《《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程項(xiàng)目方案

4240573-66675情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目?
EQ leadership training program
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031750馬媛導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組
2021年3月16日
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
課程目標(biāo)
深刻理解職場情商的內(nèi)涵及價(jià)值，并積極有效的改變工作觀念與模式；
掌握職場中的因人而異、因地制宜的工作模型、原則與策略；
培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自己、賞識(shí)別人，處理工作中各種復(fù)雜關(guān)系；
換位移情，締造和諧：換位不錯(cuò)位，保持泰然自若的心態(tài)；
比較優(yōu)勢原理：不在于你多強(qiáng)，在于你比競爭對(duì)手強(qiáng)；
認(rèn)可和贊美: 提高情商，增強(qiáng)影響力；
掌握常用的高效工作模式及實(shí)用技法。
培訓(xùn)方式
視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
培訓(xùn)意義
In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.
（除了提供培訓(xùn)技能外，該項(xiàng)目還將幫助您建立領(lǐng)導(dǎo)威信，并留住員工）
課程時(shí)間： 2-3天（2天模塊有刪減）
主講老師： 馬媛導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象： 職場人士、企業(yè)中層管理者
課程大綱
模塊一：情商的原則及認(rèn)知
一、我們?cè)?jīng)忽略了它：情商的基本概念
1、工作的一步之遙
測試評(píng)估：我的情商如何？
2、“受歡迎的人”與“討厭的人”的距離
3、 “智商”與“情商”的異同
4、 情商與成功之間的比例關(guān)系
二、高情商管理者的機(jī)會(huì)與類型
案例討論：你是怎么做到的？
1、高情商的人魅力無窮
2、情商賦予成功更多的要求
3、不同領(lǐng)域的優(yōu)秀——情商明星
模塊二：高情商管理者的職場魅力
一、情商的驅(qū)動(dòng)力
1、職場人士的“九種武器”
案例討論：向內(nèi)看的眼睛
2、低情商的“職場殺手”
3、情商的分類評(píng)估
二、提高情商的技能
1、改變心智、改變情商
討論與測試：我的思維模式
2、自我認(rèn)知和自我調(diào)節(jié)
3、強(qiáng)化社交雷達(dá)
三、突破思維定勢
思維定勢束縛你的自由
■ 課堂奧斯卡：思維慣性是沉重的包袱
2、換一種思維方式生存
3、只有改變看法。才能改變想法
4、換個(gè)角度思考問題
5、跳出“非此即彼”的思維怪圈
模塊三：最有效的情商領(lǐng)導(dǎo)力
一、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的必要條件
1、領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)驅(qū)力因素
堅(jiān)守原則的實(shí)踐
■ 你是不是得了犧牲綜合癥？
二、成為高情商領(lǐng)導(dǎo)者
1、建立個(gè)人愿景：培養(yǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
2、全方位認(rèn)識(shí)真實(shí)的自我： 培養(yǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵
3、將理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)：成為一個(gè)情商領(lǐng)導(dǎo)者
■ 目標(biāo)導(dǎo)向、方向?qū)蚝托袨閷?dǎo)向
4、知識(shí)點(diǎn)的歸納與總結(jié)
三、打造高情商團(tuán)隊(duì)：在團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)和社會(huì)中保持影響力
■ 小沙盤：我要培養(yǎng)什么樣的團(tuán)隊(duì)
1、管理動(dòng)作的影響波及面
2、意想不到的變化
3、高情商的管理思路
4、團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)機(jī)管理
5、有可能存在的問題
模塊四、高情商的管理思想和展現(xiàn)
高情商的管理思想和展現(xiàn)
■ 思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確
二、高情商的管理信息收集
1、信息收集的層級(jí)與同理心
2、對(duì)下管理的思路與方法
3、常見四種低情商惡習(xí)
三、高情商的管理發(fā)問
1、提問的立場與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向性：帶領(lǐng)與探索
3、高情商發(fā)問四部曲：
■ 多問WHAT 少問WHY
■ 多問開放式少問封閉式
■ 聚焦目標(biāo)正向思考
■ 跳出框框擴(kuò)寬視野
四、高情商的管理區(qū)分
1、工作的過程就是不斷區(qū)分的過程
（高情商不是什么都答應(yīng)的人）
2、高情商區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容
3、學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與演繹：
4、學(xué)會(huì)區(qū)分目標(biāo)與問題
五、高情商的管理回應(yīng)
1、職場中回應(yīng)的目的2、AB輔導(dǎo)模式
從現(xiàn)狀到目標(biāo)
找出障礙點(diǎn)，增加可能性
情境演練：面對(duì)客觀存在的障礙，高情商的人如何有效引導(dǎo)其突破？
3、邏輯層次與應(yīng)用方法
論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）
每個(gè)層次的基本技法
情境演練
模塊五：高情商的技巧與示范（案例教學(xué)）
一、高情商的技巧
善待自己賞識(shí)他人
學(xué)會(huì)賞識(shí)他人
操做在我
被語言推動(dòng)，不被語言傷害
二、技巧練習(xí)
角色扮演：
討論： 你面臨的困難是什么？你應(yīng)該做什么來改變？

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