《6S現(xiàn)場(chǎng)管理——辦公場(chǎng)所精益化革新》
《6S現(xiàn)場(chǎng)管理——辦公場(chǎng)所精益化革新》詳細(xì)內(nèi)容
《6S現(xiàn)場(chǎng)管理——辦公場(chǎng)所精益化革新》
課程名稱:《6S現(xiàn)場(chǎng)管理——辦公場(chǎng)所精益化革新》
主講: 周涵老師6課時(shí)
課程收益:
了解6S現(xiàn)場(chǎng)管理的操作精髓,學(xué)習(xí)6S現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)典個(gè)案
通過(guò)6S現(xiàn)場(chǎng)管理模擬實(shí)戰(zhàn)練習(xí),掌握6S現(xiàn)場(chǎng)管理的技能提升方法
課程對(duì)象:
銀行機(jī)關(guān)工作人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)工作人員等
授課方式:
互動(dòng)教學(xué)+多元學(xué)習(xí)+分組討論+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等
課程大綱:
導(dǎo)語(yǔ)
“6S”管理的發(fā)展歷程
第一講 “6S”釋義及作用1、管理精益化2、管理人性化3、擺放標(biāo)識(shí)化4、環(huán)境管理整潔化
5、人員素養(yǎng)整齊化6、安全管理常態(tài)化
第二講 建立良好的企業(yè)文化
“6S”是現(xiàn)場(chǎng)管理的基石
銀行當(dāng)前“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理面臨的問(wèn)題
2、現(xiàn)場(chǎng)管理要素與“6S”的關(guān)系
第三講 “6S”應(yīng)用
1、“6S”管理的方針
2、“6S”管理原則
定置管理推行要領(lǐng)
標(biāo)準(zhǔn)化推行要領(lǐng)
可視化推行要領(lǐng)
看板化推行要領(lǐng)
3、“6S”管理技法
至簡(jiǎn)單一
頻度優(yōu)先
豎式擺放
透明可視
有名有家
形跡管理
先進(jìn)先出
4、劃線
定位線
警示線
5、辦公用品
憑證
文件
抽屜
宣傳用品
折頁(yè)架
展示柜
6、安保用品
電源和線路
生活用品
7、保潔用品
垃圾等
8、基礎(chǔ)工具
理線工具
收納工具
定位工具
劃線工具
第四講 “6S”管理推進(jìn)方法
老鼠蟑螂檢查法
上班檢查法
紅牌大作戰(zhàn)
洗澡運(yùn)動(dòng)
定點(diǎn)攝影
第五講 “6S”管理的深化1、6S深化活動(dòng)2、全員參與合理化建議的活動(dòng)3、6S成果的發(fā)布、交流、推廣4、提升全員素質(zhì),培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
第六講 “6S”管理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐
樣板區(qū)建設(shè)
推進(jìn)與實(shí)施
周涵老師的其它課程
課程名稱:《清盈職場(chǎng)廉潤(rùn)人生》——銀行業(yè)從業(yè)人員警示教育培訓(xùn)主講人:周涵3-6小時(shí)課程背景:為推動(dòng)中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)文化、合規(guī)文化、清廉文化有機(jī)結(jié)合,拓展清廉金融文化建設(shè)的深度和廣度,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)全面推開(kāi)清廉金融文化建設(shè)工作。作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),應(yīng)全面融入清廉文化建設(shè)工作,通過(guò)建設(shè)廉潔文化陣地,營(yíng)造良好的清廉金融文化環(huán)境,培育
講師:周涵詳情
課程名稱:《決勝關(guān)鍵點(diǎn)》——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平及服務(wù)技巧提升培訓(xùn)主講:周涵老師6課時(shí)課程背景:在銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中的致勝法寶。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,打造有特色、有溫度的服務(wù)是重中之重。以服務(wù)水平提升帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)能力提升,從而創(chuàng)造更多的價(jià)值,搭建全新的服務(wù)管理體系,需要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)置、功能檢視、人員管理、
講師:周涵詳情
課程名稱:《妙筆生花——銀行業(yè)公文寫作規(guī)范與技巧》主講:周涵老師課程大綱:導(dǎo)引何為銀行業(yè)公文寫作《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》重點(diǎn)解析《黨政機(jī)關(guān)公文格式》重點(diǎn)解析第一講:公文概述一、公文的基本概念廣義公文狹義公文二、公文寫作依據(jù)三、公文的特點(diǎn)四、公文的15種類型(一)15種公文類型釋義(二)如何正確選擇公文類型第二講:公文處理一、公文處理工作的原則、要求和目標(biāo)二、
講師:周涵詳情
《商業(yè)銀行消保與投訴處理》 03.26
課程名稱:《商業(yè)銀行消保與投訴處理》主講:周涵老師6課時(shí)課程背景:在信息透明化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶對(duì)于銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,對(duì)于自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越全面。銀行處在輿論的風(fēng)口浪尖,在做好服務(wù)的同時(shí)如何更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為了工作重點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)和自媒體爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代,任何一個(gè)客戶對(duì)于銀行的不滿都可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而無(wú)限放大。在新時(shí)代發(fā)展形勢(shì)下,客戶對(duì)銀行服務(wù)
講師:周涵詳情
課程名稱:《點(diǎn)“訴”成金——銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理指南》主講:周涵老師6課時(shí)課程背景:在信息透明化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶對(duì)于銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,對(duì)于自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越全面。銀行處在輿論的風(fēng)口浪尖,在做好服務(wù)的同時(shí)如何更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為了工作重點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)和自媒體爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代,任何一個(gè)客戶對(duì)于銀行的不滿都可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而無(wú)限放大。在
講師:周涵詳情
課程名稱:《財(cái)賦青年,勇往直前——兒童/青少年財(cái)商教育》主講:周涵老師23課時(shí)課程背景:財(cái)商,顧名思義是一個(gè)人認(rèn)識(shí)金錢和駕馭金錢的能力,是指一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力,是理財(cái)?shù)闹腔?;在?dāng)今社會(huì),財(cái)商已經(jīng)和智商,情商并列成為現(xiàn)代社會(huì)三大不可或缺的素質(zhì),它體現(xiàn)了人作為一個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的生存能力;如果說(shuō)財(cái)富是生存的基礎(chǔ),那么財(cái)商就是財(cái)富的基礎(chǔ);因此提高財(cái)商,加
講師:周涵詳情
課程名稱:《兒童/青少年財(cái)商教育基地項(xiàng)目實(shí)施方案》(在職老師資料,請(qǐng)勿外傳)主講:周涵老師6課時(shí)課程背景:財(cái)商,顧名思義是一個(gè)人認(rèn)識(shí)金錢和駕馭金錢的能力,是指一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力,是理財(cái)?shù)闹腔?;在?dāng)今社會(huì),財(cái)商已經(jīng)和智商,情商并列成為現(xiàn)代社會(huì)三大不可或缺的素質(zhì),它體現(xiàn)了人作為一個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的生存能力;如果說(shuō)財(cái)富是生存的基礎(chǔ),那么財(cái)商就是財(cái)富的基礎(chǔ)
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課程名稱:《商業(yè)銀行消保與投訴處理》主講:周涵老師6課時(shí)課程背景:在信息透明化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶對(duì)于銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,對(duì)于自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越全面。銀行處在輿論的風(fēng)口浪尖,在做好服務(wù)的同時(shí)如何更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為了工作重點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)和自媒體爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代,任何一個(gè)客戶對(duì)于銀行的不滿都可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而無(wú)限放大。在新時(shí)代發(fā)展形勢(shì)下,客戶對(duì)銀行服務(wù)
講師:周涵詳情
《銀行業(yè)服務(wù)禮儀全指南》 03.26
課程名稱:《讓規(guī)范化服務(wù)像呼吸一樣自然——銀行業(yè)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范全指南》主講:周涵老師6課時(shí)課程背景:隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度不斷提高,國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境逐漸變化,利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融和民營(yíng)銀行等的發(fā)展使得金融環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,“?!迸c“機(jī)”并存。國(guó)內(nèi)銀行業(yè)要把握發(fā)展機(jī)遇,積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是必經(jīng)之路。在銀行的整體布局
講師:周涵詳情
《商務(wù)禮儀全指南》 03.26
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