高績效團(tuán)隊建設(shè)

高績效團(tuán)隊建設(shè)
如何打造高績效團(tuán)隊
主講老師：王瑞林
【課程背景】
團(tuán)隊，一個永恒又需要不斷發(fā)展的話題，當(dāng)您站在了這個領(lǐng)導(dǎo)角色之上，你在帶領(lǐng)團(tuán)隊過程中，是否遇到以下困惑及問題：
為什么那么努力業(yè)績還是上不去？
如何擁有團(tuán)隊人員追隨你的人格魅力？
如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的工作團(tuán)隊？
如何留住骨干團(tuán)隊人員：目標(biāo)激勵、面子激勵、職業(yè)生涯、大膽授權(quán)、責(zé)任承包等等？
為何目標(biāo)與結(jié)果總有落差？
如何解決工作日志、工作計劃“無用論”的問題？
如何激勵團(tuán)隊人員并保持每天處于巔峰狀態(tài)？并且由內(nèi)而外地自動自發(fā)拼命干？
如何建立帶有目標(biāo)感的團(tuán)隊文化？擁有瘋狂的執(zhí)行。
所以我們開發(fā)這門培訓(xùn)課程，幫助重塑團(tuán)隊管理者的角色和職責(zé)定位，針對團(tuán)隊管理人員的招聘與激勵、目標(biāo)預(yù)測等管理活動，傳授系統(tǒng)專業(yè)的管理方法論、工具和技能，幫助學(xué)員在實際工作中有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊并激發(fā)員工潛能，讓我們的工作團(tuán)隊具備狼性，從而推動卓越業(yè)績的達(dá)成。
打造高績效團(tuán)隊，奠定企業(yè)成功的基石！
【課程收益】
讓各部門經(jīng)理、主管成為企業(yè)的中堅力量，成為企業(yè)目標(biāo)的堅定執(zhí)行者；
掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何總體策劃和安排；
提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；
明確管理的目的、對象、方法，從管事走向理人；
學(xué)會用成就感激勵團(tuán)隊，從而打造出高績效團(tuán)隊。
掌握適合本企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)基本知識及常規(guī)手段；
分析現(xiàn)存的問題找出解決辦法；
掌握績效管理的內(nèi)容、控制點與能力，學(xué)會團(tuán)隊、員工高效率領(lǐng)導(dǎo)方法；
歸納總結(jié)出參訓(xùn)人員最需要的解決問題的方法。
【課程特色】
實用性：案例來自真實的事件，對企業(yè)員工和團(tuán)隊都具有很好的啟發(fā)效果；
實戰(zhàn)性：現(xiàn)場解決企業(yè)經(jīng)常遇到的實際問題，把復(fù)雜的事情簡單化；
通用性：針對國內(nèi)企業(yè)相似的問題，提出了很多很好的解決辦法，可以給不同團(tuán)隊以借鑒。
【課程對象】企業(yè)中層經(jīng)理、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和基層骨干員工。
【課程時間】1天，6小時/天；理論講授+案例分析、小組研討
【課程大綱】
團(tuán)隊及團(tuán)隊角色
一、團(tuán)隊定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊
■ 1.什么是團(tuán)隊？
■ 2.理解團(tuán)隊工作
■ 3.團(tuán)隊由哪些要素構(gòu)成？
二、團(tuán)隊組成的各類角色
■ 實干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、技術(shù)專家
三、各類角色的功用
■? 1.各有什么功用？
■? 2.缺少哪類角色團(tuán)隊會怎樣？
■? 3.角色功用趨向?
四、團(tuán)隊角色管理
■ 1.角色搭配：天堂與地獄
■ 2.圖形游戲：自己動手，這怎么可能呢？
團(tuán)隊發(fā)展的各階段
一、成形階段--成立期
■ 1.團(tuán)隊組建的兩個工作重點
■ 2.如何幫助團(tuán)隊度過第一階段
■ 游戲：認(rèn)識你真好！
二、風(fēng)雨洗禮階段--動蕩期
■ 1.團(tuán)隊會有哪些動蕩？
■ 2.如何幫助團(tuán)隊度過動蕩期？
三、標(biāo)準(zhǔn)化階段--穩(wěn)定期
■ 如何幫助團(tuán)隊度過第三階段
四.表現(xiàn)自如階段--高產(chǎn)期
■ 1.如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊
■ 2.案例：大雁群飛的系列啟示
五.團(tuán)隊發(fā)展各階段的士氣與生產(chǎn)力
■ 1.識別團(tuán)隊的兩個尺度
■ 2.四種不同的團(tuán)隊
團(tuán)隊建設(shè)的原則
一.團(tuán)隊建設(shè)原則：確定團(tuán)隊規(guī)模
二.團(tuán)隊建設(shè)原則：完善成員技能
■ 案例：周先生和王先生采購?fù)炼沟墓适?br /> 三.團(tuán)隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神
■ 引子案例：天堂和地獄的區(qū)別
■ 領(lǐng)導(dǎo)對下屬信任的意義
■ 案例：不信任是最大的成本
■《第五代管理》作者查爾斯·Ｍ·薩維奇的論述
四.團(tuán)隊建設(shè)的原則：優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
五.團(tuán)隊建設(shè)的原則：團(tuán)隊的組織支持
六.團(tuán)隊建設(shè)的原則：團(tuán)隊成員的有效溝通
■ 1.溝通的機(jī)制及流程/過程
■ 2.溝通的種類和方法
■ 3.為什么經(jīng)理人要注意對部下進(jìn)行有效溝通
1）管理人員溝通的重要性
2）溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例：美國的總統(tǒng)選舉，拉選票
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
■ 4.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
2）明確性
3）談行為不談個性
4）積極聆聽
5）善于提問，不要質(zhì)問
6）善用非語言溝通
建設(shè)高績效的團(tuán)隊
一.團(tuán)隊解決問題的方法
■ 分析當(dāng)前形勢與背景
■ 明確問題
■ 頭腦風(fēng)暴法（或腦力激蕩）
■ 選擇備選方案若干
分析可能的利/弊
■ 克服可能的弊端
建立最終行動方案
■ 頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？
■ 頭腦風(fēng)暴法游戲：人生面對的主要風(fēng)險是什么？
二. 不成功團(tuán)隊的特點
三. 高效團(tuán)隊的十大特點
■ 明確的、得到一致同意的工作目標(biāo)
■ 開誠布公和建設(shè)性的爭議
■ 相互間的支持與信任
■ 合作與協(xié)調(diào)
■ 完善的辦事制度和程序
■ 妥善得法的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
■ 定期審核
■ 個人的成長發(fā)展
■ 良好的團(tuán)隊間關(guān)系
■ 創(chuàng)新思維
團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神
一.團(tuán)隊文化塑造
■ 1.團(tuán)隊文化服務(wù)于企業(yè)整體文化
你們企業(yè)文化是什么？
提問：你想塑造怎樣的團(tuán)隊文化？
■ 2.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
■ 3.建設(shè)團(tuán)隊文化的語言
游戲：定義我們的小組團(tuán)隊文化的語言
■ 4.團(tuán)隊文化的真善美
三品：品質(zhì)、品格、品味
三惜：惜物、惜緣、惜時
三感：感恩、感謝、感心
三心：誠心、恒心、愛心
二. 有團(tuán)隊精神的企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？
■ 1、一個統(tǒng)一
■ 2、兩支隊伍
■ 3、三個認(rèn)同
■ 4、四套平臺
三. 國內(nèi)公司真實案例研討
■ 案例1：保險公司提升和壯大公司營業(yè)規(guī)模
■ 案例2：某知名集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與文化
■ 案例3：廣東某集團(tuán)公司的裁員
■ 案例4：某壽險公司銷售員丟單
團(tuán)隊成員的有效激勵
一.加強對激勵理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
■ 1.馬斯洛需要層次論模型
■ 2.激勵--保健雙因素理論
■ 3.公平理論
■ 4.弗魯姆的期望理論
■ 5.斯金納的強化理論
■ 6.激勵的實用人性內(nèi)因模型
二、員工激勵的操作技巧
引子：如何激勵員工格言
■ 1.員工氣質(zhì)與激勵
四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點
氣質(zhì)和工作類別相搭配
■ 2.如何處理員工的抱怨
團(tuán)隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
前言：管理大師論領(lǐng)導(dǎo)力
一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
■ 1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征
■ 2.責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征
■ 3.服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)內(nèi)涵
二.領(lǐng)導(dǎo)類型
■ 1.集權(quán)型
■ 2.參與型
■ 3.寬容型
■ 4.權(quán)變型
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的總體素質(zhì)要求
四.法制與德制
■ 1.法制是基礎(chǔ)
■ 2.德制是藝術(shù)--影響力
■ 3.法制和德制相輔相成是治一切事業(yè)之道，是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和要害
五.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的著名自述
六.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“穿透力”塑造
■ 1.公司的成長是艱難的過程
■ 2中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
■ 3.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
■ 4.企業(yè)中高層管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的5Q模式
■ 5.企業(yè)中高層管理者5Q模式的培養(yǎng)方法-成長與悟道
■ 6.企業(yè)中高層管理者5Q模式的實列典范—松下幸之助

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