《員工績效管理》

  培訓(xùn)講師：張燁

講師背景：
張燁老師——團隊管理與人才發(fā)展專家?曾任美團某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)學(xué)院負責(zé)人?曾任字節(jié)跳動某業(yè)務(wù)線商業(yè)化培訓(xùn)負責(zé)人?曾任百度北分培訓(xùn)部高級主管?曾任凱洛格管理咨詢高級顧問?曾任時代光華研究院方案研發(fā)部經(jīng)理?曾任遠洋嘉業(yè)（遠洋地產(chǎn)子公司）培訓(xùn)經(jīng)理?東北 詳細>>

張燁
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《員工績效管理》詳細內(nèi)容

《員工績效管理》

《員工績效管理》
主講：張燁
【課程目標(biāo)】
本課程將幫助管理者了解績效管理循環(huán)，通過績效目標(biāo)的拆解確保戰(zhàn)略落地，通過目標(biāo)的共創(chuàng)與共識激發(fā)員工自驅(qū)力和創(chuàng)新意識，通過設(shè)定高目標(biāo)鼓勵員工發(fā)揮潛能促進成長，通過反饋和激勵幫助員工建立自信心，增強對組織的信任感及認同感，建立積極正向的團隊氛圍，進而實現(xiàn)團隊整體戰(zhàn)斗力和業(yè)績產(chǎn)出的提升。
【課程收益】
全面理解績效管理循環(huán)，清晰績效管理與績效考核的本質(zhì)差異；
理解績效目標(biāo)設(shè)定的重要性，學(xué)會目標(biāo)拆解與設(shè)定的OGSM、KPI、OKR等工具及使用技巧；
了解績效目標(biāo)溝通與共識的意義，掌握激勵員工的講WHY三原則及設(shè)定高目標(biāo)的方法與技巧；
知曉績效合同的構(gòu)成及評分原則，掌握評價結(jié)果的計算方法、分級方式及打分技巧；
了解績效結(jié)果的常見應(yīng)用方式，掌握人才盤點、團隊盤點及關(guān)鍵人員管理規(guī)劃的工具與技巧；
清晰績效面談的常見流程和關(guān)鍵點，掌握績優(yōu)、合格與績差人員的溝通技巧與常見沖突應(yīng)對。
【課程特色】
豐富互聯(lián)網(wǎng)大廠管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分享，提供落地實操工具，分步驟詳細講解；
超多互動與情境演練，激發(fā)學(xué)員主動參與及思考，促進知識的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，課堂氣氛活躍。
【課程對象】
本課程適用于企業(yè)帶團隊的中基層管理者
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
導(dǎo)入績效管理常用困難與挑戰(zhàn)
3122295206375第一單元：績效管理循環(huán)
績效管理的目的
績效管理循環(huán)：四步六法
績效管理與績效考核的區(qū)別
第二單元：績效目標(biāo)拆解
績效目標(biāo)制定的重要性
戰(zhàn)略落地——將公司目標(biāo)自上而下拆解至員工，確保上下同欲
力出一孔——上下級對齊優(yōu)先級，合理配置資源，確保要事第一
自驅(qū)激發(fā)——員工自主提出個人目標(biāo)，激發(fā)責(zé)任感與自驅(qū)力
績效目標(biāo)拆解常見錯誤
3399155339725 績效目標(biāo)拆解工具：OGSM
OGSM的定義
OGSM的構(gòu)成
OGSM的作用
OGSM拆解流程
OGSM拆解難點：策略的制定方法
練習(xí)：OGSM拆解目標(biāo)
第三單元：績效目標(biāo)設(shè)定
常用目標(biāo)管理工具：KPI、OKR
KPI與OKR的區(qū)別
KPI介紹
KPI的定義
KPI制定原則
OKR介紹
OKR的定義
O是什么及制定原則
KR是什么及制定原則
練習(xí)：KPI/OKR優(yōu)化
常見目標(biāo)設(shè)定與跟進周期與抓手
第四單元：績效目標(biāo)溝通
別人為什么愿意服從你：黃金圈法則
322389513970目標(biāo)溝通的三個層次——目標(biāo)溝通與執(zhí)行結(jié)果的影響關(guān)系
如何讓員工有動力：講WHY三原則
如何讓員工接受高目標(biāo)
練習(xí)：目標(biāo)溝通與共識
第五單元：績效合同制定
3245485194945常見績效考核指標(biāo)類型
常見考核指標(biāo)得分計算方法
常見考核標(biāo)準(zhǔn)分級方式
目標(biāo)值設(shè)定參考數(shù)據(jù)來源
常見績效考核表構(gòu)成：
案例：某銷售經(jīng)理績效考核表
工具：常用績效考核表模版
練習(xí)：優(yōu)化績效考核表
第六單元：績效評分方法
績效評估常見錯誤與誤區(qū)
大家干的都差不多，說不上誰好誰壞，打一樣分吧
大家都很優(yōu)秀，為什么要區(qū)分好中差
大家表現(xiàn)都挺一般，沒有好的
都挺辛苦的，就不打低分了
XX有一個任務(wù)做的特別出色，打高一些吧
XX一直以來工作都很認真，打高一些吧
新來的員工成果產(chǎn)出比不上老員工，打低一些吧
常見績效評分流程
績效評分分級方式
強制排序與正態(tài)分布的方式與利弊
績效排序打分方法
第七單元：績效結(jié)果應(yīng)用
績效結(jié)果應(yīng)用方式：人才盤點、人員規(guī)劃、獎金分配
人才盤點五步法
3830955284480人才盤點工具：
人才盤點：績效潛能矩陣（九宮格）
團隊盤點：崗位匹配度矩陣
關(guān)鍵人員管理計劃表
人員異動分析表
練習(xí)：人才盤點及關(guān)鍵人員管理規(guī)劃
第八單元：績效面談
案例分析：糟糕的績效面談
績效面談的目的
3477895384175績效面談常見錯誤與誤區(qū)
績效面談的SMART原則
面談前準(zhǔn)備：時間、場地、提綱、資料
績效面談流程
不同績效結(jié)果員工面談方法
績優(yōu)員工
合格員工
績差員工
問題員工溝通技巧
找借口推卸責(zé)任
只聽不說
常見異議與挑戰(zhàn)應(yīng)對
這一項為什么扣我的分呀？
我做的比某某好多了，為什么評分低了
市場不好，我們已經(jīng)很努力了
這項工作沒有明確由我負責(zé)
這件事大家都有責(zé)任，包括您
我自己還沒想好，您看該怎么做
咱們部門都有誰不及格
咱們的考核體系不合理
有機會加薪嗎
領(lǐng)導(dǎo)說了算
制定個人改進計劃
演練：績差員工面談
課程重點回顧與答疑

 

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