大客戶營(yíng)銷管理課程

  培訓(xùn)講師：馬誠(chéng)駿

講師背景：
馬誠(chéng)駿簡(jiǎn)介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)華師盟核心講師馬誠(chéng)駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>

馬誠(chéng)駿
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大客戶營(yíng)銷管理課程詳細(xì)內(nèi)容

大客戶營(yíng)銷管理課程

大客戶營(yíng)銷管理課程
課程對(duì)象：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售人員
主講老師：馬誠(chéng)駿
課程時(shí)間：兩天
授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。
課程大綱：?
第一單元：大客戶營(yíng)銷的意義及重要性
商用車開(kāi)展大客戶開(kāi)發(fā)的意義分析
大客戶對(duì)企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷意義與意見(jiàn)領(lǐng)袖作用
大客戶渠道的分析
大客戶的特點(diǎn)與特征分析
大客戶的判定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定（根據(jù)特定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)）第二單元：大客戶開(kāi)發(fā)流程
大客戶的數(shù)據(jù)收集與整理分析
大客戶的營(yíng)銷定位
大客戶開(kāi)發(fā)方案的內(nèi)容解析
大客戶開(kāi)發(fā)流程分析
第三單元：大客戶開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備
大客戶的調(diào)研方向解析（組織構(gòu)架、企業(yè)性質(zhì)、需求等）
大客戶開(kāi)發(fā)的九字真言（找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事）
大客戶開(kāi)發(fā)的知己知彼數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析的工具解析
案例互動(dòng)
第四單元：大客戶開(kāi)發(fā)的實(shí)施過(guò)程
大客戶開(kāi)發(fā)人員的要求
大客戶開(kāi)發(fā)人員的綜合素養(yǎng)打造分析
上門拜訪接洽的工具表單分析
營(yíng)銷人員的專業(yè)心態(tài)打造
開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)施
大客戶開(kāi)流程實(shí)施的真情時(shí)刻
大客戶需求分析的技巧分析（望、聞、問(wèn)、切）
大客戶拜訪的五類人群分析（看門人、出資人、采購(gòu)人、使用人、影響人）
第五單元：大客戶報(bào)價(jià)及洽談技巧
大客戶價(jià)格談判的套餐制度
企業(yè)價(jià)值與大客戶核心需求對(duì)接技巧
品牌戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略、配置戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略分析
大客戶投標(biāo)書(shū)與計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)（案例研討）
第六單元：大客戶車輛交付
彰顯大客戶特色的交車儀式
拉動(dòng)大客戶深度合作與影響力的交車案例分析
上門交車與車輛三包服務(wù)承諾解析
第七單元：大客戶維系與開(kāi)發(fā)
大客戶生命周期的維護(hù)技巧
客戶中心的大客戶維系計(jì)劃
客戶滿意度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度、依存度的打造

 

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