《供應(yīng)商選擇、考核、發(fā)展與關(guān)系維護》

供應(yīng)商選擇、考核、發(fā)展與關(guān)系維護
培訓大綱（2天） 武文紅
【課程背景與收益】
在供應(yīng)鏈管理體系下，采購與供應(yīng)人員既要進行常規(guī)的供應(yīng)商準入、跟蹤和考核，以及“前/中/后”過程管理及分級管理，還要進行組織需要的重要外部資源導入，包括有市場競爭力的物料、零部件或服務(wù)，以及重要并互補性技術(shù)及稀缺性資源、戰(zhàn)略型合作關(guān)系資源等；同時，還要積極參與到營銷端的VOC（傾聽客戶之聲）活動中，來貢獻供應(yīng)市場行情和經(jīng)驗，以便組建差異化的供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)，與上游聯(lián)盟供應(yīng)商協(xié)同創(chuàng)造價值、共同取悅和服務(wù)下游各級客戶，形成供應(yīng)鏈競爭力以超越競爭對手，這就是供應(yīng)商關(guān)系管理與客戶關(guān)系管理的結(jié)合，是常規(guī)供應(yīng)商管理體系的拓展和升級。
那么，常規(guī)的供應(yīng)商選擇、考核如何進行，并做好未來關(guān)系發(fā)展的鋪墊？如何分級管理供應(yīng)商、優(yōu)化供應(yīng)庫以降低風險？如何滿足合規(guī)要求？什么是供應(yīng)商發(fā)展？如何與供應(yīng)商建立不同類型的關(guān)系？如何發(fā)展與組織能力互補、協(xié)同共進、同甘共苦的伙伴型或聯(lián)盟型供應(yīng)商？怎樣進行協(xié)同貢獻并創(chuàng)造價值和競爭力？如何安排供應(yīng)商管理績效指標和KPI來適配各級戰(zhàn)略？最后，如何進行總結(jié)/述職的戰(zhàn)略框架梳理，并體現(xiàn)供應(yīng)商管理的成果，以促進高層的共鳴、自我影響力的提升？這些內(nèi)容，即是本次培訓的收益所在。
【培訓對象】 供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、采購經(jīng)理/主管、供應(yīng)商管理與開發(fā)經(jīng)理/主管
【培訓時間】 2天
【課程內(nèi)容】
導入外部供應(yīng)資源/協(xié)同創(chuàng)造價值/增強企業(yè)競爭力
案例：“某項目甲方被委托聯(lián)合尋源的后果”—供應(yīng)庫需具備行業(yè)競爭力
閉環(huán)供應(yīng)商管理體系的戰(zhàn)略價值、戰(zhàn)術(shù)目標與組成
供應(yīng)商選擇與考核--合規(guī)性與供應(yīng)庫的競爭力
供應(yīng)商發(fā)展與關(guān)系維護--伙伴關(guān)系共同取悅于客戶并創(chuàng)造價值
基礎(chǔ)準備—組織職能方面
采購與供應(yīng)商管理的職能、崗位設(shè)置
采購管理發(fā)展的不同階段，適配不同企業(yè)
與其他職能部門之間的關(guān)系
項目式協(xié)同供應(yīng)商選擇與考核
周期性戰(zhàn)略供應(yīng)商發(fā)展與關(guān)系維護
基礎(chǔ)準備—采購戰(zhàn)略及供應(yīng)商策略方面
三匹配：與組織戰(zhàn)略、與友鄰部門戰(zhàn)略、與供應(yīng)商績效之間的匹配
定位管理及差異化策略：分類采購策略與關(guān)系戰(zhàn)略、合同定位
特例情況：大宗商品的供應(yīng)商管理，供/需等力場與期貨，通常是戰(zhàn)略采購經(jīng)理的關(guān)鍵職能
全生命周期：物料與成品的不同周期階段，采用不同策略
納入績效：供應(yīng)商績效是采購部門績效的一部分
尋源前期工作與供應(yīng)商開發(fā)
尋源過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是供應(yīng)商準入的專業(yè)控制過程
尋源七部曲（包含供應(yīng)商管理）
數(shù)據(jù)管理和分析：分析以往、預(yù)期未來（案例樣板）
供應(yīng)商搜尋、市場分析與供應(yīng)策略（案例樣板）
發(fā)現(xiàn)與識別潛在的供應(yīng)來源
POCKET環(huán)境分析（宏觀）—了解采購外部風險的來源與影響，一些先行指數(shù)的觀察與分析，用于價格影響因素分析的樣例
五力模型分析（中觀）—了解行業(yè)競爭程度及各鐘力量，支持物料/供應(yīng)商替代及關(guān)系定位決策
SWOT分析（微觀）--與供應(yīng)商之間的相互價值、機會或風險發(fā)現(xiàn)過程
原料和成品的生命周期分析，結(jié)合供應(yīng)商的優(yōu)勢因素分析，系統(tǒng)安排新品種上線、老品種下線的采購策略
成本分析和管理（案例樣板）
理解影響采購成本的主要因素
先進組織的價格管理與成本分析對尋源團隊的支持，但尋源經(jīng)理需要先行掌握
應(yīng)該成本與合理價格的推算
成本管控的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
一些成本節(jié)約的方法、交期改善的路徑
供應(yīng)商資格預(yù)審、報價評審、合同談判
供應(yīng)商質(zhì)量與交付跟蹤管理
供應(yīng)商績效管理、分類分級與正/負激勵
供應(yīng)商發(fā)展、關(guān)系維護、伙伴關(guān)系價值創(chuàng)造
三、供應(yīng)商選擇、跟蹤與考核
供應(yīng)商的選擇流程
建立協(xié)同的供應(yīng)商管理機制
供應(yīng)商評估流程及聯(lián)合評審機制
評估小組（或委員會）的組成與任務(wù)分配、不相容原則的遵守
供應(yīng)商評估標準（指標）體系及標準分析系，如何設(shè)計標準分值、權(quán)重并計算分值
供應(yīng)商評估標準（指標）及案例介紹：
質(zhì)量、可獲得性、成本等的五類標準庫介紹
產(chǎn)能、研發(fā)、物流、成本的等九類標準庫介紹
利用基本的財務(wù)指標來分析供應(yīng)商的經(jīng)營風險
運用供應(yīng)商偏好模型，理解供應(yīng)商如何看待潛在客戶并納入評估因素
收集與核實收到的信息，啟動評估；結(jié)合SWOT分析并形成合格供應(yīng)商名單AVL
供應(yīng)商的分級管理與改進計劃、未入庫供應(yīng)商評估結(jié)果的告知
供應(yīng)商的跟蹤管理流程
供應(yīng)商交付時間管理：跟單管理中的平衡線法、VMI等
供應(yīng)商的交付質(zhì)量管理：SQE常用的質(zhì)量術(shù)語與質(zhì)量工具
常用的質(zhì)量術(shù)語
常用的質(zhì)量工具：魚骨圖、直方圖、統(tǒng)計過程控制SPC、8D報告等
供應(yīng)商交付績效的度量或考核
供應(yīng)商績效度量的方法、指標與權(quán)重建議，需要與供應(yīng)商提前達成共識并納入合同附件
根據(jù)供應(yīng)商績效結(jié)果的訂單分配、改善或幫扶建議、供應(yīng)商來年交付目標的確定
供應(yīng)商分類分級管理與供應(yīng)庫優(yōu)化
四、供應(yīng)商發(fā)展、關(guān)系維護、伙伴關(guān)系價值創(chuàng)造
與供應(yīng)商關(guān)系的類型與細分
各種細分供應(yīng)商關(guān)系的含義與策略
理解理解供應(yīng)商的客戶分類及營銷策略
討論：當組織進行收購兼并時，采購人員對被收購方的估值、收購后的整合工作，如何發(fā)揮重要價值
供應(yīng)商發(fā)展的一些關(guān)鍵活動，包括培訓、針對技術(shù)/質(zhì)量/降本等方面的幫扶等
供應(yīng)商關(guān)系維護中的一些關(guān)鍵問題：各種沖突管理、績效管理、流程管理等
伙伴/聯(lián)盟關(guān)系中的協(xié)同價值創(chuàng)造
良好供應(yīng)商關(guān)系的促進方法及活動
戰(zhàn)略聯(lián)盟型供應(yīng)商必須具備的決策要素及承諾
案例：供應(yīng)商關(guān)系管理SRM與客戶關(guān)系管理CRM，如何協(xié)同起來為組織創(chuàng)造價值
供應(yīng)商管理的合規(guī)性、社會責任、采購專項審計內(nèi)容簡介
供應(yīng)商管理中的合規(guī)性要求
合規(guī)所包含的范圍
職責分離原則
道德內(nèi)容的規(guī)范化采購人員與供應(yīng)商行為準則
主動地將社會責任融入到供應(yīng)商管理中
采購專項審計中有關(guān)供應(yīng)商管理方面的要求
六、采購工作年終總結(jié)的戰(zhàn)略框架簡介，以及如何體現(xiàn)供應(yīng)商管理的成果

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