《金牌職場表達-影響力說服》

  培訓講師：羅淼

講師背景：
羅淼——職場表達和商務(wù)溝通談判專家曾任國際華語辯壇著名辯手，《奇葩說》辯手曾任愛奇藝等平臺《走向共贏》課程主講曾任喜馬拉雅經(jīng)典課程《好好說話》撰稿人曾任滴滴集團總部原業(yè)務(wù)培訓負責人曾任當代教育集團原西南區(qū)副總裁四川大學辯論隊教練國際華語辯論 詳細>>

羅淼
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《金牌職場表達-影響力說服》詳細內(nèi)容

《金牌職場表達-影響力說服》

《金牌職場表達-影響力說服》
擴大個人影響力，打破部門壁壘，提升團隊效率，贏得客戶信任
主講：羅淼 老師
【課程背景】說服是職場最常用但同時最困難的方法。多數(shù)職員的說服停留在經(jīng)驗主義和直覺階段，難以有針對性的設(shè)計說服方案，擊穿關(guān)鍵客戶；也無法在上下級、平級同事之間用說服推進項目運轉(zhuǎn)，積累過多沖突張力，導致矛盾爆發(fā)，影響項目進展甚至直接導致項目失敗
【課程收益】
了解說服的2大核心難點和應(yīng)對原則的3大基本原則
學會針對性突破關(guān)鍵客戶的說服方法
區(qū)分說服與強迫、遷就等錯誤方法
從案例和現(xiàn)場實踐掌握構(gòu)建個人影響力、增強說服力的方法
【課程特色】以哈佛大學等基本溝通理論研究為基礎(chǔ)，學理扎實、技巧豐富、案例生動，學之能用，觸類旁通。
【課程對象】基層員工和中層管理人員
【課程時間】6-12小時
【課程大綱】
一、什么樣的職場人會很難說服別人？
1、說服的難點所在：5大溝通場景，說服為什么比其他場景都困難
2、說服力是銀行，3種主要誤區(qū)會導致說服力持續(xù)降低
3、用正確方法，分步驟系統(tǒng)性積累自身說服力
樹立個人形象
解決心理門檻
輸入“元觀點“，讓人自我說服
二、如何運用說服中的基本工具？
1、經(jīng)典影響力六要素，逐一分析
六要素基本內(nèi)容
經(jīng)典案例實操場景
2、構(gòu)筑能被說服的心理結(jié)構(gòu)
拒絕型的心理結(jié)構(gòu)
內(nèi)在一致性心理結(jié)構(gòu)
三、在緊急情況下如何快速說服對方配合？
1、經(jīng)典緊急公關(guān)案例分析
成功案例與失敗案例
拉攏對方的“角色變換法則”
2、案例實操練習：
著名企業(yè)真實案例，現(xiàn)場制定方案，即時演練
現(xiàn)場反饋，調(diào)整方法
四、對方/客戶已經(jīng)明確拒絕，如何說服他回心轉(zhuǎn)意？
1、強烈負面情緒下的處理方法
客戶的負面情緒如何消化
如何把討論轉(zhuǎn)向積極方面
2、重新拆分說服目標，制定說服策略
明確拒絕的客戶
威脅不合作的客戶
提出苛刻條件的客戶
五、密切合作的團隊中，如何通過說服保持活力，避免失誤？
1、“一團和氣”的團隊，最容易出問題
從說服失敗到放棄說服
放棄說服意味著信息停滯、張力累積
2、說服而不彼此得罪的討論方式
3、接受下屬說服的領(lǐng)導的必備修養(yǎng)
保持開放心態(tài)
合理維持權(quán)威

 

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