《系列課程項(xiàng)目資料整理》

第一模塊課程資料整理
課程
目標(biāo)
讓學(xué)員意識(shí)到管理干部的角色定位與工作核心；
規(guī)范管理干部的基礎(chǔ)管理工作；
提供實(shí)戰(zhàn)的管理技巧與方法。
幫助管理者養(yǎng)成良好工作習(xí)慣的建立
掌握時(shí)間管理的技巧和方法，從而選擇高效的工作模式；
掌握時(shí)間管理的模型、原則與策略，幫助學(xué)員建立良好時(shí)間管理的習(xí)慣；
培養(yǎng)溝通與協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的自我成長(zhǎng)；
溝通與協(xié)作的重要性，促進(jìn)不同部門(mén)間的理解、融合與溝通；
課程
階段
課程
模塊
主要
內(nèi)容
教學(xué)
流程
教學(xué)
活動(dòng)
教學(xué)
工具
第一階段（2-3天）
管理者的角色定位和自我提升
一、管理干部角色認(rèn)知與管理測(cè)評(píng)之：管理變革、角色認(rèn)知
影響職業(yè)發(fā)展的三大利器
2、職業(yè)境界的不同：金領(lǐng)-白領(lǐng)-灰領(lǐng)-藍(lán)領(lǐng)的工作定位
3、理干部的成長(zhǎng)機(jī)遇:單能工-復(fù)能工-多能工-匠人員工
4、管理發(fā)展的變革
5、管理目標(biāo)的變革
■ 案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
■ 案例分析：有關(guān)付出與回報(bào)的職場(chǎng)邏輯與工作定位
提供模型
二、管理干部角色認(rèn)知與管理測(cè)評(píng)之：團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效模型
1、卓越團(tuán)隊(duì)管理的模型與執(zhí)行力的打造方法
團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效模型分析：績(jī)效持續(xù)提升模型分析
（績(jī)效達(dá)成的核心因素分析）
團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效模型分析：團(tuán)隊(duì)管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題
高效團(tuán)隊(duì)管理工作八要素：管理工作的排序
管理者威信建立的五個(gè)層級(jí)分析
■ 案例分析：漣漪效應(yīng)與績(jī)效核心原則
■ 管理案例分析：環(huán)境因素（信息、資源、激勵(lì)）
■ 管理案例分析：內(nèi)在因素（知識(shí)、匹配度、意愿）
■ 管理案例分析：一元服從、監(jiān)督思維、理想化、單向性
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
案例分析+
模型提供+
課堂討論
三、管理干部角色認(rèn)知與管理測(cè)評(píng)：管理測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)力維度分析測(cè)評(píng)維度：
管理者角色擔(dān)當(dāng)
工作意愿與態(tài)度
目標(biāo)規(guī)劃與分解
團(tuán)隊(duì)協(xié)作及溝通
跨部門(mén)合作及競(jìng)合思路
■ 測(cè)評(píng)工具檢測(cè)、使用、分析及管理論證
管理測(cè)評(píng)
四、管理干部自我管理技能提升：時(shí)間精力管理
1、時(shí)間管理的能力五級(jí)
經(jīng)理人如何安排好日常的工作
記事：碎片清單的方法
計(jì)劃：計(jì)劃工作法
計(jì)時(shí)：限制提高效率
計(jì)劃杠桿法則：
工作任務(wù)ABC等級(jí)法
艾維?李的效率法則
延遲處理安排方法：
3、、如何推進(jìn)和堅(jiān)持一項(xiàng)工作
A、切分：番茄工作法
B、打卡：時(shí)間管理控制點(diǎn)
C、記錄：優(yōu)化時(shí)間管理方式
■ 視頻研討分析：經(jīng)理人的工作安排
■ 研討：時(shí)間管理4D原則的工作使用
■模型分析：星期羅盤(pán)
■反轉(zhuǎn)課堂：職場(chǎng)人的一天
視頻分析+
模型研討+
反轉(zhuǎn)課堂
五、管理干部自我管理技能提升：高效溝通、有效表達(dá)
一、產(chǎn)生溝通協(xié)作障礙的原因
二、完整的溝通協(xié)作過(guò)程
三、溝通協(xié)作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
四、高效溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達(dá)（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確）
1、組織高效溝通——傾聽(tīng)的技能
2、組織高效溝通——發(fā)問(wèn)的技能
3、組織高效溝通——區(qū)分的技能
4、職場(chǎng)高效溝通——回應(yīng)的技能
五、職場(chǎng)高效溝通協(xié)作三原則
六、結(jié)構(gòu)化溝通技巧實(shí)際運(yùn)用
論—證—類(lèi)—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）
■論點(diǎn)先行（用最短的時(shí)間說(shuō)完整，說(shuō)清晰）
■分類(lèi)清楚（MECE原則在溝通中的運(yùn)用）
■邏輯排序（任何情況下，不會(huì)出錯(cuò)的原則）
■上下對(duì)應(yīng)（注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系）
■ 案例分析：傾聽(tīng)的層級(jí)與同理心
■ 案例分析：提問(wèn)的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性
■ 案例分析：高情商區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容
■ 案例分析： AB輔導(dǎo)模式
情境演練+
案例分析+
模型提供
課后
作業(yè)
管理工具的使用及分析報(bào)告（提供工具模板，要求報(bào)告不低于500字。）
第二模塊課程資料整理
課程
目標(biāo)
讓管理干部清晰管理邏輯與管理思想；
讓管理干部深刻理解目標(biāo)管理的內(nèi)涵及價(jià)值，并積極有效的改變工作模式；
掌握職場(chǎng)中的因人而異、因地制宜的工作模型、原則與策略；
管理項(xiàng)目的落實(shí)原則以及管理動(dòng)作的落實(shí)與影響波及面；
從項(xiàng)目規(guī)劃到執(zhí)行、細(xì)節(jié)、創(chuàng)新與變革的方法。
項(xiàng)目績(jī)效達(dá)成的控制與落實(shí)
管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
課程
階段
課程
模塊
主要
內(nèi)容
教學(xué)
流程
教學(xué)
活動(dòng)
教學(xué)
工具
第二階段（2-3天）
管理者的目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)
一、管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之：全面管理、績(jī)效落地
一、目標(biāo)管理是每一個(gè)管理干部的責(zé)任
二、企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)變革
三、部門(mén)績(jī)效的管控
四、員工績(jī)效的落地
五、不同管理者層面的管理者工作范疇
■ 概念講解、引入主題
無(wú)
二、管管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之：目標(biāo)管理、結(jié)果落實(shí)
第一步：目標(biāo)管理到部門(mén)（OGSMT模型應(yīng)用實(shí)踐）
■明確目標(biāo)類(lèi)型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)
■精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
■個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系
1、制定目標(biāo)
2、現(xiàn)場(chǎng)案例：
第二步：流程管理?？?jī)效
■清晰工作流程管控
■找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
■清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾
第三步：指標(biāo)管理到崗位（廣州恒大案例）
■心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系
■從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
■遷善心態(tài)的核心技巧
■找出可能抗拒的相關(guān)信念
第四步：計(jì)劃行動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)
■創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)
■行動(dòng)的檢視及評(píng)估
■激勵(lì)輔導(dǎo)跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
■ 案例分析：輔導(dǎo)下屬提升績(jī)效
■ 課堂奧斯卡：?jiǎn)T工問(wèn)題處理管理案例分析
■ 角色扮演：?jiǎn)栴}員工的心智輔導(dǎo)管理案例分析
■ 管理案例分析：案例：激勵(lì)輔導(dǎo)跟進(jìn)中的ABC教練技巧
案例分析+
模型提供+
角色扮演+
教練練習(xí)
三、管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之：工具運(yùn)用、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
OGSMT工具的維度：
1、目標(biāo)統(tǒng)御一切
2、態(tài)度決定高度
3、行動(dòng)成就事業(yè)
4、環(huán)境蘊(yùn)藏機(jī)遇
5、方法決定速度
6、能力塑造價(jià)值
■ 結(jié)合本職工作，制定本月工作的目標(biāo)管理的工具使用
實(shí)戰(zhàn)演練+
工具使用點(diǎn)評(píng)
四、管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之： GROW模型、輔導(dǎo)激勵(lì)
一、員工管理的八大誤區(qū)及解決方案
■ 重點(diǎn)部分：經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分析
二、員工激勵(lì)輔導(dǎo)的人格模型分析
■ 重點(diǎn)部分：關(guān)于馬斯洛需求理論的工作分析
三、員工意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
五、GROW模型的運(yùn)用及分析
■明確目標(biāo)：配套手冊(cè)分析及話術(shù)■厘清現(xiàn)狀：配套手冊(cè)分析及話術(shù)■選擇方案：配套手冊(cè)分析及話術(shù)■意愿行動(dòng)：配套手冊(cè)分析及話術(shù)六、總結(jié)與分析
■ 案例分析：
■ 研討：容易推卸責(zé)任的員工（和學(xué)員互動(dòng)）■反轉(zhuǎn)課堂：如何解決工作目標(biāo)達(dá)成中的問(wèn)題
■提供手冊(cè)：傻瓜手冊(cè)幫助學(xué)員掌握
案例研討+
傻瓜手冊(cè)+
反轉(zhuǎn)課堂+
模型分析
五、管理干部目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)之：工具使用、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
工具使用的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
■ 工具使用、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
工具使用指導(dǎo)
課后
作業(yè)
當(dāng)月OGSMT的制作，并由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
(追蹤3個(gè)月該工具使用)
第三模塊課程資料整理
課程
目標(biāo)
本課程以業(yè)界著名的團(tuán)隊(duì)管理框架模型為指導(dǎo)，運(yùn)用管理沙盤(pán)真實(shí)模擬展現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)管理（或項(xiàng)目管理）的過(guò)程及可能出現(xiàn)的問(wèn)題；
讓學(xué)員了解實(shí)際團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的人的問(wèn)題、事的問(wèn)題，并提供落地可實(shí)施的解決方案；
對(duì)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施重點(diǎn)作路線圖式的系統(tǒng)介紹
解決團(tuán)隊(duì)管理中個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的矛盾?；
促進(jìn)組織整體間的理解、融合與溝通；
建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)機(jī)制?。
培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在領(lǐng)導(dǎo)者，使其無(wú)論在能力還是品格方面都堪稱表率。
課程
階段
課程
模塊
主要
內(nèi)容
教學(xué)
流程
教學(xué)
活動(dòng)
教學(xué)
工具
第三階段（2天）
管理者的團(tuán)隊(duì)管理與心智模型
一、變革時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
一、今天還理所應(yīng)當(dāng)，明天卻夾縫生存
二、領(lǐng)導(dǎo)力的核心問(wèn)題易僵化的組織
三、組織發(fā)展的“科學(xué)性”與“規(guī)律性”
四、你意識(shí)到危機(jī)了嗎
■ 案例分析：團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題與分析
■ 案例分析：團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是大家？
案例分析引入課題
二、團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的必要性
一、企業(yè)內(nèi)部管理的痛點(diǎn)問(wèn)題
二、績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)的核心
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行為什么成為了“行而不動(dòng)”的空頭支票
四、戰(zhàn)略（或變革）不能有效在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行落地的問(wèn)題
五、團(tuán)隊(duì)管理的禁忌
課堂引入
無(wú)
三、團(tuán)隊(duì)管理周期模型，分析企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中失敗的各項(xiàng)原因
一、團(tuán)隊(duì)管理不是“一把手工程”
二、團(tuán)隊(duì)管理周期的心智模型
1、隨機(jī)事件引發(fā)項(xiàng)目
2、意識(shí)期的問(wèn)題與機(jī)會(huì)
3、初始行動(dòng)的決策形成
4、實(shí)施期的執(zhí)行關(guān)鍵
5、融合期將系統(tǒng)工作融入日常運(yùn)作系統(tǒng)
6、平和期形成習(xí)慣和持續(xù)績(jī)效
三、團(tuán)隊(duì)管理心智模型沙盤(pán)流程
（進(jìn)入沙盤(pán)演練活動(dòng)）
■ 團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)（引入本公司、本部門(mén)實(shí)際案例，進(jìn)入沙盤(pán)演練）
沙盤(pán)演練
四、團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目案例分析
以具體的工作案例事例，討論其正處在團(tuán)隊(duì)管理的階段；
二、團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者：了解自己在團(tuán)隊(duì)管理中的所在的位置；
三、團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：了解您的領(lǐng)導(dǎo)人在工作中所處的位置；
四、團(tuán)隊(duì)分析：項(xiàng)目關(guān)聯(lián)各方在團(tuán)隊(duì)管理中的所在位置
五、周期模型的注意事項(xiàng)
■ 沙盤(pán)展示：管理者的全局觀
■ 團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)（引入本公司、本部門(mén)實(shí)際案例，進(jìn)入沙盤(pán)演練）
沙盤(pán)分析
五、針對(duì)團(tuán)隊(duì)管理中可能出現(xiàn)的各種抗拒
一、團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中企業(yè)各層級(jí)員工的心智模型
二、團(tuán)隊(duì)管理引發(fā)的一級(jí)抗拒及解決方案
三、團(tuán)隊(duì)管理引發(fā)的二級(jí)抗拒及解決方案
四、團(tuán)隊(duì)管理引發(fā)的三級(jí)抗拒及解決方案
■ 團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)（引入本公司、本部門(mén)實(shí)際案例，進(jìn)入沙盤(pán)演練）
沙盤(pán)分析及反轉(zhuǎn)課堂
六、團(tuán)隊(duì)管理周期與領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作和管理動(dòng)作分析
一、團(tuán)隊(duì)管理模型分析及特點(diǎn)分析
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段重點(diǎn)工作梳理
三、建立流程建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)
四、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)管理（項(xiàng)目運(yùn)作）體系
五、團(tuán)隊(duì)管理周期流程
■ 團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)（引入本公司、本部門(mén)實(shí)際案例，進(jìn)入沙盤(pán)演練）
沙盤(pán)配套工具使用指導(dǎo)
課后
作業(yè)
團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)分析，并針對(duì)實(shí)際工作中的案例，進(jìn)行沙盤(pán)模擬，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

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