng)導(dǎo)者要敢做正當(dāng)?shù)臎Q策
決策行為過程
決策的程序
決策行為分析

領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造性行為
觀點(diǎn):創(chuàng)新是企業(yè)惟一有效的成功之路:
創(chuàng)造的內(nèi)涵
創(chuàng)造性行為類型
創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)活動的方法
案例:中國移動開始“動感地帶”戰(zhàn)略
領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性行為分析
領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造性行為與環(huán)境
案例:毛院長的改革
領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造性行為與社會發(fā)展
結(jié)合實(shí)際工作開展領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造性行為
資料10:要敢想敢做,才能創(chuàng)造奇跡
案例27:諾基亞公司超凡的戰(zhàn)略決策,搶先發(fā)展移動通信
案例28:管理創(chuàng)新,富士通更具活力

領(lǐng)導(dǎo)者處理日常工作的行為
觀點(diǎn):管得少,才能管得好?
領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與日常事務(wù)工作
影響領(lǐng)導(dǎo)者處理日常工作效率的因素
組織行為理論與實(shí)務(wù)——怎樣成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者
掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高處理日常工作行為的有效性
科學(xué)運(yùn)籌寶貴的時(shí)問
有效處理日常事務(wù)
妥善處理特殊事件
案例:百事可樂的醫(yī)用針頭突發(fā)事件
提高會議效率
實(shí)行目標(biāo)管理
樹立客戶至上意識,提高整體服務(wù)水平
資料:領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的自我評價(jià)
資料:自我評估LPC(最小意愿合作者標(biāo)準(zhǔn))
資料:領(lǐng)導(dǎo)情境評估

高效執(zhí)行力

【課程學(xué)時(shí)】
1天
【培訓(xùn)對象】
中高層管理人員適用

【課程目標(biāo)】

訓(xùn)練有效的工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和方法
提升員工執(zhí)行效率和完成工作任務(wù)的能力
通過系統(tǒng)的行為訓(xùn)練模式,幫助企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)員工任務(wù)完成行為的蛻變
【授課方式】
講授+現(xiàn)場演練+講師點(diǎn)評+案例+視頻
【課程大綱】


一、從“高執(zhí)行力組織”談執(zhí)行力

1. 解放軍---高執(zhí)行力組織(執(zhí)行力的要素)

2. 中高層主管的定位,最有價(jià)值的素質(zhì)和能力

3. 為何好的經(jīng)營戰(zhàn)略無法實(shí)施成功?

4. 執(zhí)行力到底是什么?




二、執(zhí)行力的七大要素

1. 了解你的員工和企業(yè)

1) 定位

2) 態(tài)度和責(zé)任決定結(jié)果

3) 下屬是否盡職的6把尺子

2. 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

1) 溝通與執(zhí)行的互動

2) 實(shí)例研究:危機(jī)時(shí)刻的執(zhí)行

3. 明確目標(biāo)和優(yōu)先次序

1) 思路就是能力

2) 開好會議來推動有效的執(zhí)行

3) 帕雷托法則和執(zhí)行效率的研討

4) 成功配置你的資源

4. 跟進(jìn)和具體落實(shí)

1) 短板管理

2) “工作標(biāo)準(zhǔn)就是零缺陷”

3) 一致性和執(zhí)行的關(guān)系

4) 企業(yè),你決戰(zhàn)在哪一層?

5) 執(zhí)行與變革

5. 對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵

1) 精神獎勵和物質(zhì)獎勵

6. 提高員工的能力和素質(zhì)

1) 情境領(lǐng)導(dǎo)介紹

2) 批評下級的技巧

3) 員工激勵心得

7. 了解你自己

1) 外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?

2) “找匹馬騎著”

3)

三、執(zhí)行的三大流程問題--人員流程,戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程

1. 如何提高最高層的執(zhí)行力

2. 如何提高中層和基層的執(zhí)行力

3. 擺脫“找借口的文化”---四個(gè)凡是

4. 執(zhí)行力的三大流程---人員流程,戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程




四、管理溝通和執(zhí)行的互動

1. 部門經(jīng)理的常見溝通問題及其解決方案

2. 細(xì)節(jié)---致命的殺手

3. 零缺陷---質(zhì)量的概念

4. 怎樣理解“管理無小事”




五、執(zhí)行和有效提高工作的效率關(guān)系

1. 沒有執(zhí)行力,沒有競爭力

2. 執(zhí)行和效率

3. 讓部下跑起來

4. 20/80法則的有效應(yīng)用

5. 創(chuàng)建執(zhí)行力的企業(yè)文化



 

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卓越銷售   05.24

卓越銷售課程目標(biāo):1.掌握專業(yè)的銷售流程與銷售技巧;2.樹立正確的銷售觀念;3.發(fā)展積極的銷售心態(tài);4.了解銷售管理的基本內(nèi)容。授課形式:講授、案例分享、游戲體會、角色演練、小組討論、場景模擬授課時(shí)間:2-3天(根據(jù)不同的訓(xùn)練要求)參加人數(shù):不多于30人第一部分:基本概念與理論課程體系專業(yè)銷售技巧顧問式大客戶銷售技巧高績效銷售管理什么是銷售銷售是發(fā)現(xiàn)并滿足客

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商務(wù)合同談判技巧課程收益1、了解談判策略的設(shè)計(jì)方式2、看透對手的談判心理及其變化特征3、提高談判過程中的心理控制能力4、學(xué)習(xí)20種談判戰(zhàn)術(shù)5、掌握買方優(yōu)勢下的價(jià)格博弈技巧培訓(xùn)對象負(fù)責(zé)銷售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、銷售人員負(fù)責(zé)采購的總監(jiān)、經(jīng)理、專員課程大綱第一講談判的基本概念案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……什么是談判談判的基本定義談判的3個(gè)核心要素談判理念

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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程介紹:本課程讓學(xué)員充分了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,使自己更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),在企業(yè)中發(fā)揮重要作用;了解一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì),學(xué)習(xí)并掌握領(lǐng)導(dǎo)下屬技巧。授課方式:專家講授、互動研討、案例分享、小組討論等課程大綱導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)管理者的新角色:成為領(lǐng)導(dǎo)者概念澄清——你真的知道什么是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)力”嗎?領(lǐng)導(dǎo)行為-Leading領(lǐng)導(dǎo)者-Leade

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在我的MBA執(zhí)教生涯和企業(yè)培訓(xùn)中,我接觸到了一些初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人,并且給他們的企業(yè)指導(dǎo)并于他們一起工作幫助他們企業(yè)成長。我發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)始人在初期非常依賴技術(shù)和資源。對企業(yè)內(nèi)部的管理是不太重視的。但是Tracy與她們不同,她花了很多時(shí)間和金錢在區(qū)域代理商,加盟店建立和管理以及員工的福利,他認(rèn)為公司的合作伙伴和員工是公司最大的財(cái)富和可持續(xù)發(fā)展的支撐。(然后把這兩段

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銷售管理大綱   05.24

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銷售技巧PSS   05.24

專業(yè)銷售技巧PSS(ProfessionalSellingSkill)?課程收益:培訓(xùn)后您將能夠θ能夠?qū)ψ约旱匿N售技巧做客觀的評估θ樹立專業(yè)的銷售人員形象,獲得客戶的好感與尊重;θ掌握規(guī)范的銷售流程,有步驟的開展銷售工作;θ運(yùn)用有效的銷售技巧解決銷售過程中的問題,提高客戶的信心θ通過自我訓(xùn)練很快提高銷售業(yè)績;θ將銷售技巧運(yùn)用于工作和生活,提高個(gè)人的影響力。?

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