24 NUDD質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)大綱 3天

NUDD質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)大綱（3天）

課程名稱：NUDD質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
課程對(duì)象:
風(fēng)險(xiǎn)專員、設(shè)計(jì)人員、市場(chǎng)人員、工程人員、制造人員、品質(zhì)人員、技術(shù)人員等。
課程目的:
1. 正確理解NUDD的內(nèi)涵。
2. 掌握NUDD的流程。
3. 能夠應(yīng)用NUDD的方法，如特性傳遞、功能分析、因果鏈分析、剪裁等。
4. 能夠完成NUDD的產(chǎn)品案例
5. 能夠建立企業(yè)NUDD的系統(tǒng)
6. 形成全員新獨(dú)異難的管理意識(shí)和文化.
課程介紹：
聯(lián)想昭陽(yáng)E系列筆記本電腦，卡車開過(guò)后照樣正常開機(jī)，一個(gè)體重60公斤的人站立在電
腦屏幕蓋板上5分鐘而屏幕安然無(wú)恙。將200ml的水傾倒在聯(lián)想昭陽(yáng)K系列筆記本電腦的鍵
盤上，水順著防水槽流出機(jī)器后，筆記本仍然可以滿足客戶需求。聯(lián)想副總裁張暉曾在
北京三里屯酒吧，當(dāng)著所有人的面，把聯(lián)想IdeaPad
Y系列筆記本電腦舉過(guò)頭頂，摔在地板上，摔開的部件被組裝好后，電腦無(wú)論在性能還是
外觀方面沒有任何損傷。
NUDD是聯(lián)想產(chǎn)品成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，已經(jīng)成為IT界先進(jìn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理的方
法論。NUDD即New
、Unique、Different、Difficult（新、獨(dú)、異、難）。從2011年開始，聯(lián)想將這一方
法論引入到其新研發(fā)的項(xiàng)目當(dāng)中去，用以測(cè)評(píng)其產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。NUDD標(biāo)準(zhǔn)被認(rèn)為是對(duì)
新產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的工具，涵蓋到新產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)流程，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、資
格取得、制造和服務(wù)等。在聯(lián)想，這4個(gè)英文單詞既是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的工具，
也是其進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)的引導(dǎo)理念。
NUDD是實(shí)踐的一套新產(chǎn)品質(zhì)量早期風(fēng)險(xiǎn)管控體系。它是為了解決新品開發(fā)過(guò)程中因?yàn)?br /> 功能特性越來(lái)越新、開發(fā)周期越來(lái)越短等情形所帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)提高的問題，從而設(shè)計(jì)
的一種全新的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。NUDD屬于風(fēng)險(xiǎn)管理范疇。該體系已經(jīng)應(yīng)用于全部產(chǎn)品
的開發(fā)過(guò)程，包括質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等，并陸續(xù)推廣到了ODM系統(tǒng)代工廠商和部
件廠商，實(shí)現(xiàn)了端到端的風(fēng)險(xiǎn)管理。


本課程將對(duì)NUDD質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理作深入介紹，并通過(guò)案例分析和練習(xí)應(yīng)用對(duì)NUDD質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
管理的流程和方法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)員在掌握方法工具的同時(shí)提升公司整體之技術(shù)水
準(zhǔn)，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品，真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管
理的風(fēng)險(xiǎn)。


課程大綱：
1. 什么是NUDD
1. 思考：當(dāng)今客戶需求的變化趨勢(shì)
2. NUDD的由來(lái)
3. 什么是N、U、D、D？
4. NUDD的內(nèi)涵
5. 卡諾模型-二元質(zhì)量
6. 為什么？--價(jià)值、意義、部門墻
7. 誰(shuí)來(lái)做？--CFT、供應(yīng)鏈
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)困境
8. 何時(shí)做？
2. NUDD管理模式
-四步法：識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)、控制
3. 確定項(xiàng)目階段NUDD
3.1NUDD識(shí)別及工具：
3.1.1 VOC顧客的聲音
-市場(chǎng)聲音
-標(biāo)桿研究
-特性傳遞
3.1.2材料風(fēng)險(xiǎn)
3.1.3過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)
3.1.4可靠性風(fēng)險(xiǎn)
3.1.5管理風(fēng)險(xiǎn)
3.1.6識(shí)別工具：QFD質(zhì)量機(jī)能展開
練習(xí)：QFD
3.2NUDD分析及工具：
-定性評(píng)價(jià)法
-定量評(píng)價(jià)法
-ROYG評(píng)價(jià)法
3.3NUDD應(yīng)對(duì)措施
-產(chǎn)品保證計(jì)劃
3.4NUDD控制：
-管理者支持
3.5NUDD確定項(xiàng)目階段案例分析
-電腦案例
3.6NUDD確定項(xiàng)目階段練習(xí)
4. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段NUDD
4.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
-基于裝置的功能分析
-因果鏈分析
-演化趨勢(shì)分析
-剪裁
4.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析
4.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
-圖紙
-工程規(guī)范
-材料規(guī)范
-DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)
4.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制
-防錯(cuò)
-功能導(dǎo)向搜索
-標(biāo)準(zhǔn)解
4.5 NUDD產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段案例分析
-電腦案例
4.6 NUDD產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段練習(xí)
5. 過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段NUDD
5.1過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
-過(guò)程設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
-流分析
5.2過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析
5.3過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
-過(guò)程系統(tǒng)評(píng)審
-過(guò)程布局、流程布局
-過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書
5.4過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制
-過(guò)程能力控制
-測(cè)量系統(tǒng)控制
-檢查試驗(yàn)控制
-試產(chǎn)控制
-客戶批準(zhǔn)控制
5.5 NUDD過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段案例分析
-電腦案例
5.6 NUDD過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段練習(xí)
6. 量產(chǎn)和服務(wù)階段NUDD
6.1量產(chǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
-6M1E風(fēng)險(xiǎn)
6.2量產(chǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
6.3量產(chǎn)和服務(wù)應(yīng)對(duì)措施
-減少變差
-提升交付
-降低成本
6.4量產(chǎn)和服務(wù)控制
-最佳經(jīng)驗(yàn)總結(jié)BP
6.5 NUDD量產(chǎn)和服務(wù)階段案例分析
6.6 NUDD量產(chǎn)和服務(wù)階段練習(xí)
7.NUDD案例分析
-手機(jī)案例展示與分析
8.問答

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