MTP 管理能力提升培訓(xùn)2天版

中層管理能力提升培訓(xùn)
【課程背景】
MTP(Management Training Program )管理培訓(xùn)計(jì)劃，又稱：管理能力訓(xùn)練計(jì)劃、管理才能發(fā)展培訓(xùn)、管理培訓(xùn)項(xiàng)目、管理訓(xùn)練課程、管理能力訓(xùn)練課程。
MTP是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。
MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。
【課程目標(biāo)】
使管理人員了解應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法；
掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；
協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊(duì)；
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率；
提高領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
【培訓(xùn)課時(shí)】：2天
【參訓(xùn)人數(shù)】：40人左右
【適合對象】：企業(yè)中高層管理人員
【課程內(nèi)容】
47117060960第一部分：管理角色與原則
第一講：管理的角色認(rèn)知
培訓(xùn)目的：使管理者明確自己在本職崗位上應(yīng)該具備的技能、態(tài)度和任職資格要求，反思自己在管理上存在哪些不足之處，需要如何自我改進(jìn)和提升，向職業(yè)化經(jīng)理人目標(biāo)邁進(jìn)。
什么是管理
管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
管理者的素質(zhì)要求和能力要求
企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度
組織的五個(gè)層級之間的互動(dòng)要求
管理者的個(gè)性要求與EQ
小組討論：從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯(cuò)誤
組織管理的原則
管理最常見的幾種手段：計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制、激勵(lì)
第二部分：工作管理
第二講：計(jì)劃與執(zhí)行
培訓(xùn)目的：掌握計(jì)劃擬定的步驟和方法，懂得制定科學(xué)的計(jì)劃并運(yùn)用在實(shí)際工作中。
科學(xué)管理的精神
什么是計(jì)劃
制定有效計(jì)劃的步驟
工作計(jì)劃流程
計(jì)劃管理的過程
制訂計(jì)劃的工具
計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1：部門工作計(jì)劃的制訂與管理
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2：個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理
第三講：目標(biāo)管理
培訓(xùn)目的：掌握目標(biāo)設(shè)置的方法和原則，如何使部屬接受目標(biāo)，完成目標(biāo)。對完成結(jié)果如何科學(xué)評價(jià)。
目標(biāo)的重要性
目標(biāo)管理的工作流程
目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：目標(biāo)卡的制作與填寫
提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
目標(biāo)的修正時(shí)機(jī)
目標(biāo)管理的基本模式
如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
第四講：時(shí)間管理
培訓(xùn)目的：了解工作中、生活中浪費(fèi)時(shí)間的原因，掌握時(shí)間管理的方法和工具，提高工作效率。
（一） 時(shí)間管理的價(jià)值1、對個(gè)人、對企業(yè)的價(jià)值2、現(xiàn)代管理者的沉重壓力
3、現(xiàn)場測試：你管理時(shí)間的能力如何？ 5、15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素6、時(shí)間管理概念7、習(xí)慣管理：時(shí)間哪里去了？8、價(jià)值管理：時(shí)間大盜9、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人并重的時(shí)間管理
（二） 有效時(shí)間管理的方法1、效率與效果2、80/20法則3、工作價(jià)值矩陣4、工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表5、工作矩陣結(jié)果6、做一個(gè)高效的工作者7、有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟8、時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
案例：王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表第五講：授權(quán)管理
培訓(xùn)目的：培養(yǎng)管理者有效授權(quán)的原則、步驟和方法。工作中如何避免授權(quán)不成功，如何避免部屬反授權(quán)。
什么是授權(quán)
授權(quán)的層次有哪些
有效授權(quán)的6步驟
對部屬授權(quán)的原則
何種工作可授權(quán)
授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
案例：主管授權(quán)之后反而工作效率降低，為什么?
什么是反授權(quán)
小組討論：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
第三部分：有效的人員管理
第六講：組織溝通技巧
培訓(xùn)目的：管理者在工作中要做到承上啟下，內(nèi)外兼顧，溝通能力是非常重要的。本單元剖析工作中存在溝通障礙的個(gè)人原因和組織原因。掌握高效的溝通心理和技巧，創(chuàng)造無障礙的溝通境界。學(xué)會(huì)如何跟領(lǐng)導(dǎo)、同時(shí)、部屬溝通，如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，成為領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，部屬喜愛的管理者。
什么是溝通
溝通的過程模式
常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
互動(dòng)：溝通的編碼能力訓(xùn)練
回饋的作用
回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)
回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)
我們?nèi)绾握f服對方，進(jìn)而改變對方的行為
如何跟上級有效的溝通
如何跟下屬有效的溝通
如何跟同事有效的溝通
工作中電話溝通的技巧和要求
我們?nèi)绾握f服對方，進(jìn)而改變對方的行為
第七講：掌握人性的激勵(lì)
培訓(xùn)目的：好員工是激勵(lì)出來的，管理者掌握激勵(lì)的理論、心理學(xué)原理，激勵(lì)原則和方法對于提升管理效率至關(guān)重要。它可以提高員工的工作熱情、工作效率，改善上下級之間的關(guān)系，凝聚部門士氣。
本單元提供管理者激勵(lì)的理論、心理學(xué)原理，激勵(lì)原則和激勵(lì)方法。
改善員工行為
掌握員工需求
管理人員對激勵(lì)的認(rèn)知測試
現(xiàn)代激勵(lì)的三個(gè)基本理論
馬斯洛需要五層次理論
員工激勵(lì)技巧十二招
什么是負(fù)激勵(lì)
負(fù)激勵(lì)對部屬的利弊
激勵(lì)的五種力量
一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
第八講：高效執(zhí)行力
培訓(xùn)目的：成功在于有效的執(zhí)行。沒有執(zhí)行，永遠(yuǎn)都是紙上談兵！總裁的戰(zhàn)略一旦制定，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就是第一競爭力！但作為管理者卻總是很困惑：員工執(zhí)行力差，計(jì)劃不能落地，決策不能執(zhí)行到位，標(biāo)準(zhǔn)不能貫徹，員工喜歡找借口。本單元解析執(zhí)行不力的原因，掌握高效執(zhí)行的技巧和工具，幫助總裁將思想轉(zhuǎn)化為每一位員工的行動(dòng)，打造一支劍鋒所指，所向披靡的狼性團(tuán)隊(duì)！
（一）執(zhí)行力的問題體現(xiàn)
上司總是忙得沒時(shí)間，下屬總是閑著沒工作
管理干部執(zhí)行力差，缺乏責(zé)任心，導(dǎo)致上司很累
上司思維變化太快，導(dǎo)致下屬在執(zhí)行中苦不堪言
制度出臺(tái)以后，總是難以貫徹下去，導(dǎo)致制度變形
部門之間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象
跨部門之間合作不容易，協(xié)調(diào)難，內(nèi)耗大
缺乏執(zhí)行的文化
沒有培養(yǎng)執(zhí)行的紀(jì)律和執(zhí)行型人才
制度的剛性與柔性，缺乏靈活
信息溝通與傳遞不到位，解碼出錯(cuò)等
（二）執(zhí)行力提升的八個(gè)專題
百分百責(zé)任
把目標(biāo)變成結(jié)果
把客戶當(dāng)成裁判
用專業(yè)贏得尊重
用系統(tǒng)管控運(yùn)營
和你的事業(yè)談戀愛
軍校法則
中層執(zhí)行力

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