《銀行營銷場景下的內部經驗萃取》課程

  培訓講師：許曉青

講師背景：
許曉青—————銀行內訓師培養(yǎng)、職業(yè)力專家11年銀行人、11年培訓人ISPI-CID國際認證課程設計師法學學士、中級經濟師課程設計專家、經驗萃取專家銀行員工職業(yè)力專家某銀行省級標準化課程制作人中國企業(yè)微課大賽百強作品、最佳人氣獎具有11年+ 詳細>>

許曉青
    課程咨詢電話：

《銀行營銷場景下的內部經驗萃取》課程詳細內容

《銀行營銷場景下的內部經驗萃取》課程

《銀行營銷場景下的內部經驗萃取》
課程背景：
近年來，全國的銀行業(yè)都在經歷著營銷轉型，也進行了多輪的培訓。在經歷過各種各樣營銷培訓之后，許多銀行逐漸發(fā)現了新的問題，即，雖然營銷培訓效果不錯，取得了一定的短期效果，但一段時間之后，營銷技巧回到原點，營銷動作難以固化，并且隨著時間的推移，“老藥”治不了新病，培訓技能急需持續(xù)提升。與此同時我們發(fā)現，其實銀行內部存在大量的績優(yōu)員工，他們工作有干勁、有方法、有成績，他們的經驗本應是銀行內部隱藏的巨大財富，卻沒有辦法復制給其他人。任正非曾說，“經驗的浪費是企業(yè)最大的浪費”，在這樣的背景下，如何萃取銀行內部經驗，用自己的方法解決自己的問題，成為我們必須重視的績效改進方法。因此我們建議，要在營銷培訓的同時，在銀行內部選拔培訓師，學習經驗萃取和課程開發(fā)方法，以起到在培訓后固化、督導、提升的作用。
課程時長：2天1晚，6小時/天
授課對象：銀行內部培訓師、培訓部門負責人
課程收益：
●掌握一套銀行內部經驗萃取的實操方法
●設計一套銀行內部的課程體系基本框架
●開發(fā)一節(jié)有方法、能落地、受歡迎的微課程
●完成一堂面向營銷人員的面授課程
課程大綱
第一章、為什么要做內部經驗萃?。?br /> 1、“學標桿”解決不了自己的問題
2、經驗的浪費是企業(yè)最大的浪費
3、內部萃取課程受歡迎的幾個原因
第二章、什么是經驗萃??？
【視頻】業(yè)務專家與經驗萃取師
1、內部專家畫像：手中有、口中無
2、經驗萃取的概念
3、經驗萃取做了哪些事？
4、經驗萃取的價值
好的做法+分享輔導=成功經驗復制
經驗復制+批量效應=組織效用擴大
組織效應+標桿管理=績效良性循環(huán)
第三章、怎樣做內部經驗萃??？
1、“找礦”——選主題、篩案例
找礦的目的是什么？
典型場景的工作任務分析
場景一：社區(qū)居民營銷
場景二：商圈營銷
經驗萃取的三個礦藏：自我萃取、一對一訪談、團隊共創(chuàng)
2、“挖礦”——講故事、挖金子
【典型場景的案例分析】
挖礦-經驗萃取的三種形態(tài)
挖礦-如何進行專家訪談
訪談四問：回顧→方法→工具→理念
四問的二級發(fā)問法：案例分享的“六何”
訪談工具：訪談記錄表
訪談的注意事項
挖礦-如何開展團隊共創(chuàng)
3、“精煉”——結構化、模型化
經驗結構化呈現的四種方式：關鍵詞、打油詩、編口訣、建模型
關鍵詞的編寫要點
打油詩的編寫要點
編口訣的“幸運因子”方法
建模型的五大套路
4、“變現”——整案例、做微課經驗復制的八種載體
如何撰寫一篇有價值的案例
第四章 基于經驗萃取的敏捷課程開發(fā)
一、認識敏捷課程開發(fā)
1、傳統(tǒng)課程的弊端
2、什么是敏捷課程開發(fā)？
3、敏捷課程開發(fā)的三個環(huán)節(jié)五個步驟
二、問題分析與主題確定
1、確定主題的三個標準
2、保證選題價值度的三個選項
3、分解合適顆粒度的工具-工作任務分析法
4、篩選和評估主題的五個維度
5、段落實戰(zhàn)練習：利用工具編寫《課程主題分析表》
三、定義目標與結構設計
1、教學目標的“日?！睂懛?br /> 2、為什么要重視教學目標的撰寫？
3、學習目標的編寫ABCD法+案例
4、評估教學目標的標準
5、練習：利用ABCD法撰寫課程學習目標
6、課程大綱的產出
7、評估課程結構的工具：金字塔原理
8、三種典型課程結構：流程型、要素型、認知圈
9、段落實戰(zhàn)練習：編寫《敏捷課程開發(fā)工作表》
四、教學活動實施策略
1、課程的三個板塊十個過程
2、課程導入的七把武器
3、基于學員的教學活動+案例
4、基于內容的教學活動
5、基于參與度的教學活動
6、段落實戰(zhàn)練習：編寫《敏捷課程開發(fā)工作表》
7、段落實戰(zhàn)練習：教學活動場景演練
五、套件開發(fā)與轉化策略
1、課件制作應避免的雷區(qū)及制作技巧
2、講師手冊的制作
3、學員手冊的制作
4、其他產出工具的制作

 

許曉青老師的其它課程

支行長的微培訓課堂課程背景：近年來，全國的銀行業(yè)都在經歷著營銷轉型，也進行了多輪的培訓。在經歷過各種各樣營銷培訓之后，許多銀行逐漸發(fā)現，培訓能夠帶來技能層面的啟發(fā)，但有兩個頑疾始終難以攻克，一是員工安于現狀難以激發(fā)，二是項目結束后營銷技巧回到原點，營銷動作難以固化，并且隨著時間的推移，“老藥”治不了新病，培訓技能急需持續(xù)提升。而在實踐中我們發(fā)現，支行長作為網

 講師：許曉青詳情

卓越培訓師的五項修煉課程大綱課程背景：《卓越培訓師的五項修煉》內核是培訓師授課技術與呈現，即TTT。TTT是“TrainingtheTrainertoTrain”的英文縮寫，意指“企業(yè)內部培訓師的訓練”。是美國國際訓練協會職業(yè)培訓經典課程，同時也是世界500強職業(yè)經理人的必修課程。對于現代企業(yè)的管理者來說，不會教導就不會領導。合格的管理者需要具備培訓下屬的能

 講師：許曉青詳情

淘金工坊——內訓師初級班七天培訓方案一、項目目標：1、內訓師在教學內容的設計、教學活動的開展、授課技巧的呈現、教學工具的使用等方面的能力，得到全面提升。2、內訓師學員能夠開發(fā)一批貼合業(yè)務的實戰(zhàn)課程，并確保課程與員工崗位緊密結合。3、通過與內訓師的共創(chuàng)實踐，導入一套課程設計與開發(fā)的完整方法論，以源源不斷為企業(yè)做好課程開發(fā)和授課。二、項目特色：1、授課老師曾是某

 講師：許曉青詳情

從優(yōu)秀到卓越——內部講師能力進階項目執(zhí)行方案一、項目目標：1、內訓師在教學內容的設計、教學活動的開展、授課技巧的呈現、教學工具的使用等方面的能力，得到全面提升。2、內訓師學員能夠開發(fā)一批貼合業(yè)務的實戰(zhàn)課程，并確保課程與員工崗位緊密結合。3、通過與內訓師的共創(chuàng)實踐，導入一套課程設計與開發(fā)的完整方法論，以源源不斷為企業(yè)做好課程開發(fā)和授課。二、項目特色：1、授課老

 講師：許曉青詳情

《銀行營銷場景下的內部經驗復制》課程背景：近年來，全國的銀行業(yè)都在經歷著營銷轉型，也進行了多輪的培訓。在經歷過各種各樣營銷培訓之后，許多銀行逐漸發(fā)現了新的問題，即，雖然營銷培訓效果不錯，取得了一定的短期效果，但一段時間之后，營銷技巧回到原點，營銷動作難以固化，并且隨著時間的推移，“老藥”治不了新病，培訓技能急需持續(xù)提升。與此同時我們發(fā)現，其實銀行內部存在大量

 講師：許曉青詳情

淘金工坊銀行內訓師培養(yǎng)線上訓練營項目實施背景由于近年來學習形式的不斷演變，加之新冠疫情的反復肆虐，利用線上形式進行輕量化、便捷化的培訓成為了很多企業(yè)的新需求?！短越鸸し?銀行內訓師培養(yǎng)線上訓練營》基于許曉青老師《“五行”課程設計與開發(fā)》《卓越培訓師的五項修煉》，采用混合式學習方式開展，授課形式包括直播、錄播等，利用打卡、作業(yè)等方式引導學員主動學習，利用直播點

 講師：許曉青詳情

微課的設計與制作課程大綱本課程以動畫型微課為例導入微課的設計與制作方法，如有其他需求（如真人出鏡+PPT類微課），可進行相應調整。課程時間：3天課程對象：企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，有制作微課需求的企業(yè)員工課程收益：◆讓學員了解微課的標準和類型?！糇寣W員學會使用經驗萃取工具，萃取出業(yè)務實踐中的某個知識/技能點。◆讓學員掌握大課拆微的方法，正確選定微課主題?！糇寣W

 講師：許曉青詳情

銀行營銷場景下的演講宣講技巧大綱案例分析一次成功的企業(yè)宣講活動是怎樣做的？上篇宣講活動組織一、怎樣策劃宣講活動？1、如果利用工具讓活動盡量不出錯？2、銀行線上線下一體化營銷活動的案例分享與經驗分析二、怎樣設計活動流程？1、設計活動流程的原則是什么2、細節(jié)決定成敗-活動各環(huán)節(jié)那些不被重視的關鍵點三、怎樣搭配好人員？1、宣講活動需要的人員組成及素質要求2、宣講活

 講師：許曉青詳情

PPT的設計與制作課程大綱課程背景：PPT是企業(yè)工作中及培訓場景下經常運用的一種應用軟件，具有入門簡單、應用廣泛等特點。但使用PPT簡單，做好PPT并不容易，一份糟糕的PPT將給觀者帶來糟糕的視覺感受，很大程度上影響到整個演講、匯報或授課的效果。因此，了解現階段PPT的審美、掌握提升PPT設計的方法論和制作質量的技巧勢在必行。課程時間：6小時課程對象：使用過

 講師：許曉青詳情

冠軍的誕生內訓師比賽賽前訓練營導論1、解決七個關鍵問題，呈現精彩比賽課程2、某全國性講師比賽評分規(guī)則分析3、比賽型課程與常規(guī)課程的區(qū)別第一問比賽型課程有什么標準格式嗎？1、“啟承轉合”邏輯結構2、課程構件“五臟俱全”第二問什么樣的課題才是“有價值”的課題？1、課題價值五問2、選取主題的五個標準第三問什么深度的內容才能進得了評委的法眼？1、內容的四個層次2、讓

 講師：許曉青詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有