企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思維

  培訓(xùn)講師:王琛

講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家東風(fēng)汽車(chē)公司戰(zhàn)略顧問(wèn)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理專(zhuān)家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問(wèn)學(xué)者國(guó)內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士講師背景王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理 詳細(xì)>>

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思維詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思維

現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思維
【背景】
中國(guó)由一個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)家走向工業(yè)化國(guó)家的路徑是極其獨(dú)特的:依靠外部動(dòng)力在較短的時(shí)間內(nèi)推動(dòng)了這個(gè)進(jìn)程。一次是蘇聯(lián)的全面援華,另一次就是始于92年的全面“改革開(kāi)放”。由于中國(guó)外生性工業(yè)化這種獨(dú)特的成長(zhǎng)道路,使得人們對(duì)于“工業(yè)化”的基本思維沒(méi)能得到真正的、全面的實(shí)踐性鍛煉。從而在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化的今天,漸漸顯現(xiàn)了管理階層在思想認(rèn)識(shí)上的短板,并由此導(dǎo)致走向現(xiàn)代化運(yùn)行不暢,或運(yùn)行成本極高。在深入“供給側(cè)改革”的今天,這些問(wèn)題都是中國(guó)在現(xiàn)代化道路上必須要克服的障礙。
【內(nèi)容】
掌握當(dāng)今世界主流的工業(yè)化社會(huì)管理思維,建立共同認(rèn)知的、專(zhuān)業(yè)的合作平臺(tái)
了解一般現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則,建立多方共同運(yùn)行基礎(chǔ)
討論經(jīng)營(yíng)管理六要素:組織、流程、人、目標(biāo)、考核和激勵(lì)。
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【大綱】
一、什么是現(xiàn)代化社會(huì)的管理思維模式
什么是管理思維模式——“管理”與“管理”是不一樣的!
經(jīng)營(yíng)管理思維模式的常見(jiàn)錯(cuò)誤
什么是現(xiàn)代化社會(huì)的主流管理思維模式
重塑管理思維模式的步驟和工具
管理思維改變的關(guān)鍵要點(diǎn)與方法
二、企業(yè)的起點(diǎn)——先有人?先有事?
工作分析
工作要素。工作要素是指工作中不能繼續(xù)再分解的最小動(dòng)作單位。
工作任務(wù)。任務(wù)是指工作中為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。
工作要項(xiàng)。工作就是組織為達(dá)到目標(biāo)必須完成的若干任務(wù)的組合
工作分析的方法——KISS原則
觀察法
訪談法
實(shí)驗(yàn)法
三、工作分析的客觀結(jié)果——流程管理
什么是流程
流程的定義:流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。
流程的六要素:輸入資源、活動(dòng)、顧客、輸出結(jié)果、活動(dòng)的相互作用(即結(jié)構(gòu)、價(jià)值
流程管理
流程管理定義
流程管理的四個(gè)關(guān)鍵詞:規(guī)范化、流程、持續(xù)性、系統(tǒng)化
流程管理關(guān)注流程的增值
流程管理的三個(gè)層次:規(guī)范流程、優(yōu)化流程、再造流程
四、工作分析的微觀結(jié)果——人力資源管理的核心
“人”與“事”的匹配
了解崗位責(zé)任體系
勾畫(huà)工作圖流程與崗位設(shè)計(jì)
崗位說(shuō)明書(shū)使用說(shuō)明
確定勝任某工作崗位所需的基本能力
勝任力模型的介紹(含建模方法簡(jiǎn)介及通用素質(zhì)介紹)
勝任力定義及作用
冰山模型與勝任力
勝任力的層級(jí)及之間的差異
勝任力模型的建模方法
能力辭典
五、工作分析的宏觀結(jié)果——組織建設(shè)原則
組織建設(shè)的前提條件
組織建設(shè)的依據(jù)——企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界——有所為、有所不為
價(jià)值鏈分析
業(yè)務(wù)邊界決定組織邊界
什么是組織邊界?組織邊界的種類(lèi)有哪些?
為什么要設(shè)立無(wú)邊界組織?
如何設(shè)計(jì)適合戰(zhàn)略需要的的組織架構(gòu)
企業(yè)如何才能盈利?
戰(zhàn)略地圖簡(jiǎn)述——四個(gè)層面的邏輯關(guān)系
合適的運(yùn)行流程需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與之匹配
什么是組織架構(gòu)
怎樣設(shè)計(jì)合適的組織架構(gòu)
如何設(shè)計(jì)有利于組織能力發(fā)展的組織架構(gòu)
組織架構(gòu)的主要內(nèi)容
如何建設(shè)組織能力?
組織能力的概念和特點(diǎn)
企業(yè)能力與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
六、崗位責(zé)任制與目標(biāo)管理
預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分:目標(biāo)、工作障礙、崗位勝任力模型
目標(biāo)管理的方法體系(PDCA循環(huán))
目標(biāo)設(shè)計(jì)方法:
設(shè)計(jì)的六大基本原則:目標(biāo)挑戰(zhàn)性、目標(biāo)可行性、目標(biāo)行動(dòng)性(分解到基礎(chǔ)行動(dòng))、目
標(biāo)規(guī)范性、目標(biāo)一致性、目標(biāo)雙層性
四層次目標(biāo)設(shè)計(jì)法
目標(biāo)制訂規(guī)范的四大基本標(biāo)準(zhǔn):定時(shí)、定量、定質(zhì)、定檢
目標(biāo)-行動(dòng)五標(biāo)準(zhǔn)方法:現(xiàn)象、事例、狀態(tài)、利益、聯(lián)系(后續(xù)聯(lián)系);
設(shè)定目標(biāo)的步驟
正確理解公司目標(biāo)
制定出符合SMART原則的目標(biāo)
檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法
列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)
列出必要的合作對(duì)象和外部資源
確定目標(biāo)完成的日期
目標(biāo)設(shè)定中的常見(jiàn)問(wèn)題
從目標(biāo)到目標(biāo)管理
“任務(wù)型”和“目標(biāo)型”企業(yè):目標(biāo)管理的必要性
目標(biāo)管理的兩個(gè)核心目的: 激勵(lì)和控制
目標(biāo)管理是績(jī)效考評(píng)的前奏
目標(biāo)管理實(shí)施的條件
七、業(yè)績(jī)考核——績(jī)效管理的基本流程
大錯(cuò)特錯(cuò)——績(jī)效管理的普遍誤解
什么是真正的“績(jī)效管理“——績(jī)標(biāo)、效標(biāo)
績(jī)效管理的基本流程
績(jī)效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合
績(jī)效計(jì)劃
構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系
績(jī)效面談怎樣做(常用面談方法)
案例分享:企業(yè)績(jī)效管理案例分享
八、員工激勵(lì)的操作技巧及激勵(lì)誤區(qū)
員工氣質(zhì)與激勵(lì)
人才類(lèi)別與激勵(lì)
引爆員工潛力的實(shí)用法則
理解動(dòng)力與需求
常用激勵(lì)策略與措施
如何處理員工的抱怨
激勵(lì)員工士氣的技巧
激勵(lì)緣何無(wú)效:激勵(lì)誤區(qū)
案例研討:作為經(jīng)理你如何激勵(lì)
總結(jié)與問(wèn)答

 

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