企業(yè)精細化管理

企業(yè)精細化管理


課程講師：劉壽紅
課程時間：兩天


課程背景：
1
新常態(tài)下，疊加疫情影響，經(jīng)濟下行壓力加大，企業(yè)獲利空間壓縮，發(fā)展受到影響。
2 產(chǎn)品同質(zhì)化不斷加大，市場競爭日趨激烈。
3 從精細管理的視角看，企業(yè)的浪費現(xiàn)象比比皆是，但習(xí)以為常的員工卻熟視無睹。
4 企業(yè)已普遍認識到推行精細管理的重要性，但苦于沒有好的方法、措施、技巧。


課程收益：
1 統(tǒng)一認識，凝心聚力，營造企業(yè)開展精細化管理的“勢”。
2 幫助管理層和員工盡快擺脫粗放思維束縛，形成精細的意識和習(xí)慣。
3 學(xué)會在企業(yè)開展精細化管理的方法、技巧、工具、實施的套路。
4
理解、掌握“持續(xù)改善”這一非常重要的精細思想，為持續(xù)改善機制的形成打下基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容：
第一部分：企業(yè)為什么要做精細化管理
1. 企業(yè)目前還存在種種管理粗放
1 管理措施單一且較不規(guī)范
2 成本控制缺乏動力和手段
3 績效考核落實不到位
4 員工精細化工作水平不高
5 標準化作業(yè)不能真正實現(xiàn)
6 制度執(zhí)行存在嚴重衰減現(xiàn)象
7 安全管理問題時不時出現(xiàn)
二 如何調(diào)動員工參與精細管理的積極性
1 具體手段：
（1 ）自尊自信
（2） 激發(fā)興趣
（3） 幫助員工快速成長
（4 ）人性化的關(guān)懷與溝通
（5）績效考核導(dǎo)向
2 評價員工精細化管理參與度的兩個指標：
（1）企業(yè)微創(chuàng)新和大創(chuàng)新數(shù)量
（2）員工企業(yè)改善改進活動參與率
3 精細化理念對員工產(chǎn)生作用的過程

第二部分：什么是企業(yè)精細化管理
定義：企業(yè)通過管理規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運行，
最終實現(xiàn)浪費最小，效益最高的生產(chǎn)目標。
一 企業(yè)工作質(zhì)量、管理效率的立體控制：
程序控制點（崗位）
流程控制線（部門）
制度（含文件）控制面（組織）
管理規(guī)則體系的三級跳：有、對、好
二 企業(yè)精細化管理的兩個主要方式
1、程序化
2、信息化
案例：某企業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書
某企業(yè)標準作業(yè)管理信息系統(tǒng)
三 日常管理的三個指揮方式：文件指揮、會議指揮、口頭指揮
會議管理精細化：
1會前資料準備及醞釀
2會中按流程進行
3會議結(jié)束形成結(jié)論
4會后規(guī)范跟蹤及督導(dǎo)落實
四 精細化管理的三大原則：
系統(tǒng)解決：管理提升依靠系統(tǒng)建立和改善
持續(xù)改善：建立管理的自我改進機制
造物造人：員工素養(yǎng)提升是精細化管理開展成敗的關(guān)鍵所在
第三單元 企業(yè)如何開展精細化管理
精細化管理推進的兩個手段
理念先行
模塊推進
1 理念永遠是行動的先導(dǎo)
2 光是管理人員有精細化意識遠遠不夠
3 樹立員工精細理念的具體方式
（1）會議：早晚會，座談會，宣貫會
（2）活動：觀摩、競賽、演講
（3）宣傳：看板、報刊、手冊
（4）網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)站、短信、微信等手機平臺




第三
第三部分 精細化管理的五個方法

一 目標化：工作目標分解到每一個人，細化到每一件事
A 制定科學(xué)
內(nèi)部條件決定可能，外部條件決定可行
B 分解量化
橫向到底，縱向到邊
目標分解的SMART法則
C 日清日高
早會提出，晚會總結(jié)
二 流程化
1 面向客戶的流程化管理
2 對消費者有價值的才應(yīng)該堅持
3 流程管理內(nèi)容
（1） 流程梳理
（2） 流程優(yōu)化
（3） 流程再造
流程優(yōu)化：
能夠在企業(yè)各層級立即上手開展的流程管理改善
（1）流程優(yōu)化步驟：
描述流程
評估流程
優(yōu)化流程
（2）流程優(yōu)化的工具：
流程問題思考工具：5W3H分析法
流程優(yōu)化工具：ECRS技巧
（3） 流程優(yōu)化案例
某企業(yè)設(shè)備維修流程
訓(xùn)練之一：寫出一個流程優(yōu)化的案例，并現(xiàn)場研討。
目的：消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與浪費。
三 程序化


（1）崗位工作內(nèi)容
（2）工作內(nèi)容分解
（3）完成工作內(nèi)容的步驟和標準
（4）崗位工作程序的靈活運用
（5）確保精細化生產(chǎn)橫向到底，縱向到邊的手段
（6）相應(yīng)企業(yè)的案例
案例：某企業(yè)巡檢程序優(yōu)劣點評析
四 制度化
制度執(zhí)行難的原因
（1）、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙
(2)、規(guī)章制度制定的過多，對規(guī)章制度沒有進行評估
(3)、缺乏對制度的行之有效的學(xué)習(xí)
(4)、破窗效應(yīng)
（5）、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細制度制定要求
（1）規(guī)章制度的三個組成部分
（2）原則條款
（3）實施細則
（4）監(jiān)督執(zhí)行細則
（5）三者的比例關(guān)系：1:2:3
[pic]

（6）相應(yīng)的企業(yè)制度案例
（7）企業(yè)的績效考核思考
A：崗責規(guī)范
B：獎懲制度精細
C：獎懲（考核）落實到位
D：長期堅持，形成文化
訓(xùn)練之二：寫出一個制度執(zhí)行難的解決方案。
1
在實際工作中某一項制度（或某一條制度，比如員工必須按規(guī)程操作）不能很好執(zhí)行。

2 分析背后的原因。
3 參照授課內(nèi)容，提出有針對性的解決方案。
目的：解決“執(zhí)行難”這一困擾企業(yè)的老大難問題。
五 持續(xù)改善
1從精細生產(chǎn)管理的角度，我們企業(yè)還有很多問題：
（1） 浪費問題
（2） 質(zhì)量問題
（3） 安全問題
（4） 設(shè)備管理問題
（5） 5s基礎(chǔ)管理問題
… … …
2 改善的三性：全員性、漸進性、持續(xù)性
3 精細化管理改善所指的“問題”。
4 精細化管理經(jīng)常使用的“五步改善工具”。
5 精益生產(chǎn)所指的七大浪費
（1）制造過多（早）浪費
(2) 庫存過多的浪費
(3) 不良品浪費
（4）加工過剩浪費
（5）搬運的浪費
（6）等待的浪費
（7）動作的浪費
6 對照思考發(fā)現(xiàn)企業(yè)的浪費，探尋解決的途徑

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