《任務(wù)委派與授權(quán)》
《任務(wù)委派與授權(quán)》詳細(xì)內(nèi)容
《任務(wù)委派與授權(quán)》
《任務(wù)委派與授權(quán)》-張燁老師
【課程目標(biāo)】
本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派的意義和作用,通過(guò)“分任務(wù)”,幫助管理者節(jié)省時(shí)間精力,聚焦工作的高價(jià)值區(qū),提高工作效率,通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人,知人善用,提高員工自主性和敬業(yè)度,借假修真、借事修人,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
【課程收益】
識(shí)別團(tuán)隊(duì)能力不行的可能原因,明確分工授權(quán)與執(zhí)行力的影響關(guān)系,理解分工授權(quán)的意義;
了解工作任務(wù)分析的流程,掌握價(jià)值定位、優(yōu)先級(jí)評(píng)估、任務(wù)拆解及授權(quán)分析的方法;
明確授權(quán)范圍與原則,知曉授權(quán)與激勵(lì)的影響關(guān)系,掌握授權(quán)激勵(lì)的四種策略;
掌握選人三要素,通過(guò)績(jī)效準(zhǔn)備度分析、用人規(guī)劃分析及工作飽和度分析,合理選人用人;
使用任務(wù)委派溝通五步法(wwhha),幫助員工更好理解工作內(nèi)容,激發(fā)工作熱情。
【課程特色】
課程借鑒工作坊模式,側(cè)重“做中學(xué)”,通過(guò)知識(shí)導(dǎo)?、團(tuán)隊(duì)研討和情境演練,聚焦真實(shí)管理問(wèn)題或挑戰(zhàn),幫助學(xué)員理清思路,制定針對(duì)性解決方案;
萃取大廠實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具,分步驟詳細(xì)講解,互動(dòng)豐富多樣,課堂氣氛活躍。
【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
導(dǎo)入 任務(wù)委派常見(jiàn)問(wèn)題與困惑
第一單元:任務(wù)委派的目的
案例分析:天天救火忙得不行
任務(wù)委派常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)的“猴子”背到自己身上
看誰(shuí)有時(shí)間就讓誰(shuí)去做
干得又好又快的多干點(diǎn)
只委派對(duì)方擅長(zhǎng)的工作
好活用自己人
任務(wù)委派的目的
任務(wù)委派的原則
任務(wù)委派的流程
第二單元 工作任務(wù)分析
案例分析:改BUG
4464050294005工作任務(wù)分析流程
價(jià)值定位——一以終為始,從價(jià)值出發(fā)明確任務(wù)需求
優(yōu)先級(jí)評(píng)估——聚焦工作的高價(jià)值區(qū)
任務(wù)拆解
能力需求
資源需求
風(fēng)控需求
授權(quán)分析——修人還是修己?
第三單元 授權(quán)與激勵(lì)
授權(quán)是什么
人為什么努力工作
激勵(lì)理論模型:ABCD四力模型、蓋洛普Q12
敬業(yè)度關(guān)鍵影響因素
基于授權(quán)的激勵(lì)策略
任務(wù)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
信任激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)
授權(quán)的好處
授權(quán)的范圍
可授權(quán)的工作
不可授權(quán)的工作
授權(quán)的障礙
授權(quán)的原則
授權(quán)常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
責(zé)任人不唯一
授權(quán)就是派活
疑人不用,用人不疑
權(quán)責(zé)利不清晰或不匹配
不想干的活就授權(quán)下去
第四單元 識(shí)人與用人
選人三要素
要素一:績(jī)效準(zhǔn)備度
案例分析:項(xiàng)目未完成
員工的績(jī)效準(zhǔn)備度分析
393255565405選人的能力匹配策略
案例分析:新人挑大梁不同員工的差異化分工授權(quán)策略
要素二:用人規(guī)劃
工具:用九宮格
識(shí)別關(guān)鍵人才,盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)健康度
不同員工的差異化發(fā)展策略
要素三:工作飽和度——時(shí)間匹配
識(shí)人用人常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
第五單元 任務(wù)溝通下達(dá)
3854450135890案例分析:執(zhí)行力不佳的小趙
任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系
任務(wù)溝通中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
任務(wù)溝通五步法(wwhha)
如何讓員工愿意接受高目標(biāo)
別人為什么愿意服從你:黃金圈法則
如何讓員工有動(dòng)力:講WHY三原則
如何讓員工接受高目標(biāo)
常見(jiàn)員工異議與應(yīng)對(duì)技巧
做不了
不會(huì)做
給不了那么早
您能不能幫我做一下
演練:任務(wù)下達(dá)
測(cè)評(píng):任務(wù)委派與授權(quán)能力自我覺(jué)察
個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃制定
課程重點(diǎn)回顧與答疑
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課前準(zhǔn)備:
課前調(diào)研(建議至少提前一周調(diào)研,以調(diào)整課程重點(diǎn)及案例)
講師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷,甲方組織調(diào)研
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1—2人
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