企業(yè)大客戶營銷沙盤

  培訓(xùn)講師:劉寶林

講師背景:
沙盤講師:劉寶林實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師,ERP沙盤培訓(xùn)專家,清華大學(xué)EMBA。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院沙盤模擬講師、北京大學(xué)培訓(xùn)中心沙盤講師,上海交通大學(xué)ONlY齊魯商學(xué)院沙盤講師、長期在戰(zhàn)略管理,宏觀經(jīng)濟(jì),市場營銷,組織行為學(xué)等領(lǐng)域從事理論研究,能 詳細(xì)>>

劉寶林
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企業(yè)大客戶營銷沙盤詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)大客戶營銷沙盤

大客戶營銷沙盤模擬課程
(高端教學(xué):實物沙盤模擬+軟件運(yùn)營)

? 主講老師:劉寶林
? 培訓(xùn)對象:各層級管理者
? 培訓(xùn)規(guī)模:20—60人
? 授課時間:2-3天(12-18小時)
? 教學(xué)特點:學(xué)員模擬操作+軟件運(yùn)營+動態(tài)數(shù)據(jù)分析+講師分析點評
認(rèn)識沙盤:
沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍
事演習(xí),開發(fā)出的高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對
抗與較量,達(dá)到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)則是由參加學(xué)
習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個相互競爭的模擬公司,圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的經(jīng)營活動
,完成演練與學(xué)習(xí),達(dá)到共同提高的學(xué)習(xí)目的。


二八法則啟示我們,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,企業(yè)80%的銷售是由20%的大客戶
貢獻(xiàn)的,所以大客戶營銷的水平直接影響著企業(yè)的興衰。因此,針對大客戶銷售精英,
如何經(jīng)營好這20%的大客戶,已成為企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。所以,《大客戶營銷》已成為企
業(yè)培訓(xùn)大客戶銷售精英的必修課程。

【課程目標(biāo)】

課程目標(biāo):

1、知道大客戶的特征及誰是大客戶。

2、掌握尋找大客戶的方法及大客戶資料的信息來源和重要意義。

3、形成建立大客戶營銷新模式的理念

4、掌握大客戶采購流程及應(yīng)對營銷策略

5、領(lǐng)悟和運(yùn)用大客戶營銷常用的九種武器

6、掌握大客戶營銷關(guān)鍵三要素,做好三件事。

【課程大綱】(課時兩天)

一、誰是你的大客戶?

1、思考、回想、情景展現(xiàn)

1.你經(jīng)常聯(lián)系的客戶有幾個? 占你客戶群數(shù)量的比例?

2.這幾個客戶的銷量占你的客戶群銷量的比例?

2、遵循“二八法則”,營銷大客戶!

1.案例:兩個典型的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

3、銷售額大就一定是大客戶嗎?

1.客戶價值金字塔模型

2.大客戶定義

3.大客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)

4、大客戶與一般客戶在銷售過程中有什么不同?

5、大客戶營銷的特征

二、如何尋找大客戶

(一)大客戶信息來源

1、大客戶從那些渠道找到產(chǎn)品

2、尋找大客戶的信息渠道

3、發(fā)現(xiàn)并找到大客戶

1.培養(yǎng)潛在的大客戶

2.公司中原有客戶的發(fā)掘(二次開發(fā))

3.開發(fā)新的大客戶

(二)大客戶背景資料

1、大客戶的背景資料包括什么?

2、為什么要搜集大客戶的背景資料?

3、如何搜集大客戶的背景資料?

(二)大客戶項目資料

1、大客戶的項目資料包括什么?

2、為什么要搜集大客戶的項目資料?

3、如何在第一時間知道大客戶的采購計劃?

(三)大客戶的個人資料

1、大客戶的個人資料包括什么?

2、為什么要搜集大客戶的個人資料?

3、如何搜集大客戶的個人資料?

三、建立大客戶營銷新模式—信任營銷

(一)影響客戶采購的要素

(二)銷售的四種力量

(三)我們到底在銷售什么 ?

1、專業(yè)銷售模式

2、專業(yè)銷售新模式

3、大客戶營銷的“四度理論”

4、大客戶營銷新模式--信任營銷

5、如何與大客戶建立互信關(guān)系呢?

四、大客戶采購流程及應(yīng)對營銷策略

(一)大客戶采購流程

1.大客戶采購流程圖解

2.影響大客戶采購的六類客戶

3.三個必經(jīng)的采購流程

4.在大客戶的采購流程中您認(rèn)為那一步在大客戶營銷中最能與大客戶建立起互信關(guān)系?


(二)針對大客戶采購流程的銷售應(yīng)對策略

1.針對大客戶采購流程的銷售應(yīng)對策略圖解

2.大客戶銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作

3.大客戶營銷常用的幾種武器

(三)成功營銷大客戶的關(guān)鍵三要素:做好三件事

1、找對人 ---營銷成功的第一要訣

1.找對人比說對話更加重要!

3.大客戶營銷業(yè)務(wù)拓展方式

4.找對人的關(guān)鍵

5.找對人的五項法則

2、說對話 ---營銷成功發(fā)展客戶關(guān)系的潤滑劑

1.說對話,讓客戶喜歡你; 建立良好的客戶關(guān)系。

2.營銷員與大客戶建立互信關(guān)系的四種類型

3.搞定大客戶關(guān)系的三個錦囊

4.說對話,建立關(guān)系的五個層次

3、做對事 ---營銷成功的關(guān)鍵

1.案例:項目遲遲沒有回音,怎么辦?

2.成功的銷售不是如何去說服客戶。而是對客戶的需求作出最精確的判斷,根據(jù)判斷出
來的需求,然后再選擇和解釋產(chǎn)品,為客戶提供正確的解決方案。


 

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