《個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)技法》

  培訓(xùn)講師:姚瀾

講師背景:
姚瀾老師浙江大學(xué)工學(xué)學(xué)士、AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行總行專(zhuān)業(yè)面試官曾擔(dān)任某股份制銀行支行行長(zhǎng)、分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部副總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、個(gè)人信貸中心主任、產(chǎn)品部總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、零售信貸部總 詳細(xì)>>

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《個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)技法》詳細(xì)內(nèi)容

《個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)技法》


  《個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)技法》

【課程背景】
長(zhǎng)久以來(lái),個(gè)貸客戶(hù)一直是很多銀行機(jī)構(gòu)的單邊貢獻(xiàn)度大戶(hù):貸款利息貢獻(xiàn)可觀,
其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度微薄。與之對(duì)應(yīng)的是,相當(dāng)一部分個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理一直守著個(gè)貸客戶(hù)這個(gè)
金飯碗視而不見(jiàn),卻不斷眼睛向外尋找存款客戶(hù)。怎樣發(fā)掘個(gè)貸客戶(hù)的深度營(yíng)銷(xiāo)潛力?
怎樣不斷提升個(gè)貸客戶(hù)的黏性?怎樣讓客戶(hù)經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對(duì)個(gè)貸客戶(hù)的
深度經(jīng)營(yíng)工作模型?一系列問(wèn)題亟待銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理者去思考,去探索。

【課程目標(biāo)】
通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):
◆ 了解個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇及切入點(diǎn);
◆ 掌握存量個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)工作要點(diǎn);
◆ 學(xué)會(huì)使用個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)工作模型;
◆ 初步掌握個(gè)貸客戶(hù)資產(chǎn)配置營(yíng)銷(xiāo)工作方法。
【授課對(duì)象】
計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行零售信貸
業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及管理人員,包括但不限于分行零售業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)、支行零售信貸主管行長(zhǎng)、
客戶(hù)經(jīng)理等。
【課程時(shí)長(zhǎng)】6學(xué)時(shí)

【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu)                                 |時(shí)長(zhǎng)    |對(duì)應(yīng)案例         |
|一.存量個(gè)貸客戶(hù),我們?cè)撛鯓訝渴?        |45分鐘  |                 |
|(一)存量個(gè)貸客戶(hù),亟待挖掘的金礦       |        |                 |
|1.更低的溝通成本                         |        |案例:“個(gè)貸一哥” |
|2.更透徹的KYC捷徑                        |        |的回放           |
|3.更多的配置營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇                     |        |                 |
|(二)存量個(gè)貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)             |        |案例:學(xué)費(fèi)還可以 |
|1.一放了之                               |        |這樣繳           |
|2.一帶而過(guò)                               |        |                 |
|3.一錘子買(mǎi)賣(mài)                             |        |案例:無(wú)語(yǔ)的續(xù)貸 |
|4.一拍兩散                               |        |申請(qǐng)             |
|(三)我們的業(yè)績(jī)從哪里來(lái)                 |        |案例:尷尬的營(yíng)銷(xiāo) |
|1.來(lái)自產(chǎn)品配置營(yíng)銷(xiāo)                       |        |電話(huà)             |
|2.來(lái)自客戶(hù)連接                           |        |                 |
|3.來(lái)自團(tuán)隊(duì)                               |        |案例:多說(shuō)一句話(huà) |
|4.我們的存在價(jià)值                         |        |的事             |
|5.存款營(yíng)銷(xiāo)的理念:有專(zhuān)業(yè),有溫度,有連接 |        |                 |
|(四)存量個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)的工作思路     |        |案例:微笑的5    |
|1.細(xì)致畫(huà)像,分群經(jīng)營(yíng)                     |        |案例:客戶(hù)為啥斤 |
|2.循跡旅程,分段導(dǎo)入                     |        |斤計(jì)較           |
|3.配置產(chǎn)品,攜手共進(jìn)                     |        |案例:代發(fā)維護(hù)鐵 |
|4.線(xiàn)上線(xiàn)下,互動(dòng)圈粉                     |        |三角             |
|5.給客戶(hù)超乎預(yù)期的體驗(yàn)                   |        |案例:績(jī)優(yōu)客戶(hù)經(jīng) |
|                                         |        |理的分享         |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例:萬(wàn)方園VS星 |
|                                         |        |河灣             |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例:勵(lì)志姐     |
|二.房貸客戶(hù)的存款營(yíng)銷(xiāo)與深耕             |45分鐘  |                 |
|(一)貸前                               |        |                 |
|1.客戶(hù)識(shí)別與標(biāo)記                         |        |案例:不差錢(qián)的借 |
|2.痛點(diǎn)尋找                               |        |款人             |
|3.建立溝通渠道                           |        |                 |
|(二)貸中                               |        |                 |
|1.買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)注                         |        |                 |
|2.資金閉環(huán)的形成                         |        |案例:9200萬(wàn)元存 |
|(三)貸后                               |        |款的小助理       |
|1.分群營(yíng)銷(xiāo)                               |        |                 |
|(1)按照客戶(hù)表征劃分                    |        |                 |
|年齡                                     |        |                 |
|                                         |        |案例:中老年客戶(hù) |
|職業(yè)                                     |        |的網(wǎng)點(diǎn)積分卡     |
|愛(ài)好                                     |        |案例:一碗綠豆湯 |
|(2)按照家庭生命周期劃分                |        |案例:紅火的寶媽 |
|(3)按照客戶(hù)資金體量劃分                |        |群               |
|                                         |        |案例:?jiǎn)痉抠J客戶(hù) |
|2.分層管理                               |        |回家             |
|(1)基礎(chǔ)客戶(hù)有人管                      |        |案例:10張百萬(wàn)存 |
|(2)貴賓客戶(hù)專(zhuān)人管                      |        |單誕生記         |
|(3)私行客戶(hù)專(zhuān)業(yè)管                      |        |                 |
|                                         |        |                 |
|3.團(tuán)隊(duì)合作                               |        |案例:客戶(hù)為啥對(duì) |
|                                         |        |你說(shuō)的話(huà)不感興趣 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例:催收電話(huà)里 |
|                                         |        |的小套路         |
|三.                                      |120分鐘 |                 |
|個(gè)人經(jīng)營(yíng)性/小微貸款客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)工作要點(diǎn)  |        |                 |
|(一)貸前                               |        |                 |
|1.客戶(hù)檔案的建立                         |        |案例:蔡蔡的客戶(hù) |
|2.產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂?                            |        |檔案             |
|3.貢獻(xiàn)度理念的灌輸                       |        |                 |
|(二)貸中                               |        |案例:貸款客戶(hù)的 |
|1.首貸談話(huà)制                             |        |兩大心愿         |
|2.產(chǎn)品配置建議書(shū)及貸款定價(jià)方案           |        |                 |
|(三)貸后                               |        |                 |
|1.借款人家庭資產(chǎn)配置                     |        |案例:建發(fā)大悅城 |
|2.消費(fèi)貸款的引導(dǎo)                         |        |                 |
|3.借款人企業(yè)的代發(fā)營(yíng)銷(xiāo)                   |        |案例:韓老板的困 |
|(1)高管人員                            |        |惑               |
|                                         |        |案例:大單頻出的 |
|(2)中層管理者                          |        |出國(guó)金融         |
|(3)普通員工                            |        |                 |
|(四)客群的擴(kuò)充                         |        |案例:價(jià)格戰(zhàn)中勝 |
|1.轉(zhuǎn)介紹機(jī)遇的把握                       |        |出的結(jié)構(gòu)性存款   |
|2.產(chǎn)業(yè)鏈金融拓展                         |        |案例:林主管的憂(yōu) |
|3.從1到N的消費(fèi)貸                         |        |案例:美容師的心 |
|(五)存量個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)方案小組設(shè)計(jì)與 |        |里話(huà)             |
|呈現(xiàn)                                     |        |                 |
|                                         |        |案例:從小白到行 |
|                                         |        |長(zhǎng)               |
|                                         |        |案例:某行的華麗 |
|                                         |        |轉(zhuǎn)身             |
|                                         |        |案例:學(xué)院滲透計(jì) |
|                                         |        |劃               |
|                                         |        |                 |
|四.個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)工作模型             |90分鐘  |                 |
|(一)客戶(hù)KYC                            |        |                 |
|1.K什么                                  |        |                 |
|2.怎么K                                  |        |                 |
|(二)電話(huà)激活                           |        |                 |
|1.白名單的篩選                           |        |                 |
|2.準(zhǔn)備工作                               |        |                 |
|3.開(kāi)場(chǎng)白                                 |        |                 |
|4.話(huà)術(shù)                                   |        |                 |
|5.注意事項(xiàng)                               |        |                 |
|(三)微信互動(dòng)                           |        |                 |
|1. 加微信的小竅門(mén)                        |        |                 |
|2.怎樣與客戶(hù)建立良好的互動(dòng)關(guān)系           |        |案例:客戶(hù)為啥不 |
|3.朋友圈的管理                           |        |理我             |
|(四)微信群經(jīng)營(yíng)                         |        |案例:怎樣讓客戶(hù) |
|1.合格微信群的標(biāo)準(zhǔn)                       |        |主動(dòng)找我         |
|2.微信群的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容                       |        |                 |
|                                         |        |案例:熱鬧的代發(fā) |
|3.注意事項(xiàng)                               |        |群               |
|(五)面訪(fǎng)                               |        |案例:從K歌王緣起|
|1.準(zhǔn)備工作                               |        |的個(gè)貸群         |
|2.初次見(jiàn)面,話(huà)該怎么說(shuō)                   |        |                 |
|3.贊美的技巧                             |        |                 |
|4.提問(wèn)的技巧                             |        |案例:兩份文本拉 |
|5.怎樣找痛點(diǎn)                             |        |近距離           |
|6.不同類(lèi)型客戶(hù)的交流范式                 |        |                 |
|(六)配置方案設(shè)計(jì)                       |        |                 |
|(七)異議處理                           |        |                 |
|(八)交易促成                           |        |案例:車(chē)商打開(kāi)的 |
|(九)后續(xù)動(dòng)作                           |        |話(huà)匣子           |
|1.存款到期前                             |        |                 |
|2.五類(lèi)必須記住的日子                     |        |                 |
|3.KYC的循環(huán)重整                          |        |案例:九字真言   |
|                                         |        |案例:阿瑪施的一 |
|                                         |        |杯水             |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例:小店長(zhǎng)     |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例:挽救流失客 |
|                                         |        |戶(hù)               |
|五.一些常用的工作技巧                   |60分鐘  |                 |
|(一)與個(gè)貸客戶(hù)的觸達(dá)頻率               |        |                 |
|(二)連接建立的切入點(diǎn)                   |        |                 |
|1.客戶(hù)本人                               |        |案例:杜老板     |
|2.客戶(hù)父母                               |        |案例:大洋彼岸的 |
|3.客戶(hù)子女                               |        |謝意             |
|4.功夫在詩(shī)外                             |        |案例:心不在焉的 |
|5. 客戶(hù)關(guān)聯(lián)人                            |        |趙總監(jiān)           |
|(三)常用的資產(chǎn)配置方法                 |        |案例:主動(dòng)來(lái)電的 |
|1.資產(chǎn)狀況診斷                           |        |客戶(hù)             |
|2.標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖                         |        |                 |
|3.資產(chǎn)配置簡(jiǎn)易模型                       |        |                 |
|4.資產(chǎn)配置營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)避免的誤區(qū)               |        |                 |
|(四)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)三要素                     |        |                 |
|1.線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)效能的三個(gè)決定因素             |        |                 |
|連接                                     |        |                 |
|價(jià)值觀                                   |        |                 |
|內(nèi)容                                     |        |                 |
|2線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)方式三部曲                      |        |                 |
|情感營(yíng)銷(xiāo)                                 |        |案例:微廳里的結(jié) |
|知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)                                 |        |緣               |
|產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)                                 |        |                 |
|(五)線(xiàn)下客戶(hù)活動(dòng)組織技巧               |        |                 |
|1.與客戶(hù)的三次見(jiàn)面                       |        |案例:我一直都在 |
|2.誰(shuí)來(lái)講                                 |        |                 |
|3.講什么                                 |        |                 |
|4.問(wèn)題預(yù)案                               |        |                 |
|5.帶單進(jìn)場(chǎng)                               |        |                 |
|6.活動(dòng)后跟進(jìn)                             |        |                 |
|(六)個(gè)貸客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)工具使用角色演練   |        |                 |

 

姚瀾老師的其它課程

《個(gè)貸客戶(hù)批量拓展及存量客戶(hù)深挖技巧》【課程目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆掌握消費(fèi)信貸產(chǎn)品的批量獲客營(yíng)銷(xiāo)工作要點(diǎn);◆掌握存量零售信貸客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)工作方法;【授課對(duì)象】計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】6學(xué)時(shí)【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu)|案例||一、消費(fèi)貸營(yíng)銷(xiāo)渠道搭建暨批量獲客工作要點(diǎn)|||(

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《大零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升及客群經(jīng)營(yíng)》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶(hù)?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶(hù)經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境,在市場(chǎng)大潮中放手一搏?一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)

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《個(gè)人信貸客戶(hù)交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制》【課程背景】雖然個(gè)人信貸在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達(dá)成一致共識(shí),但是對(duì)于個(gè)人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)識(shí)到個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員如何通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)和交叉銷(xiāo)售手段讓小貸款帶來(lái)大

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《個(gè)人消費(fèi)及零售信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進(jìn)程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高,個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人汽車(chē)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等個(gè)人消費(fèi)信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個(gè)人消費(fèi)信貸一向以低風(fēng)險(xiǎn)、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧,然而,新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期給個(gè)人消費(fèi)信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來(lái)了空前壓力,有效防范消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)、盡快建立符合

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《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)組織推動(dòng)力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個(gè)人信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的消貸客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶(hù)為中心的消貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶(hù)?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶(hù)

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《個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程》【課程背景】五道紅線(xiàn),消費(fèi)升級(jí),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雙循環(huán)政策的不斷推進(jìn),商業(yè)銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營(yíng)的快車(chē)道,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)消費(fèi)信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶(hù)為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶(hù)?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣抓住客戶(hù)

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《個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略及有效實(shí)施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷(xiāo)人員的重要角色,“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)、年中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽等活動(dòng)在大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動(dòng)開(kāi)展形式的陳舊化、活動(dòng)推動(dòng)方式的重復(fù)化、活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的乏味化,導(dǎo)致了一線(xiàn)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動(dòng)策

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《個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶(hù)為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶(hù)?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶(hù)經(jīng)理

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《個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款營(yíng)銷(xiāo)技巧及風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶(hù)為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶(hù)?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶(hù)經(jīng)理擺脫只會(huì)做單一房抵業(yè)務(wù)

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《個(gè)人經(jīng)營(yíng)性及小微、三農(nóng)信貸貸后風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】長(zhǎng)期以來(lái),個(gè)人經(jīng)營(yíng)性、小微、三農(nóng)信貸貸后風(fēng)險(xiǎn)管理始終處于業(yè)務(wù)盲區(qū),雖然有比較周密的管理辦法、審計(jì)及監(jiān)管政策,但是受制于零售/小微信貸業(yè)務(wù)戶(hù)數(shù)多、金額小、客戶(hù)經(jīng)理管戶(hù)能力參差不齊等因素,貸后管理工作一直困擾著一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和貸后管理崗位工作人員。怎樣督導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理按照相關(guān)管理辦法做足貸后管理的全套規(guī)定動(dòng)作?

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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