職業(yè)素養(yǎng)-《談判與溝通技巧》

  培訓(xùn)講師:彭健

講師背景:
彭健老師——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與領(lǐng)導(dǎo)力提升專家?摩托羅拉大學(xué)(國內(nèi)第一家企業(yè)大學(xué))領(lǐng)導(dǎo)力項目、講師培養(yǎng)與發(fā)展負責(zé)人?上市集團天士力控股集團培訓(xùn)中心高級經(jīng)理?捷信金融培訓(xùn)中心專職講師團隊賦能負責(zé)人?結(jié)構(gòu)性思維認證講師?DDI領(lǐng)導(dǎo)力認證講師?Visua 詳細>>

彭健
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職業(yè)素養(yǎng)-《談判與溝通技巧》詳細內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)-《談判與溝通技巧》

《雙贏談判溝通技巧》課程大綱
【課程背景】在生活中,從以物易物的時代到今天,談判無處不在。除了狹義的正式場合下的商務(wù)談判之外,一切協(xié)商、交涉、商量等環(huán)節(jié)都可以視作談判。談判是日常工作、生活的一部分,只要你需要與他人合作,就無法避免進行談判。
出色的談判能力與高超的談判技巧正在成為每個人的一項基本素質(zhì)和競爭能力,談判對事業(yè)生活發(fā)揮的巨大影響已經(jīng)到了不可忽視的地步,如何成為真正的談判高手?如何與其他的談判高手過招?如何在各種商務(wù)活動乃至人生的各個場合應(yīng)對自如?我們需要專業(yè)的談判技巧訓(xùn)練。
無數(shù)的商業(yè)合作結(jié)果都證明,在談判中一方贏一方輸?shù)膶鼓J綍岆p方都付出高昂的代價。這種代價可能是:拉鋸式的談判,員工不配合,合作時故意拖延,為對方設(shè)立障礙,顧客流失……
《雙贏談判溝通技巧》凝結(jié)了談判專家的經(jīng)驗與研究,融中西方博弈智慧于一爐,是現(xiàn)代職業(yè)人士提升談判能力、企業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)精英必備的專業(yè)訓(xùn)練課程。
【課程收益】完成本課程后,學(xué)員將能夠
深刻認識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為
了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點
學(xué)會使用在商務(wù)談判中的各種策略
使用熟練的談判者行為來準備、計劃和進行雙贏談判
把握談判要領(lǐng),有效的發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面,創(chuàng)造各種成交的可能
【授課方式】案例研討,心理測試,小組討管理,模擬等互動形式,故事分享輕松活潑,在自然而然中學(xué)習(xí)談判
【目標學(xué)員】各級管理者,采購精英,銷售精英等需要做談判的相關(guān)人員
【課程大綱】
談判準備——讓過程胸有成竹
什么是談判
視頻 – 為了什么進行談判
需求籌碼分析
積極情緒的感染力
商務(wù)洽談中的實際需求與籌碼研究
談判過程——讓結(jié)果水到渠成
沖突類型
談判風(fēng)格
各階段關(guān)鍵任務(wù)和主要風(fēng)格
談判策略
談判雙方——讓自己知己知彼
肢體語言及典型意義
社交行為風(fēng)格對談判的影響

 

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