MBA營(yíng)銷(xiāo)
培訓(xùn)講師:王琛
講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家東風(fēng)汽車(chē)公司戰(zhàn)略顧問(wèn)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理專(zhuān)家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者國(guó)內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士講師背景王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理 詳細(xì)>>

MBA營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容
MBA營(yíng)銷(xiāo)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)該課程應(yīng)具備的知識(shí)基礎(chǔ)
微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于供給、需求、市場(chǎng)均衡、消費(fèi)者行為理論、生產(chǎn)行為理論、市場(chǎng)
結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等知識(shí);企業(yè)管理中有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理的一般知識(shí);統(tǒng)計(jì)學(xué)中有
關(guān)抽樣、檢驗(yàn)、相關(guān)與回歸分析、時(shí)間序列分析、誤差估計(jì)等知識(shí);會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、
消費(fèi)心理與行為、管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)等知識(shí)。
二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
第一篇 營(yíng)銷(xiāo)理念篇
學(xué)習(xí)目標(biāo):
>建立市場(chǎng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的概念,樹(shù)立市場(chǎng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)
>建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)概念,樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想
>構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理結(jié)構(gòu)框架
第一章 市場(chǎng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
第一節(jié)市場(chǎng)
市場(chǎng)的概念、市場(chǎng)的構(gòu)成要素、市場(chǎng)體系與分類(lèi)、市場(chǎng)需求與市場(chǎng)供給、市場(chǎng)均
衡
第二節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的概念、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行原則、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制、市場(chǎng)
秩序與運(yùn)行方式、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的收入分配體系
第二章 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其觀(guān)念的演變
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變:生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
觀(guān)念
第二節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想與營(yíng)銷(xiāo)方式
文化營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、全球營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、形象營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、定制營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(3P)、顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
、4C營(yíng)銷(xiāo)、4R營(yíng)銷(xiāo)(供應(yīng)鏈管理內(nèi)的東西)、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、llP營(yíng)銷(xiāo),30R營(yíng)銷(xiāo)
第二篇 市場(chǎng)研究篇
學(xué)習(xí)目標(biāo):
>市場(chǎng)調(diào)研
>市場(chǎng)分析
>市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
學(xué)習(xí)目標(biāo):①制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃;②設(shè)計(jì)問(wèn)卷;③實(shí)施調(diào)研;④控制調(diào)研質(zhì)量;⑤分析整
理調(diào)研資料;⑥撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
第一節(jié) 制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
第二節(jié) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的基本方法
第四節(jié) 實(shí)地調(diào)查與質(zhì)量控制
第五節(jié) 資料的收集、整理與分析
第六節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的基本程序
第七節(jié) 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)報(bào)告
課業(yè)(二級(jí)整合):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研:制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)研、控制調(diào)研
質(zhì)量、分析整理調(diào)研資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
第四章 市場(chǎng)分析
學(xué)習(xí)目標(biāo):①分析宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境;②分析微觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境;③分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);④分析消費(fèi)
者市場(chǎng);⑤分析組織者市場(chǎng);⑥SWOT分析。
第一節(jié)分析宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第二節(jié)分析微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié)分析消費(fèi)者市場(chǎng)
第四節(jié)分析組織市場(chǎng)
第五節(jié)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第六節(jié)SWOT分析
課業(yè)(二級(jí)整合):市場(chǎng)分析:分析宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境、分析微觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、
分析消費(fèi)者市場(chǎng)、分析組織者市場(chǎng)、SWOT分析。
第五章 市場(chǎng)需求評(píng)估與預(yù)測(cè)
學(xué)習(xí)目標(biāo):①預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求;②撰寫(xiě)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告。
第一節(jié) 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)的概念
第二節(jié) 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)的基本程序
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法、銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法、專(zhuān)家意見(jiàn)法、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法、時(shí)間序列法
、移動(dòng)平均法、回歸分析法、基數(shù)迭加法
第四節(jié)撰寫(xiě)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)報(bào)告
課業(yè):測(cè)量市場(chǎng)需求(二級(jí)整合):預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、撰寫(xiě)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告。
課業(yè):市場(chǎng)研究(三級(jí)整合):市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。
第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略篇
學(xué)習(xí)目標(biāo):
>制定STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
>制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
>制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第六章 制定STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略)
學(xué)習(xí)目標(biāo):①市場(chǎng)細(xì)分;②選擇目標(biāo)市場(chǎng);③市場(chǎng)定位。
第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié)市場(chǎng)定位
課業(yè)(二級(jí)整合):制定STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位。
第七章 制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo):①制定密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略;②制定一體化發(fā)展戰(zhàn)略;③制定多角化發(fā)展戰(zhàn)略。
第一節(jié)密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略
第二節(jié)一體化發(fā)展戰(zhàn)略
第三節(jié)多角化發(fā)展戰(zhàn)略
課業(yè)(二級(jí)整合):制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略:制定密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略、制定一體化發(fā)展戰(zhàn)略、制
定多角化發(fā)展戰(zhàn)略。
第八章 制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo):①制定低成本戰(zhàn)略;②制定差異化戰(zhàn)略;③制定聚集戰(zhàn)略;④制定市場(chǎng)領(lǐng)先
者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;⑤制定市場(chǎng)挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;⑥制定市場(chǎng)追隨者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;⑦制定市場(chǎng)補(bǔ)缺者
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
第一節(jié)基本的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚集戰(zhàn)略
第二節(jié)處于不同競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
市場(chǎng)領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)補(bǔ)缺
者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
課業(yè):制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(二級(jí)整合):制定低成本戰(zhàn)略、制定差異化戰(zhàn)略、制定聚集戰(zhàn)
略、制定市場(chǎng)領(lǐng)先者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、制定市場(chǎng)挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、制定市場(chǎng)追隨者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、
制定市場(chǎng)補(bǔ)缺者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
課業(yè):制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(三級(jí)整合):制定STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、制定市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
第四篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略篇
學(xué)習(xí)目標(biāo):
>制定產(chǎn)品策略
>制定價(jià)格策略
>制定渠道策略
>制定促銷(xiāo)策略
第九章 制定產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目標(biāo):①制定產(chǎn)品組合策略;②制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略;③制品生命周期策略;④制
定產(chǎn)品品牌策略;⑤制定產(chǎn)品包裝策略;⑥制定銷(xiāo)售服務(wù)策略。
第一節(jié)產(chǎn)品的市場(chǎng)概念
第二節(jié)產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期策略
第三節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第四節(jié)產(chǎn)品組合策略
第五節(jié)產(chǎn)品品牌策略
第六節(jié)產(chǎn)品包裝策略
第七節(jié)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)策略
課業(yè)(二級(jí)整合):制定產(chǎn)品策略:制定產(chǎn)品組合策略、制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、制定產(chǎn)品
生命周期策略、制定產(chǎn)品品牌策略、制定產(chǎn)品包裝策略、制定銷(xiāo)售服務(wù)策略。
第十章 制定價(jià)格策略
學(xué)習(xí)目標(biāo):制定價(jià)格策略
第一節(jié)價(jià)格概述:價(jià)格的定義、價(jià)格的形式、價(jià)格的構(gòu)成、影響價(jià)格的主要因素、企業(yè)
定價(jià)目標(biāo)
第二節(jié)企業(yè)定價(jià)的程序和方法:成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
第三節(jié)定價(jià)策略與技巧:產(chǎn)品壽命周期定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、折扣價(jià)格策略、差別
定價(jià)策略、保護(hù)價(jià)格策略、價(jià)格調(diào)整策略
技能實(shí)訓(xùn):制定價(jià)格策略
第十一章 制定渠道策略
學(xué)習(xí)目標(biāo):制定分銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié)分銷(xiāo)渠道概述:分銷(xiāo)渠道的作用和類(lèi)型、影響營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇的主要因素、營(yíng)銷(xiāo)渠
道的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、批發(fā)商業(yè)的功能、批發(fā)商業(yè)的類(lèi)型;零售商業(yè)及其選擇標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理策略:營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)拓策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道的鞏
固策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道的更新策略、經(jīng)銷(xiāo)商管理策略
技能實(shí)訓(xùn):制定渠道策略
第十二章 制定促銷(xiāo)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo):①制定人員推銷(xiāo)策略;②制定廣告策略;③制定公共關(guān)系策略;④制定銷(xiāo)售
促進(jìn)策略。
第一節(jié) 促銷(xiāo)概述
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略
第五節(jié) 公共關(guān)系策略
第六節(jié) 促銷(xiāo)決策的程序
課業(yè)(二級(jí)整合):制定促銷(xiāo)策略:制定人員推銷(xiāo)策略、制定廣告策略、制定公共關(guān)系策
略、制定銷(xiāo)售促進(jìn)策略。
課業(yè)(三級(jí)整合):制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略:制定產(chǎn)品策略、制定產(chǎn)品價(jià)格策略、制定產(chǎn)品渠
道策略、制定促銷(xiāo)策略。
第五篇 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇
第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制與實(shí)施
學(xué)習(xí)目標(biāo):編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制的目的與任務(wù)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制原則
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制的程序與方法
第四節(jié) 編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施與控制
綜合課業(yè):編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃——市場(chǎng)研究、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略、編
制執(zhí)行方案(編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃具有四級(jí)整合功能:對(duì)本課程科目所有單項(xiàng)和復(fù)合技能進(jìn)
行整合)。
三、學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)方式與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
王琛老師的其它課程
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與品牌管理【課程大綱】戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的基本框架STP研究框架市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)與定位營(yíng)銷(xiāo)策略組合組織保證實(shí)施計(jì)劃、控制與評(píng)估戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)四階段制定目標(biāo)并列舉制約條件初識(shí)分析與診斷擬訂備選方案評(píng)估與選擇了解、創(chuàng)造、溝通與傳遞價(jià)值對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重大誤解發(fā)掘并填補(bǔ)需求以一蓋全?量身打造營(yíng)銷(xiāo)管理的主要步驟品牌戰(zhàn)略發(fā)展價(jià)值主張與建立品牌品牌形象品牌目標(biāo)品牌定位品牌戰(zhàn)略品牌績(jī)效改進(jìn)戰(zhàn)
講師:王琛詳情
戰(zhàn)略地圖與組織效能 05.24
戰(zhàn)略地圖(StrategicMapping)與組織效能【課程大綱】第一部分中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)部挑戰(zhàn)企業(yè)管理變革本質(zhì)目的揭密公司管控體系建設(shè)四大變革模塊:公司戰(zhàn)略規(guī)劃;組織管控模式設(shè)計(jì);管理流程與組織變革;人力資源管理與企業(yè)文化戰(zhàn)略地圖:描述公司戰(zhàn)略的工具戰(zhàn)略管理的層級(jí)基礎(chǔ)知識(shí):集團(tuán)戰(zhàn)略、SBU戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層級(jí)與戰(zhàn)略地圖層級(jí)之間的關(guān)系戰(zhàn)略地圖全球
講師:王琛詳情
卓越銷(xiāo)售 05.24
卓越銷(xiāo)售課程目標(biāo):1.掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧;2.樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀(guān)念;3.發(fā)展積極的銷(xiāo)售心態(tài);4.了解銷(xiāo)售管理的基本內(nèi)容。授課形式:講授、案例分享、游戲體會(huì)、角色演練、小組討論、場(chǎng)景模擬授課時(shí)間:2-3天(根據(jù)不同的訓(xùn)練要求)參加人數(shù):不多于30人第一部分:基本概念與理論課程體系專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧顧問(wèn)式大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧高績(jī)效銷(xiāo)售管理什么是銷(xiāo)售銷(xiāo)售是發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足客
講師:王琛詳情
商務(wù)談判技巧 05.24
商務(wù)合同談判技巧課程收益1、了解談判策略的設(shè)計(jì)方式2、看透對(duì)手的談判心理及其變化特征3、提高談判過(guò)程中的心理控制能力4、學(xué)習(xí)20種談判戰(zhàn)術(shù)5、掌握買(mǎi)方優(yōu)勢(shì)下的價(jià)格博弈技巧培訓(xùn)對(duì)象負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)采購(gòu)的總監(jiān)、經(jīng)理、專(zhuān)員課程大綱第一講談判的基本概念案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……什么是談判談判的基本定義談判的3個(gè)核心要素談判理念
講師:王琛詳情
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程介紹:本課程讓學(xué)員充分了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,使自己更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),在企業(yè)中發(fā)揮重要作用;了解一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì),學(xué)習(xí)并掌握領(lǐng)導(dǎo)下屬技巧。授課方式:專(zhuān)家講授、互動(dòng)研討、案例分享、小組討論等課程大綱導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)管理者的新角色:成為領(lǐng)導(dǎo)者概念澄清——你真的知道什么是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)力”嗎?領(lǐng)導(dǎo)行為-Leading領(lǐng)導(dǎo)者-Leade
講師:王琛詳情
推薦信第二部分 05.24
在我的MBA執(zhí)教生涯和企業(yè)培訓(xùn)中,我接觸到了一些初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人,并且給他們的企業(yè)指導(dǎo)并于他們一起工作幫助他們企業(yè)成長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)始人在初期非常依賴(lài)技術(shù)和資源。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理是不太重視的。但是Tracy與她們不同,她花了很多時(shí)間和金錢(qián)在區(qū)域代理商,加盟店建立和管理以及員工的福利,他認(rèn)為公司的合作伙伴和員工是公司最大的財(cái)富和可持續(xù)發(fā)展的支撐。(然后把這兩段
講師:王琛詳情
危機(jī)管理大綱 05.24
“醫(yī)院輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)---項(xiàng)目建議書(shū)課程目標(biāo)?正確認(rèn)知輿情危機(jī)定義、種類(lèi)、特性,洞悉輿情本質(zhì),從而了解輿情危機(jī)管理的重要性。?了解輿情危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作,從如何正視組織的弱點(diǎn)、洞悉輿情危機(jī)發(fā)生前的細(xì)微征兆,并且掌握先機(jī),在第一時(shí)間化解輿情危機(jī),甚至化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),強(qiáng)調(diào)組織需要一套有效的輿情管理概念。?危機(jī)管理小組成員,如何以成熟心態(tài)面對(duì)輿情危機(jī),并做
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項(xiàng)目管理大綱 05.24
課程大綱《項(xiàng)目管理》1.企業(yè)戰(zhàn)略——我們將向何處去,如何到達(dá)戰(zhàn)略主旨作為過(guò)程的戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理的內(nèi)涵2.項(xiàng)目經(jīng)理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——認(rèn)識(shí)顧客與競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的思考為提高市場(chǎng)績(jī)效精心設(shè)計(jì):細(xì)分市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)為提高市場(chǎng)績(jī)效精心設(shè)計(jì):了解顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品功能及價(jià)值的關(guān)系的動(dòng)態(tài)性判斷市場(chǎng)和產(chǎn)品的生命周期運(yùn)用企業(yè)系統(tǒng)計(jì)算器3.項(xiàng)目立項(xiàng)前的分析環(huán)境分
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銷(xiāo)售管理大綱 05.24
《銷(xiāo)售管理》教學(xué)大綱第一章銷(xiāo)售管理概述第一節(jié)銷(xiāo)售的性質(zhì)與作用一、銷(xiāo)售的基本含義二、銷(xiāo)售在企業(yè)中的作用三、銷(xiāo)售觀(guān)念的發(fā)展(一)傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀(guān)念(二)現(xiàn)代銷(xiāo)售觀(guān)念第二節(jié)銷(xiāo)售管理的基本原理一、銷(xiāo)售管理的含義二、銷(xiāo)售管理的內(nèi)容三、銷(xiāo)售管理的程序第三節(jié)銷(xiāo)售管理與營(yíng)銷(xiāo)管理一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與銷(xiāo)售戰(zhàn)略二、銷(xiāo)售管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的聯(lián)系與區(qū)別第四節(jié)從銷(xiāo)售員向銷(xiāo)售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變一、銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)
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銷(xiāo)售技巧PSS 05.24
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧PSS(ProfessionalSellingSkill)?課程收益:培訓(xùn)后您將能夠θ能夠?qū)ψ约旱匿N(xiāo)售技巧做客觀(guān)的評(píng)估θ樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員形象,獲得客戶(hù)的好感與尊重;θ掌握規(guī)范的銷(xiāo)售流程,有步驟的開(kāi)展銷(xiāo)售工作;θ運(yùn)用有效的銷(xiāo)售技巧解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題,提高客戶(hù)的信心θ通過(guò)自我訓(xùn)練很快提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);θ將銷(xiāo)售技巧運(yùn)用于工作和生活,提高個(gè)人的影響力。?
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