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員工管理知識與技能培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：王琛

講師背景：
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國實戰(zhàn)營銷管理專家東風(fēng)汽車公司戰(zhàn)略顧問世界五百強企業(yè)營銷與管理專家阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪問學(xué)者國內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士講師背景王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理詳細(xì)>>

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員工管理知識與技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

員工管理知識與技能培訓(xùn)

新員工管理知識與技能培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
幫助新員工了解和掌握管理的基本知識和技能，使他們盡快適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)濟管
理環(huán)境，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，為企業(yè)提供高效的服務(wù)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員解除作為“新人”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑、甚至恐
懼的消極心理，樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)；認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知企業(yè)管理，了解新晉員工
應(yīng)具備的職業(yè)自覺；掌握科學(xué)的管理方法、工作方式、解決問題的基本方法、以及有效
的溝通、團隊合作、時間管理等必備的管理技能。
授課方式：
講授、案例分析、角色演練等相結(jié)合，現(xiàn)場氣氛生動活潑，便于知識的理解和技能的
掌握。
課程時間：4天（*每天7小時）
課程內(nèi)容：
一、打開你的改變之門
1、知識、欲望、技巧和習(xí)慣的關(guān)系
2、習(xí)慣的建立
3、成長的三個階段
二、追求積極的心態(tài)
1、你具備追求成功人生的積極心態(tài)嗎
2、能否適應(yīng)時代的變革
3、能否把握自己的角色
4、能否承受工作的壓力
5、調(diào)整心態(tài)的技巧
三、管理基礎(chǔ)認(rèn)知
1、新經(jīng)濟時代的特征、優(yōu)點和挑戰(zhàn)
2、新經(jīng)濟時代對企業(yè)和企業(yè)管理的認(rèn)識
3、管理的學(xué)的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢
4、管理的主要職能
四、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的益處
2、目標(biāo)管理的特征
3、目標(biāo)管理的難點
4、目標(biāo)的分解
五、科學(xué)的工作方法
1、PDCA工作法
2、如何利用甘特圖表做計劃
3、團隊合作與工作方法
4、職責(zé)分析表和期望值分析表
六、出色的完成工作
1、接受任務(wù)的三個步驟
2、解決問題的九個步驟
3、企業(yè)新人工作的基本守則
七、有效溝通與協(xié)調(diào)
1、理解溝通的過程
2、有效溝通的方法與技巧
3、處理工作中的人際關(guān)系
4、沖突管理
八、團隊建設(shè)
1、團隊與群體的區(qū)別
2、團隊發(fā)展的四個階段
3、團隊成員的角色
4、團隊成員的責(zé)任和義務(wù)
九、時間管理的技巧
1、時間的具體運用
2、時間管理的效能原則
3、對干擾的處理
4、最佳時間的分析與利用
5、學(xué)會管理自己
十、有效的會議管理
1、做好會議前的準(zhǔn)備
2、會議流程管理
3、會議總結(jié)
4、做好會議后的追蹤工作
十一、表達(dá)與介紹技巧
1、更好一了解自己的語言表達(dá)能力
2、簡報的制作
3、演講輔助工具的使用
4、即席發(fā)言的技巧、

十二、商務(wù)寫作與文件管理
1. 商務(wù)寫作四個步驟
2. 語言的合理運用
3. 布局的合理運用
4、文件管

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