項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力
項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力
項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱
在項目管理領(lǐng)域的圣經(jīng)-《項目管理知識體系指南》中，項目經(jīng)理的能力模型包括以下三個要素：技術(shù)項目管理能力、戰(zhàn)略和商務(wù)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力。各行各業(yè)的項目，各種類型的項目成功都離不開項目經(jīng)理非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能。本課程旨在幫助項目經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊與影響項目干系人的能力，以促進(jìn)項目目標(biāo)的達(dá)成。
課程收益：
認(rèn)清項目經(jīng)理的職責(zé)與角色，建立項目經(jīng)理樂觀有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)形象
認(rèn)清項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力來源，提升項目經(jīng)理的非職權(quán)影響力
掌握項目團(tuán)隊建設(shè)的技能，運用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與項目團(tuán)隊建立信任
提升項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技能，如目標(biāo)設(shè)定與共識委派、激勵與輔導(dǎo)等
能夠有效地處理與項目利益相關(guān)方的沖突，推進(jìn)項目的產(chǎn)出
培訓(xùn)對象：希望提高項目領(lǐng)導(dǎo)能力的各層級項目經(jīng)理
學(xué)時：2天
培訓(xùn)方式：互動式講解、案例分析、小組討論、角色扮演、錄像演示、游戲體會、互動辯論、
學(xué)員自我測評、經(jīng)驗分享與小組共識等
課程大綱：
一、項目領(lǐng)導(dǎo)力的概念與來源
1. 項目經(jīng)理能力三維度
技術(shù)項目管理能力
戰(zhàn)略與商務(wù)管理能力
領(lǐng)導(dǎo)力
項目領(lǐng)導(dǎo)者角色職責(zé)
項目經(jīng)理職責(zé)：實現(xiàn)項目目標(biāo)、建立與維系項目社區(qū)與團(tuán)隊、發(fā)展和激勵項目團(tuán)隊成員
項目經(jīng)理角色認(rèn)知：樂觀的擔(dān)當(dāng)者、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)者、公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者、熟練的政治家、情緒激勵者、解決問題和危機處理者、優(yōu)秀的談判者
五種項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的來源：
職位、智慧、道德、魅力、行動
案例分析：項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提升
二、領(lǐng)導(dǎo)高效項目團(tuán)隊
組建與發(fā)展高效項目團(tuán)隊
項目團(tuán)隊的組成和特點
項目團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及與之匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：團(tuán)隊練習(xí)
應(yīng)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析與練習(xí)
自我測評：領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性與靈活性
有效激勵項目團(tuán)隊
高績效、有生氣的團(tuán)隊的主要特征
皮格馬利翁效應(yīng)
運用工作動機激勵你的項目團(tuán)隊成員
角色扮演與案例分析
如何運用非金錢激勵
保留團(tuán)隊成員的方法
三、項目績效監(jiān)控與輔導(dǎo)反饋
項目績效管理：管理結(jié)果與管理行為
運用“掙值分析法”監(jiān)控項目績效
運用項目督導(dǎo)（M&E）監(jiān)控項目
根據(jù)督導(dǎo)結(jié)果給予項目團(tuán)隊輔導(dǎo)和反饋技巧
積極反饋
建設(shè)性反饋
角色扮演與演練
練習(xí)總結(jié)：項目輔導(dǎo)反饋技巧
四、運用非職權(quán)影響力增進(jìn)項目溝通協(xié)調(diào)
四種項目組織架構(gòu)
矩陣式項目經(jīng)理的苦惱：有責(zé)無權(quán)
分析識別項目的干系人，制定項目溝通策略
識別項目干系人和需求
項目干系人評估矩陣
與干系人建立情感賬戶
案例分析：如何與關(guān)鍵干系人溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)項目
有效處理與項目干系人的沖突
理解沖突及沖突的作用
識別你的沖突風(fēng)格
解決沖突的方法：團(tuán)隊模擬游戲
- 如何運用不同沖突風(fēng)格處理項目干系人的沖突
- 案例研討與分析
五、回顧和行動計劃
KISS行動計劃與個人承諾
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