《教練式的員工培育輔導》

教練式的員工培育輔導
主講：張祝光
【課程背景】
領導者經(jīng)常要面對的困境是：
不愿培育
不會培育
組織缺乏長效培育機制
【課程收益】
解決培育部屬的意愿問題
系統(tǒng)掌握培育輔導的基本流程
了解掌握基本的輔導方法和工具
掌握提升部屬關鍵技能的5個步驟
訓練并掌握諸多培育的實戰(zhàn)技巧【課程特色】理念、案例、方法、工具均有很高的實用價值，可即學即用。重要方法采取情景演練模式，學員掌握效果更好。
【課程對象】中層管理者，或具備潛質(zhì)的培養(yǎng)對象。
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、為什么要培育部屬？
1、有利于我們個人的長遠發(fā)展
最大的未來人脈來源
最穩(wěn)固的信任與忠誠度來源
最重要的管理能力來源
最有執(zhí)行力的核心團隊來源
提升個人影響力
2、有利于部屬的成長
通常部屬最愿意追隨怎樣的領導？
討論：畫像——我最愿意追隨的領導
部屬能力快速提升
部屬職場安全感大幅增加
3、有利于組織（企業(yè)）的長遠發(fā)展
增加優(yōu)質(zhì)人才儲備
有利于人力資源的降本增效
有助于形成技術傳承
內(nèi)部文化風氣更加正向
4、如果我被超越了怎么辦？
為什么我會擔心被超越？
我的擔心有作用嗎？
二、什么樣的人值得被培育？
1、所有的部屬都有權(quán)利被培育！
普遍培育
重點培育
2、什么人應該被重點培育？
三、培育內(nèi)容的四個維度
Knowledge-知識
Attitude-意愿
Skill-技能
Habit-習慣
四、培育有哪些原則？
結(jié)果導向
正向性
流程化
個性化
制度化
五、如何發(fā)現(xiàn)部屬的培育需求？
情景討論：他們的有效策略有哪些？
1、培育方向，能力意愿矩陣分析法
高能力高意愿
高能力低意愿
低能力高意愿
低能力低意愿
2、培育重點人群
新人的培育
新人的心理變化過程
情景討論：菜鳥小李的擔憂
普遍性輔導需求
績優(yōu)/骨干的培育
哪些人能成為骨干？
績優(yōu)骨干在想什么？
發(fā)展性輔導需求
問題部屬
問題員工的表現(xiàn)有哪些？
問題的來源是什么？
改進性輔導需求
3、依據(jù)事實發(fā)現(xiàn)需求
哪些事實能夠發(fā)現(xiàn)培育需求？
如何發(fā)現(xiàn)這些事實？
數(shù)據(jù)與報表
工作匯報
有效提問：
重點講解：運用運用STAR法則+5W2H進行有效提問，以深究報告背后的事實。
情景演練： STAR法則的運用訓練
日常觀察
六、如何培育部屬的關鍵技能？
1、備：培育前的準備
了解：培育需求/培育起點/對象特質(zhì)
準備：目標/內(nèi)容/時間/工具
2、教：技能的講解與示范
講解：目的/要求/步驟/標準/要領
示范：做給他看
聽取反饋
練：技能的實戰(zhàn)訓練
情景演練：
他做我看
回顧STAR演練，講解演練要點
如何做訓練反饋？
共同工作：帶著做/跟著看
4、跟：后期的跟進與反饋
跟進后期表現(xiàn)：定期報告/數(shù)據(jù)/工作效果/側(cè)面觀察
放手與監(jiān)控
討論：用人不疑與疑人不用
5、升：復盤與規(guī)劃
復盤的意義、流程與要求
規(guī)劃：未來的行動計劃，下一步培育方向與重點目標
6、實戰(zhàn)討論：
利用關鍵技能培育的五個步驟，討論如何培育部屬的面試能力和技巧？
七、如何進行個性化輔導會談？
1、基本流程：GROW模型可作為重要參考
Goal目標
Reality事實
Options選擇
Wrop-up總結(jié)
2、PER：每周績效檢視與規(guī)劃會的培育輔導
開啟會談
回顧目標
檢視達成
分析原因
發(fā)現(xiàn)需求
制訂計劃
要到承諾
結(jié)束會談
角色扮演：練習PEP
八、如何面對日常培育中的一些實際問題？
（根據(jù)學員實際情況選擇1-3個話題，進行研討/情景演練和訓練反饋）
1、如何給部屬安排工作？
2、如何利用會議做培育？
3、如何通過周/月績效檢視面談做培育？
4、情緒性問題在培育輔導中應如何處理？
5、如何把培育與激勵有效結(jié)合起來？
6、如何協(xié)助部屬養(yǎng)成良好的工作習慣？
7、團隊如何建立有效的培育機制？
課程回顧
課程結(jié)束

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