零事故--安全精細化管理

零事故——安全精細化管理

培訓講師：劉壽紅
培訓時間：1-2天
課程背景：
1
在新常態(tài)下，疊加疫情的影響企業(yè)面臨的安全管理局面更加復雜、多變，對安全管理全
局掌控相比以往更加需要精細管理體系。
2.安全管理是企業(yè)的“天字號”工程，是讓領導24小時如履薄冰的事情。
3
企業(yè)一線從業(yè)人員安全素養(yǎng)有待快速提升，管理者安全管理責任、意識和水平急需強化
提高。
4
面對動態(tài)、高速發(fā)展、科技含量日益提高的生產(chǎn)任務，安全管理規(guī)章制度沒有完全適時
的跟進。
課程收益：
1無事故時預防，有問題后反思、規(guī)避。
2 學會構(gòu)建安全精細管理體系，能夠在實際工作中運用。
3 學會安全制度的制定及促高效執(zhí)行的技術與方法。
4 配合企業(yè)中心工作，激發(fā)士氣，凝心聚力。
課程特點：
1
從工作中來，到工作現(xiàn)場中去。培訓現(xiàn)場提煉、固化出的體系、技能，回到工作中能夠
運用。
2
培訓內(nèi)容自成體系，理念、方法、工具三位一體，只有這樣培訓內(nèi)容才能實際工作中可
用、能用、管用。
3 激發(fā)潛能、增智賦能，全新的教練技術，讓每一個學員都動起來。


課程大綱
案例導入：某企業(yè)施工坍塌事故
落實不力的結(jié)果
處罰只能治標不能治本
一 為什么會發(fā)生事故
1 企業(yè)常發(fā)生事故舉例：生產(chǎn)事故，質(zhì)量事故，技術事故，環(huán)境事故。
2 管理者和管理方面：
（1）安全是事實上的軟管理，被動、應付、倦怠。
（2）監(jiān)督檢查沒有經(jīng)過事前精心設計，形式大于實質(zhì)，沒有從本源查起。
（3）過于相信，依賴員工責任心，沒有設計規(guī)避人性弱點的安全設施和機制。
（4）沒有構(gòu)建、形成團隊成員間互相補位，形成合力，齊抓共管安全的體系。
3 員工執(zhí)行方面：
（1）明知故犯，一線作業(yè)人員因種種原因常常導致心態(tài)失衡。
（2）麻痹大意，一線作業(yè)人員長期的單調(diào)、重復工作引起的倦怠心理。
（3）狀況欠佳，一線作業(yè)人員本身身體、精神不好產(chǎn)生的不安全行為。
（4）憑過去不良習慣作業(yè)，老習慣害死人。
4 規(guī)則體系方面：
（1）企業(yè)規(guī)則體系落后于日新月異的生產(chǎn)形勢。
（2）規(guī)則體系不完備，局部“很美”，但整體欠缺。
（3）一線作業(yè)人員的規(guī)則意識還遠滿足不了安全管理的需要。
（3）只有遵守規(guī)則才能避免事故。
案例：一句話：“絕不違章”成就了25年零事故。
二 如何通過精細化管理確保企業(yè)零事故
1 零事故的實現(xiàn)方式
固化——已有安全成功經(jīng)驗
優(yōu)化——現(xiàn)有工作流程和程序
復制——復制優(yōu)秀員工和班組
控制——生產(chǎn)和工作過程安全
2 從流程上控制風險—避免工作在銜接中出問題，立足于“線”。
（1）很多事故產(chǎn)生于崗位與崗位、部門與部門銜接的工作過程中。
（2）安全工作流程化是確?！敖涌凇辈怀鰡栴}的有效手段。
某企業(yè)安全違規(guī)處理流程
某企業(yè)維修上鎖流程
（3）安全工作流程優(yōu)化
能夠立即上手開展的安全流程管理改善
A安全流程優(yōu)化步驟：
描述流程
評估流程
優(yōu)化流程
B安全流程優(yōu)化的工具：
流程問題思考工具：5W3H分析法
流程優(yōu)化工具：ECRS技巧
C 安全流程優(yōu)化案例
合并
增加
減少
調(diào)試
訓練之一：寫出一個安全管理流程優(yōu)化的案例，并現(xiàn)場研討。
目的：消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與混亂，確保安全。
3 從程序上控制風險—消除作業(yè)失誤引發(fā)的事故，盯住的是“點”。
案例探討：山東齊魯天和惠世制藥廠爆炸事故
2019年4月15日下午15時37分
2018年8月16日上午10時15分
2017年10月10日20時50分
2016年4月30日凌晨
（1）作業(yè)程序化是確保單崗位工作不出問題的高效措施。
案例：某企業(yè)作業(yè)程序。
（2）目前絕大多數(shù)企業(yè)作業(yè)程序的幾個不足。
A 過于籠統(tǒng)抽象。
B 與現(xiàn)場實際不符。
C 不夠通俗易懂，員工理解困難。
D一線作業(yè)人員沒有參與進來，導致執(zhí)行不力。
（3）作業(yè)程序是完成工作的步驟和標準
（4）確保安全管理橫向到底，縱向到邊的手段
（5）作業(yè)程序的兩個延伸和應用。
A JSA安全工作分析法
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B 特殊工種、崗位可以試行手指口述法


4 從制度上控制風險—杜絕不守規(guī)矩導致的后果，管控的是“面”。
案例研討：2019某企業(yè)高處墜落事故
安全制度沒有得到落實
安全教育流于形式和應付
為什么安全規(guī)章制度難執(zhí)行
（1） 管理者想當然制定。
（2） 規(guī)章制度過多過濫，為制定而制定（這一點在很多企業(yè)都表現(xiàn)得非常明顯）。
（3） 倉促上馬，造勢不夠。
（4）制度繁瑣，沒有經(jīng)過培訓，員工不了解、理解制度。
（5） 習慣性違章。
（6 ）“睡大覺”制度沒有果斷刪除。
（7） 制度本身結(jié)構(gòu)不合理。
精細制度制定要求：
A規(guī)章制度的三個組成部分
原則條款
實施細則
監(jiān)督執(zhí)行細則
三者的比例關系：1:2:3
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B 相應的安全制度案例。


訓練之二：寫出一個安全制度執(zhí)行難的解決方案。
1
在實際工作中某一項安全管理制度（或某一條制度，比如員工必須按規(guī)程操作）不能很
好執(zhí)行。
2 分析背后的原因。
3 參照授課內(nèi)容，提出有針對性的解決方案。
目的：解決“執(zhí)行難”這一困擾企業(yè)安全管理的老大難問題。

5 作業(yè)人員安全意識的構(gòu)建—填補以上“點、線、面”百密一疏的不足。
（1）人對了、世界就對了。
（2）沒有作業(yè)人員主動自發(fā)的行為，安全管理永遠是建立在沙灘上的大廈。
（3）過多的說教作業(yè)人員容易產(chǎn)生逆反心理。
（4）通過喜聞樂見的活動讓作業(yè)人員變“要我做”為“我要做”，“我會做”，“我樂做”！
A 安全改善法（小組形式）—不斷改善才能不斷完善。
B事故預想法（KYT法）—有備才能無患。
C活力早會法—安全精細化管理的第一道防線。
D看板管理法—安全精細化管理的前哨陣地（把安全隱患點及處置措施寫在作業(yè)現(xiàn)場的看
板上，用于時時教育、警醒員工）。
E安全經(jīng)驗分享法—安全精細化管理最鮮活的載體。

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