工作坊-問題分析與解決工作坊
培訓(xùn)講師:彭健
講師背景:
彭健老師——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與領(lǐng)導(dǎo)力提升專家?摩托羅拉大學(xué)(國內(nèi)第一家企業(yè)大學(xué))領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、講師培養(yǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)人?上市集團(tuán)天士力控股集團(tuán)培訓(xùn)中心高級(jí)經(jīng)理?捷信金融培訓(xùn)中心專職講師團(tuán)隊(duì)賦能負(fù)責(zé)人?結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師?DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師?Visua 詳細(xì)>>
工作坊-問題分析與解決工作坊詳細(xì)內(nèi)容
工作坊-問題分析與解決工作坊
問題分析與解決工作坊
一、問題分析與解決課程簡介
1.問題分析與解決是管理者的基礎(chǔ)職業(yè)技能,也是必備勝任技能。2.問題分析與解決課程,不僅傳授管理者一套通用實(shí)戰(zhàn)的流程,而且讓管理者掌握該流程下的管理工具,內(nèi)容豐富、實(shí)戰(zhàn)、好用;問題分析與解決工作坊,不僅鍛煉管理者問題分析與解決的流程思維,現(xiàn)場(chǎng)還有課題的研討成果產(chǎn)出,也便于匯報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目成果。
3.問題分析與解決課程最佳適用人群是基層和中層管理者,特別適合新晉管理者和高潛人才培養(yǎng),課程對(duì)象20-30人效果最佳。
二、問題分析與解決課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1.問題的分類-良構(gòu)問題與病構(gòu)問題;改善現(xiàn)狀問題與追求理想問題
2.問題分析與解決的整體通用流程
3.問題澄清與定義-陳述問題、澄清提問/定義問題——思維導(dǎo)圖
4.問題解決的目標(biāo)狀態(tài)探詢與客戶深層次需求分析
5.目標(biāo)狀態(tài)與現(xiàn)狀問題關(guān)鍵差距與阻礙因素確定——邏輯樹
6.關(guān)鍵阻礙與差距原因分析——魚骨圖與冰山模型
7.共創(chuàng)解決方案——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與鉆石研討模型
8.收斂、評(píng)價(jià)解決方案——決策收益矩陣與收斂漏斗
9.制定行動(dòng)計(jì)劃——行動(dòng)計(jì)劃表
10.反思復(fù)盤——小組反思與收獲分享
三、問題分析與解決課程的計(jì)劃安排
備注:現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)場(chǎng)域和學(xué)員需要進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整和節(jié)奏調(diào)整。
四、問題分析與解決課程比較優(yōu)勢(shì)
1.課程的內(nèi)容,首先課程整合了傳統(tǒng)問題分析與解決的流程方法和創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的流程方法,一方面豐富了課程內(nèi)容,另一方面增強(qiáng)了課程的實(shí)戰(zhàn)度、創(chuàng)新度和適用性;其次課程包含了大量的管理工具,有助于提升學(xué)員的邏輯分析能力和系統(tǒng)思維能力。
2.課程的教學(xué),摒棄傳統(tǒng)的演講式和分享式,而是采用邊引導(dǎo)邊培訓(xùn)的工作坊形式進(jìn)行,一方面現(xiàn)場(chǎng)選擇問題,增強(qiáng)課程實(shí)戰(zhàn)度,并讓學(xué)員參與體驗(yàn)完整流程,看到問題被定義、分析與解決的過程,另一方面讓學(xué)員體驗(yàn)和掌握關(guān)鍵的工具方法,并讓大家看到自己與其他小組和成員的差距,學(xué)習(xí)到更多技巧或反思。
彭健老師的其它課程
1507490450215《結(jié)構(gòu)性思維與問題分析》目標(biāo)學(xué)員:希望提高結(jié)構(gòu)性思維能力與問題分析能力的職場(chǎng)人士;課程時(shí)長:2天(13小時(shí))課程前言:一、WHY:為什么學(xué)《結(jié)構(gòu)性思維與問題分析》?1、結(jié)構(gòu)性思維能為我們解決什么問題?場(chǎng)景1:你的下屬對(duì)你說:“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展,另外,我看到……;對(duì)了,張
講師:彭健詳情
職業(yè)素養(yǎng)-《談判與溝通技巧》 03.11
《雙贏談判溝通技巧》課程大綱【課程背景】在生活中,從以物易物的時(shí)代到今天,談判無處不在。除了狹義的正式場(chǎng)合下的商務(wù)談判之外,一切協(xié)商、交涉、商量等環(huán)節(jié)都可以視作談判。談判是日常工作、生活的一部分,只要你需要與他人合作,就無法避免進(jìn)行談判。出色的談判能力與高超的談判技巧正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,談判對(duì)事業(yè)生活發(fā)揮的巨大影響已經(jīng)到了不可忽視的地步,
講師:彭健詳情
職場(chǎng)高效表達(dá)【課程目標(biāo)】幫助學(xué)員在遇到瞬間表達(dá)思想時(shí),能夠在開口表達(dá)前快速整理思路,在腹中打稿,使思想快速有力傳播,表達(dá)者充滿自信,讓聽眾抓住重點(diǎn)并理解?!菊n程時(shí)間】1天(6小時(shí))【目標(biāo)學(xué)員】需要提升表達(dá)能力的所有員工【課程收益】對(duì)組織和個(gè)人的收益:您將透過扎實(shí)的真實(shí)工作情境的演講演練和來自講師、學(xué)員的反饋,掌握快速整理思路并進(jìn)行清晰、簡潔、有力的信息表達(dá)的
講師:彭健詳情
|課程大綱||一、課程名稱:||《現(xiàn)代職場(chǎng)商務(wù)禮儀(新員工)》||二、課程目標(biāo)||使學(xué)員的舉手投足更具職業(yè)性,從容應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)社交場(chǎng)合;||學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體,彰顯品味;||通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象;||掌握商務(wù)禮儀的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);||掌握必備的個(gè)人基本禮儀規(guī)范,增強(qiáng)自信;||掌握同理心溝通,贏得同事的信賴。||三、課程形式||課
講師:彭健詳情
職業(yè)素養(yǎng)-VD雙贏溝通-2天 03.11
VisualDISC雙贏溝通【課程介紹】DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類行為分類方式,是行為風(fēng)格理論的重要組成部分,已經(jīng)發(fā)展成全世界使用最廣泛的評(píng)量系統(tǒng)?!菊n程時(shí)間】?2天【課程收益】掌握VisualDISC特征分析,您將在以下方面有所提升招募與選才方面:創(chuàng)建公司各崗位所需人格特質(zhì),可用以補(bǔ)充崗位說明書快速評(píng)估應(yīng)聘者與崗位的匹配性、加快招募速度(需
講師:彭健詳情
從0到1搞定演講——有效的演講與呈現(xiàn)技巧[pic]培訓(xùn)時(shí)間:1天培訓(xùn)方式:講師講解、視頻播放、小組討論目標(biāo)學(xué)員:需要經(jīng)常做工作匯報(bào),或經(jīng)常需要在公開場(chǎng)合進(jìn)行一對(duì)多的個(gè)人呈現(xiàn)及想要提升演講能力的人。課程目標(biāo):?克服公眾場(chǎng)合怯場(chǎng),提升個(gè)人風(fēng)范?善用演講利器,提升表達(dá)能力?內(nèi)容組織提升,呈現(xiàn)技巧多樣?靈活把握呈現(xiàn)局面,高效達(dá)成預(yù)定目標(biāo)課程收益:1.掌握演講中吸引聽
講師:彭健詳情
新進(jìn)員工導(dǎo)師輔導(dǎo)場(chǎng)景化訓(xùn)練營【課程長度】3天18課時(shí)賦能課后作業(yè)及輔導(dǎo)2天認(rèn)證【第一部分:3天線下培訓(xùn)】課程1導(dǎo)師管理賦能篇1.5天第一章新員工導(dǎo)師的定位新員工導(dǎo)師的角色認(rèn)知1.1導(dǎo)師的三種角色朋友教練管理者1.2團(tuán)隊(duì)研討:三種角色的責(zé)任與邊界導(dǎo)師的工作價(jià)值回饋2.1個(gè)人成長收益2.2職業(yè)發(fā)展收益2.3情感收益新員工在想什么新員工的感受和期望新員工面臨的問題
講師:彭健詳情
FMFW讓管理者開好研討會(huì)兩天課程介紹(會(huì)議規(guī)則版)4335780682625FMFW讓管理者開好研討會(huì)?(FacilitateManagerstoFacilitateWorkshops)課程,旨在提升管理者的研討會(huì)組織、設(shè)計(jì)、主持和引導(dǎo)技能,以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的研討質(zhì)量(激發(fā)參與度、責(zé)任感;提高成果產(chǎn)出質(zhì)量、共識(shí)度),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)績效提升。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上,F(xiàn)MFW課
講師:彭健詳情
《Workshop工作坊設(shè)計(jì)?》兩天課程大綱一、工作坊設(shè)計(jì)?課程簡介《Workshop工作坊設(shè)計(jì)?》(簡稱工作坊設(shè)計(jì))是引導(dǎo)的規(guī)律?系列課程的第二個(gè)模塊,線下標(biāo)準(zhǔn)版為兩天,適用于想借助工作坊/會(huì)議/培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)問題解決并拿到成果產(chǎn)出的單位;特別適用于三類專業(yè)人群學(xué)習(xí),包括需要支持業(yè)務(wù)部門開展研討會(huì)和工作坊的人力資源專業(yè)人員(HRD/OD/TD/HRBP)\需
講師:彭健詳情
[pic]高效的時(shí)間管理課程摘要:做好時(shí)間管理,是實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃的保證,也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)。本課程將向您介紹時(shí)間管理的理論與實(shí)務(wù),使您發(fā)現(xiàn)更好的控制/管理時(shí)間的策略,從而管理好自己的時(shí)間,成為高工作效率的員工,并掌握提高團(tuán)隊(duì)工作效率的、從而提升團(tuán)隊(duì)績效方法。課程目標(biāo):本課程提供時(shí)間管理的原則、技能和工具,從而幫助學(xué)員的個(gè)人生活和職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的、持久的變化
講師:彭健詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204