從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理


《從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理》課程大綱

一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）
一個企業(yè)的核心競爭力之一就是專業(yè)技術(shù)的不斷革新，這種革新主要依賴于從技術(shù)走
向管理后的認(rèn)知與發(fā)展，這種認(rèn)知與發(fā)展將隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展變得尤為
重要，尤其是在企業(yè)核心競爭力缺失、盈利能力降低、市場環(huán)境不確定的今天。由此，
從技術(shù)向管理職位的有效轉(zhuǎn)變將成為技術(shù)人員轉(zhuǎn)型后的第一大挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)還會伴隨
著其他問題的產(chǎn)生，比如：轉(zhuǎn)型后部屬認(rèn)同度不高？轉(zhuǎn)型后角色變成了消防員或救火隊
長？安排的任務(wù)總是不能有效達(dá)成？出現(xiàn)問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？部門間不能有效的
共生與協(xié)作？團(tuán)隊士氣和干勁不高？…等。
基于上述挑戰(zhàn)和問題開發(fā)了本課程，旨在通過課程內(nèi)容的全面解讀、吸收、轉(zhuǎn)化與落
地，來幫助學(xué)員實現(xiàn)「從技術(shù)向管理職位」的完美蛻變，從而賦能學(xué)員能夠勇于面對挑
戰(zhàn)和問題進(jìn)行自我改善與自我革新。
二、預(yù)期收益（目標(biāo)及收獲）
1、幫助管理者克服各種挑戰(zhàn)、困惑和誤解，使其能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、成就自我
2、幫助管理者掌握創(chuàng)新思維、行為及態(tài)度，使其能感恩企業(yè)、融入團(tuán)隊
3、幫助管理者樹立管理自信，使其能掌握管理技能、賦能績效
4、幫助管理者突破管理瓶頸，收獲工具方法，實現(xiàn)從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型
三、授課指引（演繹及呈現(xiàn)）

1、訓(xùn)練時采用“全員參與＋演練輔導(dǎo)”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

2、訓(xùn)練中穿插“情境案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“解決方法”

3、訓(xùn)練后導(dǎo)入“行動學(xué)習(xí)”，旨在通過“行動復(fù)盤”，迭代“行動目標(biāo)”，演繹“行動計劃”
四、課程對象（需求及影響）: 中高層管理者、從技術(shù)走向管理的管理者
五、授課時間（效率及節(jié)點）：2-3天（每天6小時）
六、課程大綱（措施及工具）
（一）從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理需要掌握的基本認(rèn)知
1、角色認(rèn)知－思考從技術(shù)走向管理的困惑與挑戰(zhàn)
2、轉(zhuǎn)型認(rèn)知－分析技術(shù)管理者與高效管理者區(qū)別
3、行為認(rèn)知－了解高效管理者應(yīng)具有的行為特征
4、職業(yè)認(rèn)知－探求與分享高效管理者的管理境界
情境案例——一從技術(shù)走向管理的困惑
（二）從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理需要思考的關(guān)鍵問題
1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
2、崗位責(zé)任——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作狀態(tài)——轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)的四個到位
4、人際關(guān)系——關(guān)系改善從己開始
（三）從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理應(yīng)具備的意識與形態(tài)
1、用“職業(yè)魅力”影響他人的發(fā)展——職業(yè)魅力的構(gòu)成及提升
2、用“教練技術(shù)”改善團(tuán)隊的認(rèn)知——教練策略及環(huán)境的構(gòu)建
3、用“行為風(fēng)格”管理不同的成員——情境領(lǐng)導(dǎo)及員工準(zhǔn)備度
4、用“有效授權(quán)”提高工作的效率——授權(quán)技巧“放風(fēng)箏”
5、用“復(fù)制工具”保證目標(biāo)的執(zhí)行——高效工作復(fù)制法解讀
（四）從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理的五個有效轉(zhuǎn)化途徑
途徑一：認(rèn)清自己——準(zhǔn)確定位自己的角色
1、了解從技術(shù)走向管理時的錯位——換位／越位／錯位
2、掌握從技術(shù)走向管理的職業(yè)鉚——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為
3、按照職業(yè)化管理者的要點做事——任務(wù)／資源／方法／計劃／改善
4、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色——績效創(chuàng)造者／內(nèi)部客戶／績效教練
途徑二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、消除溝通過程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任、
2、正確理解溝通的說服要點——依據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流
3、有效提高組織溝通的效率——預(yù)設(shè)氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切
4、全面打通組織溝通的橋梁——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
途徑三：績效改善——將目標(biāo)管理進(jìn)行到底
1、設(shè)定正確的績效目標(biāo)——原則及步驟
2、進(jìn)行有效的目標(biāo)分解——洋蔥目標(biāo)模型
3、為目標(biāo)制訂行動計劃——目前行人計預(yù)法
4、確保目標(biāo)執(zhí)行不偏離——工作追蹤的原則與步驟
途徑四：高效執(zhí)行——提高團(tuán)隊的執(zhí)行效力
1、為什么團(tuán)隊績效難以實現(xiàn)——責(zé)任意識／執(zhí)行意識／團(tuán)隊意識／效率意識
2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機(jī)制問題／文化問題
3、團(tuán)隊績效達(dá)標(biāo)關(guān)鍵是什么——工作意愿／執(zhí)行方法／行動計劃
4、績效全面落地的四項策略——執(zhí)行體系／執(zhí)行文化／執(zhí)行方法／執(zhí)行藝術(shù)
途徑五：團(tuán)隊協(xié)同——改善團(tuán)隊的心智模式
1、心智模式改善的難點——自我價值／歸罪于外／本位思考
2、心智模式改善的前提——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)
3、心智模式的改善步驟——用心傾聽／主動擔(dān)當(dāng)／積極反饋／結(jié)果共行
4、心智模式改善的策略——一變／二改／三身／四心

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