《商務談判技巧》
《商務談判技巧》詳細內(nèi)容
《商務談判技巧》
商務談判技能訓練
一、【課程背景】
商務談判的技能可以幫助管理者達成組織的管理目標,更能體現(xiàn)管理者自身獨特的價值和才能。商務談判的訓練課程已經(jīng)進入大學MBA及哈佛商學院高管培訓課堂中,也是世界500強企業(yè)許多職業(yè)經(jīng)理人的必須課程,所以商務談判技能是人人都應該必備的技能。
商務談判是一門綜合學科,它既包括科學的成分,比如心理學,社會學等等,也包括實踐的成分,如溝通技巧和情境知識。商務談判是一項綜合技能,既有知識技能也有技術(shù)技能和方法技能,所以要學好商務談判,必須是認知到行為模式的全面提升。
二、【課程收益】
1、讓學員愛上商務談判,在商務談判中克服種種障礙,有備而去,充滿信心,創(chuàng)造佳績。
2、讓學員找到自己的差距,清晰明了自己應該在哪些環(huán)節(jié),哪些技能上去磨煉和積累。
3、讓學員在商務談判中,找到自己工作成功,事業(yè)成功的鑰匙和喜悅。
三、【培訓目標】
1、了解談判的定義及內(nèi)涵;
2、提升在談判中的口頭表達能力;
3、提升談判中的溝通表達:問話技巧、傾聽技巧和說話技巧;
4、掌屋與不同類型人的談判溝通技巧;
5、掌握談判的策略及技巧,包括開局談判策略、中場談判策略、終局談判策略。
四、【培訓時間】
1天時間
五、【培訓講師】
練登龍(講師介紹見附件)
六、【培訓方式】
-95250184150七、【培訓大綱】
第一章 商務談判是一門科學也是一門藝術(shù)
2844800199390一、談判的定義
二、談判與說服的區(qū)別
三、談判的宗旨是什么
四、談判的八大基本要求
五、談判的六大基本原則
第二章 建立優(yōu)勢談判的心智和技巧
一、克服談判的四大心理障礙
二、快速提升口頭表達邏輯思維公式
三、情景表達結(jié)構(gòu)模型
1、如何做好自我介紹
2、如何掌握即興表達
3、如何解除對方的抗拒
4、如何友好的反駁對方的觀點
5、如何讓對方改變對事物的看法
6、如何進行潛意識說服
第三章 談判中的溝通表達技巧
一、談判中的問話技巧
1、問話的五個步驟
2、了解對方信息的三種模式
二、談判中的傾聽技巧
1、傾聽的五種層次
2、同理心的五種回應技巧
三、談判中的說話技巧
1、影響溝通效果的三個因素
2、快速與對方建立親和力的六種說話策略
3、用對方喜歡的六種方式說話
4、人性行銷溝通公式
四、因人而異的溝通技巧
1、如何與力量型人溝通
2、如何與活潑型人溝通
29083002095503、如何與和平型人溝通
4、如何與完美型人溝通
第四章:談判的策略及技巧
一、優(yōu)勢談判 步步為營
1、開局談判的六個策略
2、中場談判的六個策略
3、終局談判的五個策略
二、與生產(chǎn)廠家的采購談判技巧
1、采購談判的五大目標
2、與廠家談判前的四大準備
3、采購談判的五大步驟及策略
4、采購談判的六種討價還價技巧
三、批發(fā)市場的營銷談判技巧
1、談判前的四個了解
2、談判中應把握的七個要點
3、促成談判應具備的四大意識
4、破解談判沖突的七個技巧
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