領導力-新員工導師輔導項目

  培訓講師：彭健

講師背景：
彭健老師——企業(yè)內(nèi)訓師與領導力提升專家?摩托羅拉大學（國內(nèi)第一家企業(yè)大學）領導力項目、講師培養(yǎng)與發(fā)展負責人?上市集團天士力控股集團培訓中心高級經(jīng)理?捷信金融培訓中心專職講師團隊賦能負責人?結(jié)構(gòu)性思維認證講師?DDI領導力認證講師?Visua 詳細>>

彭健
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領導力-新員工導師輔導項目詳細內(nèi)容

領導力-新員工導師輔導項目

新進員工導師輔導場景化訓練營
【課程長度】
3天 18課時 賦能
課后作業(yè)及輔導
2天 認證
【第一部分：3天線下培訓】
課程1 導師管理賦能篇1.5天
第一章新員工導師的定位
新員工導師的角色認知
1.1 導師的三種角色
朋友
教練
管理者
1.2 團隊研討：三種角色的責任與邊界
導師的工作價值回饋
2.1 個人成長收益
2.2 職業(yè)發(fā)展收益
2.3 情感收益
新員工在想什么
新員工的感受和期望
新員工面臨的問題
3.2.1 陌生的環(huán)境
3.2.2 陌生的工作
3.2.3 陌生的人員
導師的輔導內(nèi)容：
4.1 工作：價值、績效、認可
4.2 生活：衣、食、住、行
4.3 心理：
4.3.1 新環(huán)境中的人不熟悉：適應新的生活環(huán)境
4.3.2 新工作的標準不熟悉：對工作壓力善于紓解
4.3.3 新的行為模式不熟悉：組織價值觀引導
第二章管理的定位
什么是管理
管理的兩大核心：從管人理事到管事理人
管理的對象變了：認識80-90-00后
管理的雙高指標：高績效與高滿意度
指標KPI的類型：多、快、好、省
研討：管理者應當如何平衡高績效與高滿意度？
管理者的主要職責選對事情做：計劃（事）
找對人做事：組織（人）
引導人做事：領導（行為）
確使人做對：控制（方法）如何管事？
掌握職責要點：Responsibility合理化
標準化：沒有基準就沒有管理
制度化：文件化、文字化、公開化
如何理人？
區(qū)分部屬差異
溝通凝聚共識
激勵切實有效
34677359525第三章新員工導師必備技能
導師必備管理技能
1.1 部屬發(fā)展階段診斷能力訓練
部屬成熟度：M1能力低意愿低
部屬成熟度：M2能力低意愿高
部屬成熟度：M3能力高意愿高
部屬成熟度：M4能力高意愿低
導師輔導風格
教練型
老板型
伙伴型
啦啦隊型
根據(jù)員工風格調(diào)整導師輔導風格
M1：老板型
M2：教練型
M3：啦啦隊型
M4：伙伴型
輔導的時機與環(huán)境
導師如何開展有效的輔導3.1 輔導過程中要滿足個人需求
3.1.1輔導中不可忽視的個人感性需求
3.1.2小組討論:輔導的基本原則給我們帶來的好處
3.1.3視頻學習：通過播放兩個視頻片段來識別基本原則和回應
3.2 輔導中的績效需求
3.2.1如何滿足績效需求
3.2.2個人練習：如何填寫《輔導討論計劃表》
3.3 識別輔導面談中的不同需求
3.3.1 員工的個人需求
3.3.1.1維護自尊3.3.1.2深度傾聽
同理心傾聽
接納
回應
求證
3.3.1.3有效反饋
積極性反饋
建設性反饋
3.3.1.4分享觀點 傳情達理
表露心聲，共建信任
解釋機會/改進的理由
3.3.1.5給予支持 鼓勵承擔
明確說明給予支持的程度
表達信心
3.3.2 面談中的績效需求
3.3.2.1 GROW教練模型和教練方法
3.3.2.2 開啟對話——建立親和/信任
3.3.2.3 促進輔導的GROW教練模型
目標Goal——你想要什么？創(chuàng)建愿景畫面
SMART目標框架與提問話術(shù)
現(xiàn)狀Reality——現(xiàn)在的情況怎么樣？
方案Option——如何從現(xiàn)狀到目標
行動Will——你要采取的行動
3.3.2.4 總結(jié)討論——這個對話有價值嗎？感謝、嘉許
3人小組進行角色演練與點評
課程2 知己知彼的雙贏溝通1天
3489325200660第一章 DISC理論基礎
簡單了解性格解析流派
DISC起源與發(fā)展
DISC模型介紹
第二章知己——如何認知自己
導師個人測評
四種行為風格的顯著特征
導師個人報告解讀
第三章解彼——如何理解他人
性格的多元與廣泛性
DISC典型風格視頻研討
DISC的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)及相處原則：視頻研討
小組討論：DISC眼中的彼此？
第四章協(xié)作——如何進行360°溝通
充能活動：驛站傳書
用DISC有效溝通的錦囊
如何與上級溝通
如何與下屬溝通
如何進行水平溝通
第五章助力雙贏溝通的關(guān)鍵技巧
熱身活動：依葫蘆畫瓢
溝通障礙及心理學分析
溝通的障礙
情緒ABC理論及負面情緒處理方法
喬哈里窗
同理心傾聽
提問技巧
給出反饋
STAR/STARAR
練習：給出反饋
課程3 輔導手冊研討工作坊0.5天
全體參訓導師及內(nèi)訓師共同研討并產(chǎn)出以下2種手冊
《新員工輔導手冊》
《導師輔導手冊》
Why: 輔導手冊的目的是什么
What: 輔導手冊應涵蓋哪些內(nèi)容
How: 輔導手冊如何追蹤、存檔
【第2部分 課后作業(yè)及線上輔導】
作業(yè)：課程結(jié)束后的6周內(nèi)，每人進行3次真實的教練輔導，可以找直接下屬，沒有下屬的可以找同事做為被輔導者，輔導內(nèi)容以工作內(nèi)容為主，時長20分鐘，錄音后上交
講師進行一對一點評（每點評10人按1天講師工作量計算）
【第3部分 認證考核】
第一天：工作坊研討（講師應用引導技術(shù)帶領全體參與者進行研討）
在完成課后作業(yè)的輔導實踐中，有哪些環(huán)節(jié)有意識地應用了課上學到的內(nèi)容（ORID研討流程）
問題收集：在輔導實踐中，遇到了哪些挑戰(zhàn)性問題？
就挑戰(zhàn)性問題展開應對方式的研討（畫廊漫步研討）
第二天：認證
情境抽簽
1V1導師輔導開展
學員打分
評委打分
講師點評
認證頒發(fā)

 

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