基層精細(xì)化管理培訓(xùn)提綱（一天）

基層精細(xì)化管理課程大綱

一、培訓(xùn)說明
本次培訓(xùn)以精細(xì)化理論為線索，以實(shí)用工具為載體，立足企業(yè)實(shí)際，著力挖掘受訓(xùn)
人員的自身經(jīng)驗(yàn)，通過互動(dòng)、體驗(yàn)式的教學(xué)形式，使受訓(xùn)學(xué)員掌握精細(xì)化管理的理念、
方法和實(shí)用工具。
（一）、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)基層管理人員（基層主管、班組長，骨干員工）
（二）、培訓(xùn)人數(shù)
每期40—50人左右
（三）、培訓(xùn)目的
引入精細(xì)化管理理念，使培訓(xùn)對(duì)象轉(zhuǎn)變觀念
使受訓(xùn)者掌握精細(xì)化管理的方法和工具
提升崗位工作能力和工作效率
（四）、培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)內(nèi)容包括三方面：
第一，精細(xì)化管理理論。這部分內(nèi)容以講授為主，以標(biāo)明本次培訓(xùn)的精細(xì)化管理主
題，同時(shí)讓學(xué)員了解什么是精細(xì)化管理，使學(xué)員明白為何而學(xué)；
第二，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。這部分內(nèi)容以訓(xùn)練為主，主要是就受訓(xùn)學(xué)員工作中所存在的問題
，采用相應(yīng)的管理工具，幫助學(xué)員分析、梳理工作流程，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用和實(shí)效性；
第三，實(shí)用工具。這部分內(nèi)容以訓(xùn)練為主，主要是選擇一些實(shí)用的管理工具，讓學(xué)
員掌握、使用，以便運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高工作效率。
（五）、培訓(xùn)目標(biāo)
通過訓(xùn)練，使受訓(xùn)者了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，掌握精細(xì)化管理工具，提高工作效率
，使工作更加精細(xì)。
（六）、培訓(xùn)方式及方法
培訓(xùn)原則：以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主，以講授為輔
培訓(xùn)方法：講授、案例分享、工具訓(xùn)練、方法研討
培訓(xùn)環(huán)境：采取封閉式培訓(xùn)
（七）、培訓(xùn)收益
1.引導(dǎo)受訓(xùn)者觀念從比較粗放轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^精細(xì)，觀念一變，所有的一切都會(huì)隨之改
變；
2.幫助受訓(xùn)者初步掌握幾個(gè)比較實(shí)用的精細(xì)化管理工具，這些工具能夠讓基層管理
人員提高工作效率；
3.
手把手教會(huì)受訓(xùn)者建立崗位工作程序、規(guī)章制度的方法和要領(lǐng)，通過規(guī)章制度控制面、
流程控制線、崗位工作程序控制點(diǎn)（三位一體），形成基層日常工作精細(xì)控制體系，保
證常規(guī)工作做精做細(xì)；
4. 通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升受訓(xùn)學(xué)員系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排日常工作的能力。
（八）、培訓(xùn)效果跟進(jìn)
為了保證本次培訓(xùn)效果的最大化，在培訓(xùn)結(jié)束后，授課老師采用以下方式跟進(jìn)：
1 答疑——培訓(xùn)老師通過電話、電子郵件等方式答疑解惑；
2輔導(dǎo)——受訓(xùn)學(xué)員工作中遇到問題的輔導(dǎo)，比如學(xué)員在制定崗位工作程序時(shí)遇到困難
時(shí)，培訓(xùn)老師可給予指導(dǎo)或修改；
3
催化——在可能的情況下，老師可以到現(xiàn)場對(duì)從學(xué)習(xí)向?qū)嶋H工作轉(zhuǎn)化過程中遇到的問題進(jìn)
行輔導(dǎo)。
（九）、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)
培訓(xùn)時(shí)間為一天，6-8小時(shí)。
二 課程大綱
第一部分 什么是精細(xì)化管理
一、精細(xì)化管理內(nèi)涵
1. 精細(xì)化管理的定義
2. 規(guī)則建立的四種手段
3. 精細(xì)化管理的規(guī)則體系
4. 沒有檢查和考核就等于沒有管理
5. 精細(xì)化管理的三大原則
6. 精細(xì)化落實(shí)的體現(xiàn)——手冊化
實(shí)施方式：講解
解決問題：
1. 理念不清，認(rèn)識(shí)不足
2. 為即將開始的訓(xùn)練打下意識(shí)基礎(chǔ)


第二部分 怎樣做精細(xì)化管理
一、流程
1. 線型流程
2. 責(zé)任矩陣流程
3. 基層主管每日工作流程
4. 流程改進(jìn)與優(yōu)化
實(shí)施方式：
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問題：
1銜接不當(dāng)，資源浪費(fèi)
2 操作失誤，工作低效


二 工作程序
1. 基層工作程序內(nèi)涵
2. 基層工作程序種類
3. 基層工作程序制定技術(shù)
4．完成工作內(nèi)容的步驟和標(biāo)準(zhǔn)
5．崗位工作程序的靈活運(yùn)用
6．確保精細(xì)化管理橫向到底，縱向到邊的手段
實(shí)施方式：
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問題：
1工作不認(rèn)真、不細(xì)致
2 確保質(zhì)量、安全、成本控制


三 規(guī)章制度
制度執(zhí)行難的原因
（1）、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙
(2)、規(guī)章制度制定的過多，對(duì)規(guī)章制度沒有進(jìn)行評(píng)估
(3)、缺乏對(duì)制度的行之有效的學(xué)習(xí)
(4)、 破窗效應(yīng)
（5 ）、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細(xì)制度制定要求
1. 規(guī)章制度的三個(gè)組成部分
2. 原則條款
3. 實(shí)施細(xì)則
4. 監(jiān)督執(zhí)行細(xì)則
5. 三者的比例關(guān)系：1:2:3
6. 相應(yīng)的案例


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實(shí)施方式：
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問題：
1制度制定缺少方法
2 制度不能有效執(zhí)行

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