《任務(wù)委派與跟進(jìn)》

  培訓(xùn)講師：張燁

講師背景：
張燁老師——團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展專家?曾任美團(tuán)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人?曾任字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線商業(yè)化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?曾任百度北分培訓(xùn)部高級(jí)主管?曾任凱洛格管理咨詢高級(jí)顧問(wèn)?曾任時(shí)代光華研究院方案研發(fā)部經(jīng)理?曾任遠(yuǎn)洋嘉業(yè)（遠(yuǎn)洋地產(chǎn)子公司）培訓(xùn)經(jīng)理?東北 詳細(xì)>>

張燁
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《任務(wù)委派與跟進(jìn)》詳細(xì)內(nèi)容

《任務(wù)委派與跟進(jìn)》

《任務(wù)委派與跟進(jìn)》
主講：張燁
【課程背景】
本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用，通過(guò)“分任務(wù)”，幫助管理者通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人，實(shí)現(xiàn)知人善用；通過(guò)“追過(guò)程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，同時(shí)識(shí)別問(wèn)題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)，賦能組織與團(tuán)隊(duì)，借假修真、借事修人，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
【課程收益】
了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的影響因素，理解“分任務(wù)”、“追過(guò)程”與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要影響關(guān)系；
了解任務(wù)委派的目的和意義，掌握任務(wù)委派五步法，聚焦工作高價(jià)值區(qū)，學(xué)會(huì)如何選人、用人；
使用任務(wù)委派溝通五步法（wwhha），幫助員工更好理解工作內(nèi)容，激發(fā)工作熱情；
識(shí)別PDCA各關(guān)鍵檢查點(diǎn)與常見(jiàn)問(wèn)題，理解基于PDCA進(jìn)行過(guò)程管理的價(jià)值與意義；
掌握過(guò)程管理中計(jì)劃?rùn)z查、過(guò)程監(jiān)督、進(jìn)度檢查和復(fù)盤(pán)檢查的方法、動(dòng)作與常用工具。
【課程特色】
課程借鑒工作坊模式，側(cè)重“做中學(xué)”，通過(guò)知識(shí)導(dǎo)?、團(tuán)隊(duì)研討和情境演練，聚焦真實(shí)管理問(wèn)題或挑戰(zhàn)，幫助學(xué)員理清思路，制定針對(duì)性解決方案；
萃取大廠實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具，分步驟詳細(xì)講解，互動(dòng)豐富多樣，課堂氣氛活躍。
【課程對(duì)象】
本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
導(dǎo)入員工執(zhí)行力問(wèn)題與挑戰(zhàn)
第一單元：管理工作忙且團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的原因
案例分析：忙的不行的孫經(jīng)理
管理者工作忙且團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳常見(jiàn)原因
工作未聚焦高優(yōu)，資源使用投入產(chǎn)出比低
替代而非賦能，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)慢，主動(dòng)性差
過(guò)程管理未閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差
第二單元 任務(wù)委派——賦能員工提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值
任務(wù)委派的目的——通過(guò)分任務(wù)來(lái)培養(yǎng)人激勵(lì)人
案例：新接重要工作
任務(wù)委派四步法
步驟一 優(yōu)先級(jí)評(píng)估——聚焦工作的高價(jià)值區(qū)
26619205715步驟二 工作分析
任務(wù)拆解
能力分析
資源需求
風(fēng)控需求
授權(quán)分析——自己干還是可授權(quán)
可授權(quán)的工作
3554730241935不可授權(quán)的工作
步驟三 識(shí)別人選
案例：選誰(shuí)合適
選人三要素
要素一：用人規(guī)劃
識(shí)別關(guān)鍵人才——如何識(shí)別人才？
參考人員管理計(jì)劃——培養(yǎng)還是激勵(lì)？
要素二：績(jī)效準(zhǔn)備度分析
績(jī)效準(zhǔn)備度——員工績(jī)效影響因素
練習(xí)：分析關(guān)鍵人員績(jī)效準(zhǔn)備度
情境管理：不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工差異化管理方式
選人維度三：時(shí)間飽和度
選人常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
步驟四 任務(wù)下達(dá)
案例：改BUG
任務(wù)溝通中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系
3499485169545如何應(yīng)對(duì)員工拒絕與推諉
如何讓員工愿意接受高目標(biāo)
別人為什么愿意服從你：黃金圈法則
如何讓員工有動(dòng)力：講WHY三原則
如何讓員工接受高目標(biāo)
任務(wù)溝通五步法（wwhha）
演練：如何分配及溝通任務(wù)
第三單元：過(guò)程管理——洞察機(jī)會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值
過(guò)程管理的重要性
過(guò)程管理的目的與作用——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位
過(guò)程管理各階段檢查點(diǎn)
計(jì)劃?rùn)z核——確保做正確的事
案例：周報(bào)復(fù)盤(pán)
計(jì)劃制定常見(jiàn)問(wèn)題—管理者有好想法為什么落不了地
計(jì)劃?rùn)z查重點(diǎn)內(nèi)容——管理者為什么很難跟進(jìn)進(jìn)度
計(jì)劃?rùn)z核常用抓手
演練：檢查員工周計(jì)劃
執(zhí)行監(jiān)督——確保計(jì)劃落地
員工執(zhí)行過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題——遇到障礙員工為什么不積極推動(dòng)
執(zhí)行監(jiān)督重點(diǎn)內(nèi)容——
執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動(dòng)作
案例分析：哪種方式更可控
關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)提煉的三種方法
案例：價(jià)值公式法
案例：影響因素法
執(zhí)行監(jiān)督常用抓手進(jìn)度檢查——確保計(jì)劃執(zhí)行正確
案例：執(zhí)行力不佳的小趙
進(jìn)度檢查常遇挑戰(zhàn)——員工為什么不主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度
進(jìn)度檢查管理動(dòng)作及抓手
復(fù)盤(pán)檢核——識(shí)別機(jī)會(huì)，賦能團(tuán)隊(duì)與組織
案例：未按時(shí)完成工作
4195445113030復(fù)盤(pán)的價(jià)值
復(fù)盤(pán)常見(jiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題浮于表面
復(fù)盤(pán)檢查重點(diǎn)內(nèi)容——復(fù)盤(pán)要深挖四個(gè)層次
復(fù)盤(pán)檢查管理動(dòng)作——復(fù)盤(pán)是最好的輔導(dǎo)
復(fù)盤(pán)檢查常用抓手
案例：某大廠某重點(diǎn)工作復(fù)盤(pán)改進(jìn)方式
案例：某大廠銷(xiāo)售經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)
過(guò)程管理注意事項(xiàng)
過(guò)程管理常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
任務(wù)管理的八個(gè)“凡是”
測(cè)評(píng)：任務(wù)委派與跟進(jìn)能力自我覺(jué)察
共創(chuàng)：如何通過(guò)分任務(wù)和追過(guò)程幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大價(jià)值
課程重點(diǎn)回顧與答疑
課前準(zhǔn)備：
課上練習(xí)案例（提前3天提供）
學(xué)員或?qū)W員下級(jí)周報(bào)一份
學(xué)員所在部門(mén)過(guò)程管理工具模版或樣例截圖
課前調(diào)研（建議至少提前一周調(diào)研，以調(diào)整課程重點(diǎn)及案例）
講師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷，甲方組織調(diào)研
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1-2人

 

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