項目管理四步法

  培訓講師：高屹

講師背景：
高屹--項目實踐應用專家中歐企業(yè)聯(lián)合大學通信項目特聘講師項目管理者聯(lián)盟特邀講師國內(nèi)多家培訓機構(gòu)合作講師原中興通訊股份有限公司項目經(jīng)理國內(nèi)工程總監(jiān)、服務總監(jiān)、競情分析總監(jiān)著作：《PMP考點精粹》、《PMP模擬題精粹》《項目管理一學就會》、《項 詳細>>

高屹
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項目管理四步法詳細內(nèi)容

項目管理四步法

項目管理四步法

課程背景：
    項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，項目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項目經(jīng)理，組織按項目化運作，依然有大量的項目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無奈中失敗。是項目管理本身出了問題？還是執(zhí)行中出了偏差？全盤照搬還是基本原理與中國特色相結(jié)合？通過項目管理四步法的學習，通過大量的案例與演練，能夠讓學員對項目管理理論有更清晰的認識，對項目環(huán)境對項目工作的影響有更深刻的理解，讓項目管理的良好工具與成熟方法從書本上，口頭里，更多的體現(xiàn)在工作實踐中。與其說項目管理是工具，不如說是思維方式，當我們能把項目管理的理論變?yōu)樾袆拥闹笇枷霑r，才能真正發(fā)揮出項目管理的強大力量。
課程長度：2天
課程大綱：
前言：什么是項目和項目管理
項目的定義與特點
項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？
項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例）
討論：您經(jīng)歷過的最失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是從導致失敗的原因分析結(jié)果看，都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。由此，引出項目管理知識體系的框架。
項目管理四步法第1步：啟動項目
收集需求與立項
需求的定義。客戶的要求=需求嗎？
滿足客戶合理的需求，是項目成功的保證和標志。
理解并滿足客戶需求的案例說明。
收集需求的工具與技術(shù)（頭腦風暴、引導式研討會、德爾菲技術(shù)、SWOT分析）
演練：SWOT分析工具使用
確立并啟動項目
項目憲法—項目章程的重要作用
組建項目團隊
案例：杰出團隊的榜樣。說明項目工作對團隊成員的需要是多樣性的，團隊成員的互補才能獲得1+1>2的集體優(yōu)勢。
必要的專業(yè)背景是成功項目經(jīng)理的基本要求。
介紹責任分配矩陣
演練：編制責任分配矩陣（RACI）
項目管理的組織結(jié)構(gòu)
不同組織結(jié)構(gòu)的對比與應用
如何充當成功的項目小組成員
召開項目啟動動員大會

項目管理四步法第2步：計劃項目
制定項目計劃的方法
項目范圍管理
如何界定項目的范圍邊界
必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性
演練：制作WBS。通過對指定項目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。
項目進度計劃
介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網(wǎng)絡圖
墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應該是切實可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。
演練：前導圖法的繪制與應用。通過對指定項目工作活動進行邏輯排序與歷時估算，得出項目初步進度計劃。
哪些工作是值得加班的？關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法介紹，說明進度壓縮技術(shù)在縮短項目歷時方面的應用與特點。
項目資源與預算計劃
案例：說明應急儲備和管理儲備的應用與區(qū)別。
案例：粉刷房間的工作進展正常嗎？掙值管理介紹
項目過程的風險管理
風險的識別、評估與應對措施
案例：從可口可樂與劉翔退賽看危機公關(guān)的成敗。
演練：因果圖應用。從人、機、物、法、環(huán)各個方面全面識別可能導致項目失敗的潛在風險，并逐一給出風險應對規(guī)劃。

項目管理四步法第3步：執(zhí)行與控制項目
溝通項目信息
溝通技巧介紹。
案例：說明傾聽、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應用
演練：項目溝通會。通過模擬項目溝通會議的過程，總結(jié)項目會議的作用
建設(shè)高效的項目團隊
項目團隊建設(shè)方法
高效會議
介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀要的重要性
項目質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
質(zhì)量控制工具應用
如何控制項目變更
變更從發(fā)起到關(guān)閉的完整流程介紹
演練：項目變更申請
民主一定比獨裁好嗎？項目經(jīng)理的領(lǐng)導風格與沖突管理介紹
項目的PDCA

項目管理四步法第4步：收尾項目
核實項目的范圍
合同管理與合同爭議解決
案例：從一次購房經(jīng)歷，看合同管理的原則與重點
關(guān)閉項目合同

項目管理專題討論
1、在技術(shù)和工程等職能配門配合下，項目經(jīng)理的作用和崗位職責是什么？
2、有些項目組，項目經(jīng)理與項目總監(jiān)的定位混淆，項目經(jīng)理成為了執(zhí)行經(jīng)理或?qū)T，項目總監(jiān)是整合人員，是核心，該怎么扭轉(zhuǎn)？
3、 對于項目的矩陣管理中，哪些是項目組的職責，哪些是職能部門支持的職責？項目組和職能部門的對接口怎么對接？
4、項目的管理職責對于項目的管理職能部門和項目組有什么區(qū)別和分工的不同？

 項目管理

高屹老師的其它課程

《項目經(jīng)理是如何煉成的》培訓課程大綱講師：高屹【課程關(guān)鍵詞】：項目經(jīng)理，項目管理【課程對象】：項目管理團隊骨干成員，項目經(jīng)理，項目總監(jiān)，企業(yè)管理層及其他職能部門經(jīng)理、主管?！菊n程形式】：演講，問題討論和案例分析與分享【課程背景】：隨著各個行業(yè)、領(lǐng)域?qū)椖抗芾碇R體系的熟悉與廣泛應用，各種工作的項目化運作方式被大量的組織、企業(yè)所接受和運用，項目活動的直接負責人

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《成功的項目管理》培訓課程大綱講師：高屹課程背景項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，項目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項目經(jīng)理，組織按項目化運作，依然有大量的項目在

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《項目管理實用工具操作演練》培訓課程大綱講師：高屹項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，在實際工作中，僅憑借項目管理的理論是遠遠不夠的，只有通過具體的工具與方法的正確應用，才能使項目管理的思想得到落實與應

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《項目管理與實戰(zhàn)應用》培訓課程大綱講師：高屹[含專題討論與案例演練]|日期|標題|課程詳細||第一天|第一部分|1.1PMBOK?指南編寫的目的|||項目管理引論|1.2什么是項目||||1.3什么是項目管理||||項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系||||項目組合管理||||項目集管理||||項目與戰(zhàn)略計劃||||項目管理辦公室||||1.5項目管

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　　【課程大綱】　　一、前言　　職業(yè)經(jīng)理人的定義　　“痛并快樂著”的經(jīng)理人　　經(jīng)理人的工作有哪些？　　經(jīng)理人職業(yè)化的作用　　你的奶酪在哪里：職業(yè)生涯規(guī)劃　　案例：汪勇的特殊簡歷　　一、培養(yǎng)卓越的決策能力　?。ㄒ唬Q策的力量　　1、價值觀是決策的重要標尺　　2、“你怎樣選擇，就意味著怎樣生活”　　（二）學會有效思考　　1、豁達寬容、好奇心強　　2、獨立思考、善

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　　部分項目管理引論1.1PMBOK指南編寫的目的　　1.2什么是項目　　1.3什么是項目管理　　項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系　　項目組合管理　　項目集管理　　項目與戰(zhàn)略計劃　　項目管理辦公室　　1.5項目管理與運營管理　　1.6項目經(jīng)理的角色　　事業(yè)環(huán)境因素　　專題討論：　　項目成敗因素分析　　項目管理模式適用性及其價值　　第二部分項目生命周

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高效會議   01.01

　　一.有效開會的八原則　　1.要準時出席并遵從會議規(guī)則　　2.主持人要控制會議的時間和氣氛　　1）主持人好不是主要領(lǐng)導人　　2）主持人必須牢記會議的時間范圍（時間成本）　　開會的成本　　3）主持人必須善于控制會議的方向和氣氛　　運用提問技巧　　3.很好地做準備工作，采納建設(shè)性的意見　　4.不能在會上固執(zhí)己見，避免爭吵　　5.決議要有成果　　6.不要中途退席

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　　一、介紹課程安排。項目管理知識體系應用實戰(zhàn)。了解學員隊PMP的了解程度，實際工作背景介紹。學員分組。根據(jù)自愿原則，把學員分組，每組控制在5到6人為好。每組選舉組長，策劃組名，標志，標志說明，并制作個人名牌，互相熟悉?！　《⒏鹘M選出代表，介紹本組標志。每組發(fā)言控制在2分鐘?！　∪?、講解項目管理引論。什么是項目，從古代的項目切入，長城、金字塔。。。是項目嗎

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　　前言：什么是項目和項目管理　　項目的定義與特點　　項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？　　項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例）　　討論：您經(jīng)歷過的失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是從導致失敗的原因分析結(jié)果看，都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。由此，引出項目管理知識

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項目范圍管理   01.01

前言：什么是項目的范圍1、序言：從神九看項目范圍的定義神九的任務：發(fā)射、入軌、對接、分離、返回、著陸。討論：您經(jīng)歷過范圍不明確的項目嗎？您是如何做的？這個項目的結(jié)果是怎樣的？結(jié)論：雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是大量失敗的項目都存在范圍不清，邊界失控的情況。如果沒有有效的范圍管理，項目很難取得終的成功。項目范圍管理步：收集需求1、客戶的要求=需求嗎？討論：這些是

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