《復(fù)盤—團(tuán)隊(duì)績(jī)效加速的秘密武器》
《復(fù)盤—團(tuán)隊(duì)績(jī)效加速的秘密武器》詳細(xì)內(nèi)容
《復(fù)盤—團(tuán)隊(duì)績(jī)效加速的秘密武器》
《復(fù)盤——團(tuán)隊(duì)績(jī)效加速的秘密武器》
張燁老師
【課程背景】
復(fù)盤是管理者賦能團(tuán)隊(duì)與組織的重要工具。本課程將幫助管理者理解復(fù)盤的目的與價(jià)值,掌握管理者復(fù)盤方法與工具,通過(guò)復(fù)盤培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力,洞察團(tuán)隊(duì)與組織發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn),營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效與執(zhí)行力。
【課程收益】
了解復(fù)盤的目的與價(jià)值,全面理解復(fù)盤是賦能團(tuán)隊(duì)的重要工具;
了解復(fù)盤的原理、流程、方法與工具,掌握復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)及操作技巧;
明確管理者復(fù)盤的關(guān)注重點(diǎn),通過(guò)復(fù)盤檢核,推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理每一步執(zhí)行到位;
學(xué)會(huì)復(fù)盤中的引導(dǎo)式提問(wèn),通過(guò)提問(wèn)促進(jìn)員工反思,提升員工問(wèn)題分析與解決能力;
通過(guò)復(fù)盤深挖問(wèn)題根本原因,探索團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善與組織能力提升的機(jī)會(huì)點(diǎn);
了解復(fù)盤會(huì)的流程與操作技巧,掌握如何通過(guò)群策群力提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
【課程特色】
課程借鑒工作坊模式,側(cè)重“做中學(xué)”,通過(guò)知識(shí)導(dǎo)?、團(tuán)隊(duì)研討和情境演練,聚焦真實(shí)管理問(wèn)題或挑戰(zhàn),幫助學(xué)員理清思路,制定針對(duì)性解決方案;
萃取大廠實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具,分步驟詳細(xì)講解,互動(dòng)豐富多樣,課堂氣氛活躍。
【課前準(zhǔn)備】
請(qǐng)甲方提前1周協(xié)助:
課上練習(xí)案例(提前2天提供)
學(xué)員或?qū)W員下屬的周報(bào)、復(fù)盤報(bào)告各一份
課前調(diào)研(建議至少提前一周調(diào)研,以調(diào)整課程重點(diǎn)及案例)
講師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷,甲方組織調(diào)研
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1-2人
【課程對(duì)象】本課程適用于帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
導(dǎo)入 常見(jiàn)復(fù)盤問(wèn)題及挑戰(zhàn)
第一單元:復(fù)盤的目的
什么是復(fù)盤
379031513335復(fù)盤與總結(jié)的四大區(qū)別
為什么一定要復(fù)盤——用事來(lái)培養(yǎng)人
管理者痛苦圈:沒(méi)時(shí)間輔導(dǎo)員工
管理者的核心角色是教練
人是組織最重要的資產(chǎn),也是最重要的產(chǎn)品
管理者用人,領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)人
用人來(lái)做事,再通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人
復(fù)盤是做中學(xué)的重要方式
并不是做了就是學(xué)了——一萬(wàn)小時(shí)定律的反思
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈——經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得重在復(fù)盤
復(fù)盤的價(jià)值——團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)提升的抓手
個(gè)人復(fù)盤:個(gè)人能力提升、績(jī)效反饋
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤:組織能力提升、學(xué)習(xí)文化打造
404812586360第三單元:復(fù)盤方法與工具
復(fù)盤基礎(chǔ)理論——AAR
AAR的由來(lái)
AAR的目的與作用
AAR+復(fù)盤五步法
AAR+復(fù)盤五步法
工具:AAR+復(fù)盤模版填寫技巧
AAR+復(fù)盤操作原則
AAR+復(fù)盤常見(jiàn)錯(cuò)誤
復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵
超預(yù)期事件分析
3762375218440問(wèn)題的根因分析
為什么要深挖根因——問(wèn)題的冰山模型
績(jī)效影響因素分析——DPSM四力模型
根因分析流程與常用工具
根因分析的三三三原則
根因分析常見(jiàn)六大誤區(qū)
案例:不足之處根因分析
案例:成功之處根因分析
演練:周報(bào)復(fù)盤中的根因分析
方法論提煉
為什么要提煉方法論
371030574295什么可以提煉成方法論
方法論提煉原則與方法
案例:方法論提煉
實(shí)戰(zhàn)演練:使用AAR+模版復(fù)盤近期重點(diǎn)工作
第三單元:管理者的復(fù)盤管理
管理者復(fù)盤與員工復(fù)盤的區(qū)別
管理者復(fù)盤的四個(gè)層次
管理者復(fù)盤時(shí)機(jī)
管理者復(fù)盤內(nèi)容
管理者如何幫助員工復(fù)盤
員工PDCA執(zhí)行常見(jiàn)錯(cuò)誤
管理者復(fù)盤關(guān)注點(diǎn):PDCA控制點(diǎn)
工具:引導(dǎo)式提問(wèn)
引導(dǎo)式提問(wèn)的作用
引導(dǎo)式提問(wèn)的原則——不要過(guò)快支招
引導(dǎo)式提問(wèn)的三種方式
3188970204470案例:引導(dǎo)式提問(wèn)幫助員工復(fù)盤
演練:引導(dǎo)員工復(fù)盤上周工作
第四單元:如何組織復(fù)盤會(huì)
復(fù)盤會(huì)五態(tài)度
復(fù)盤會(huì)整體流程
會(huì)中流程與操作要點(diǎn)
復(fù)盤會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題
案例:某職能線業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)流程
課程重點(diǎn)回顧及答疑
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《授權(quán)輔導(dǎo)》主講:張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者全面理解授權(quán)與輔導(dǎo)的意義和作用。通過(guò)“授權(quán)”,幫助管理者節(jié)省時(shí)間精力,聚焦工作的高價(jià)值區(qū),提高工作效率,通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人,借假修真、借事修人;通過(guò)“輔導(dǎo)”與“激勵(lì)”,幫助員工快速提升能力,激發(fā)員工的自主性與敬業(yè)度,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。【課程收益】識(shí)別團(tuán)隊(duì)能力不行的可能原
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