《管理者的角色認知與定位》

  培訓講師：劉書余

講師背景：
劉書余老師曾任北京某化工企業(yè)董事長助理兼HR曾任某國企下屬液壓設備公司總經(jīng)理助理兼HR上海交通大學客座教授《領導力》認證導師企業(yè)績效教練/教練型培訓師國家SYIB創(chuàng)業(yè)導師企業(yè)信用管理師國家人力資源管理師高級企業(yè)培訓師、高級體驗式培訓師WFA 詳細>>

劉書余
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《管理者的角色認知與定位》詳細內(nèi)容

《管理者的角色認知與定位》

《管理者角色認知》培訓課綱
190596520 關注管理的全過程，達到“知行合一”
關注管理的全過程，達到“知行合一”
課程受眾: 管理者
課程時間: 1 天
授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
課程特色：
準--理論精確 訓--實操演練 思---深度分析 效---下課即用
課程背景:
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？
為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么管理者不能給自己很好的定位？
為什么管理者常常扮演同情者，與員工一起抱怨？
為什么管理者不能正面積極，引導團隊正能量？
為什么管理怕負責任，遇到推脫？上面千條線，下面一針穿。如何做好角色認知與定位，如何通過管理和領導的雙向行為進行班組管理，直接決定著管理的效益。
術業(yè)有專攻，劉老師專注于中層管理團隊的培訓，已經(jīng)培訓過幾百家的企業(yè)，包括國企、民企、外企等等，對各種性質、各種規(guī)模企業(yè)的中層團隊有著豐富的培訓經(jīng)驗，同時結合了德魯克管理精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格、管理心理學等現(xiàn)代高效的管理工具，對課程做了進一步的優(yōu)化和完善，成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
課程收獲:
1：通過管理者的素質模型及人才勝任模型標準找到自己的差距，和確定管理方向
2:通過管理者的當責意識的塑造，明確管理中是承上啟下而不是上傳下達
3：提升個人魅力，扮演教練式班組的角色
4:運用結果三要素，以結果為導向的目標分解技術對班組目標進行有效分解
5：運用閉環(huán)管理模型對班組過程進行有效管理確保拿到結果
6：運用心理學的知識有效緩解自己的情緒及下屬的情緒，營造積極的氛圍
7：通過管理中學會識人用人，做到人崗匹配，合理發(fā)揮每一種個性員工的潛能。
課程大綱：
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質模型---樹立優(yōu)秀管理者的標桿，對照自己，找出差距
一：管理者的角色認知與定位
1：通過某下屬對班組長的三級心理對抗引發(fā)出對管理的思考
2：通過管理者的勝任素質模型找出差距，明確方向
3：你理想當中的管理者，管理者理想中的下屬同理分析
4：新時期管理者的角色定位成為教練式班組，實現(xiàn)人性化的管理
5：管理者職位權利及個人權利的區(qū)別及管理與領導的差異7
情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉換上的危機與誤區(qū)
課程產(chǎn)出：管理者的勝任素質模型，管理與領導的差異化，教練式領導的特色第二部分：優(yōu)秀管理者的當責意識
1：通過某制造類企業(yè)的生產(chǎn)事故看對責任的思考
2：衡量責任的標準和要求，管理者當責意識的培養(yǎng)
3：如何定義結果？結果的三要素是什么？
4：基于結果思維布置工作及匯報工作的方法
5：以終為始的結果達成，從目標到結果到行動方案的制定
6：基于當責意識的閉環(huán)管理模型，及個人如何做到當責
7：表面負責與當責的區(qū)別及當責中如何做到全局思考
課程產(chǎn)出：培養(yǎng)管理者的當責意識，明確當責的標準與要求，管理中按照結果定義匯報和執(zhí)行工作，學會以終為始的目標結果分解。
第三部分：優(yōu)秀管理者的積極心態(tài)管理
1：管理中受害者心態(tài)與掌控者心態(tài)分析
2：外歸因與內(nèi)歸因的區(qū)別，如何把下屬的外歸因轉變?yōu)閮?nèi)歸因
3：管理中如何處理個人的情緒和化解下屬的情緒
4：情緒ABC理論緩解處理自己的情緒
5：管理中做發(fā)光體，不做黑洞。營造良好的班組氛圍
課程產(chǎn)出：運用心理學的知識管理中有效控制自己的情緒，緩解下屬的情緒，掌握營造積極氛圍的方法
第四部分：團隊的組成及下屬個性化的團隊管理
一：團隊的認知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團字和囚字的區(qū)別
3：團隊的6個形成要素
4：團隊成員的角色認知
5：團隊成員中不同角色的作用及個性化指導
老虎性格：結果導向，約定節(jié)點反饋，彈性目標，有效獎勵
考拉性格：任務導向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵
孔雀性格：人際導向，時間任務節(jié)點反饋，細節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細節(jié)導向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
二：基于團隊成員不同個性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結
課程產(chǎn)出：通過團隊角色的分析針對不同角色的下屬進行管理做到優(yōu)點可用，缺點可控

 

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