政府公關(guān)
政府公關(guān)詳細內(nèi)容
政府公關(guān)
企業(yè)之政府公關(guān)
第一章:公共關(guān)系概述
公共關(guān)系基本概念
公共關(guān)系的職能界定
公共關(guān)系基本要素
公共關(guān)系主體
公共關(guān)系客體
公共關(guān)系媒介
公共關(guān)系基本原則
第二章:公共關(guān)系活動
公共關(guān)系工作程序
公共關(guān)系調(diào)查的程序
公共關(guān)系策劃
公共關(guān)系實施
公共關(guān)系評估
公共關(guān)系活動模式
戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式
戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式
公共關(guān)系活動的類型
不同主體的公共關(guān)系
不同功能的公共關(guān)系
不同階段的公共關(guān)系
公共關(guān)系傳播
公共關(guān)系傳播概述
公共關(guān)系傳播原則、要求與技巧
公共關(guān)系傳播的障礙與克服
整合營銷傳播
第三章:CI戰(zhàn)略
CI的基本構(gòu)成與實際意義
CI要素與設(shè)計要領(lǐng)
CI的導入程序與時機
第四章:公共關(guān)系的表現(xiàn)能力
公關(guān)禮儀
文書禮儀
人際交往與形象塑造
語言技巧
身體語言的交流功能
人際交往中的心理障礙與克服
幾種交流形式
第五章:企業(yè)對政府公共關(guān)系管理
基本市場營銷概念 4Ps vs 4Cs
政府公共關(guān)系的特點
政府溝通的核心
政府溝通內(nèi)涵
信息的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和形式
政府溝通戰(zhàn)略
明確目標受眾
確定尋求反應
選擇溝通信息
選擇溝通手段
選擇溝通媒介
收集反饋
第六章:公共關(guān)系專題活動
公共關(guān)系專題活動及其作用
贊助活動
慶典活動
新聞發(fā)布會
開放組織
展覽會
各種會議
公共關(guān)系與其它營銷推廣工具
危機處理的公關(guān)技巧
公關(guān)危機與危機公關(guān)
公關(guān)危機的預防與應對
問與答
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