《危機(jī)中的商機(jī)——疫情防控期如何做好小微信貸營(yíng)銷》

《危機(jī)中的商機(jī)——疫情防控期如何做好小微信貸批量營(yíng)銷》

【課程背景】
在“戰(zhàn)疫情”大背景下，諸多小微企業(yè)尤其是批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化
旅游等行業(yè)的小微企業(yè)營(yíng)業(yè)收入銳減，面臨嚴(yán)峻生存危機(jī)考驗(yàn)。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)助推器的
銀行業(yè)，此刻必須擔(dān)當(dāng)起我輩社會(huì)責(zé)任，積極扶持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，與小微企業(yè)一起
迎接新的曙光。如何在當(dāng)前的特殊時(shí)期尋求適合小微企業(yè)自身需求的銀行服務(wù)方案，做
到在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，在困難時(shí)刻培養(yǎng)與小微企業(yè)生死與共的情誼，在新機(jī)遇到來(lái)之際
與小微企業(yè)共享創(chuàng)新服務(wù)成果是當(dāng)前銀行小微企業(yè)營(yíng)銷面臨的重要課題。
【課程目標(biāo)】
通過(guò)2個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：
◆ 建立當(dāng)前時(shí)期襄助小微企業(yè)生存發(fā)展的基本理念；
◆ 學(xué)會(huì)當(dāng)前時(shí)期拓展小微信貸營(yíng)銷的主要工作技巧；
◆ 初步掌握疫情過(guò)后復(fù)工期小微信貸營(yíng)銷主要工作及開(kāi)展步驟；
【授課對(duì)象】
國(guó)有銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行及其他計(jì)劃在特殊時(shí)期大力
發(fā)展小微信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷及管理人員，包括但不限于分行
零售業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)管理人員、支行零售信貸主管行長(zhǎng)、零售客戶經(jīng)理等。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2學(xué)時(shí)
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu)                                 |時(shí)長(zhǎng)       |案例         |
|一、當(dāng)前時(shí)期開(kāi)展小微業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)         |10分鐘     |             |
|（一）當(dāng)前時(shí)期銀行小微信貸業(yè)務(wù)拓展應(yīng)走出 |           |             |
|的誤區(qū)                                   |           |             |
|1.裹足不前=不進(jìn)則退                      |           |             |
|2.循規(guī)蹈矩=雪上加霜                      |           |             |
|3.愛(ài)心泛濫=盲人騎瞎馬，夜半臨深池        |           |             |
|（二）當(dāng)前小微企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷切入點(diǎn)         |           |             |
|1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)減速/轉(zhuǎn)型期                    |           |             |
|2.企業(yè)財(cái)務(wù)艱難期                         |           |             |
|3.企業(yè)融資空窗期                         |           |             |
|（三）當(dāng)前時(shí)期小微信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)     |           |             |
|1.除危解困                               |           |             |
|2.順勢(shì)而變                               |           |             |
|3.救急不救貧                             |           |             |
|二、當(dāng)前時(shí)期及疫情過(guò)后復(fù)工期小微企業(yè)業(yè)務(wù) |140分鐘    |             |
|營(yíng)銷技巧                                 |           |             |
|（一）目標(biāo)客群篩選                       |           |             |
|1.按照政府機(jī)構(gòu)扶持名單篩選               |           |             |
|“抗疫貸”如何脫穎而出                     |           |             |
|產(chǎn)業(yè)鏈金融理念顯身手                     |           |             |
|2.按照政府復(fù)工時(shí)間表篩選                 |           |             |
|3.通過(guò)園區(qū)管委會(huì)篩選                     |           |             |
|幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的把握                       |           |             |
|4.通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)篩選                       |           |             |
|5.通過(guò)商圈滲透                           |           |案例1：萬(wàn)象城|
|                                         |           |保衛(wèi)行動(dòng)     |
|6.利用電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)篩選                 |           |案例2：中煙貸|
|7.利用稅務(wù)、發(fā)票平臺(tái)篩選                 |           |             |
|8.巧用公益平臺(tái)                           |           |             |
|9.打好上下游時(shí)間差                       |           |             |
|10.通過(guò)本行CRM系統(tǒng)及核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)篩選     |           |             |
|（二）電話營(yíng)銷                           |           |             |
|1.準(zhǔn)備工作                               |           |             |
|2.幾個(gè)關(guān)鍵詞                             |           |             |
|3.工作完成的標(biāo)志                         |           |             |
|4.幾個(gè)小技巧                             |           |案例3：以退為|
|（三）微社群營(yíng)銷                         |           |進(jìn)的技巧     |
|1.合格微社群的特征                       |           |案例4：熱鬧的|
|                                         |           |林學(xué)院代發(fā)微 |
|2.微社群營(yíng)銷步驟                         |           |社群         |
|3.微社群營(yíng)銷注意事項(xiàng)                     |           |案例5：丁香湖|
|客戶為啥對(duì)我們的微信置之不理             |           |趣跑         |
|                                         |           |             |
|頻刷朋友圈就夠了嗎                       |           |案例6：疫情期|
|如何將快捷貸、科技貸包裝成爆款信貸產(chǎn)品   |           |保險(xiǎn)營(yíng)銷心得 |
|                                         |           |案例7：用好舉|
|（四）線上交流會(huì)                         |           |例法         |
|1.誰(shuí)來(lái)講                                 |           |案例8：企業(yè)主|
|2.問(wèn)題預(yù)案                               |           |群是這樣被燃 |
|3.帶單入場(chǎng)                               |           |爆的         |
|4,后續(xù)跟蹤.                              |           |             |
|（五）登門(mén)拜訪                           |           |             |
|1.登門(mén)拜訪注意事項(xiàng)                       |           |             |
|除了戴口罩，咱還要帶點(diǎn)啥                 |           |             |
|                                         |           |             |
|初次見(jiàn)面，話該怎么說(shuō)                     |           |             |
|2.營(yíng)銷切入點(diǎn)的尋找                       |           |             |
|                                         |           |案例9：兩份表|
|3.不同類型客戶的交流范式                 |           |格提高客戶信 |
|（六）方案的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)                   |           |任度         |
|1.專屬性                                 |           |             |
|2.產(chǎn)品配置營(yíng)銷                           |           |案例10：車商 |
|                                         |           |打開(kāi)的話匣子 |
|3.如何弱化快捷貸的價(jià)格影響力             |           |             |
|                                         |           |             |
|                                         |           |案例11：設(shè)備 |
|（七）異議處理工作技巧                   |           |貸           |
|1.客戶嫌手續(xù)麻煩                         |           |案例12：招商 |
|2.客戶嫌價(jià)格高                           |           |信諾的跟進(jìn)策 |
|3.客戶質(zhì)疑還款方式                       |           |略           |
|（八）交易促成技巧                       |           |案例13：分段 |
|1.客戶發(fā)出的合作信號(hào)                     |           |進(jìn)制的還款方 |
|2.促成技巧                               |           |案           |
|                                         |           |             |
|（九）促成后的工作                       |           |             |
|1.成交客戶                               |           |案例14：睿智 |
|（1）五類必須記住的日子                  |           |的售樓主管   |
|（2）轉(zhuǎn)介紹的技巧                        |           |             |
|                                         |           |             |
|（3）貸后檢查中的商機(jī)                    |           |案例15：微信 |
|                                         |           |群的神助攻   |
|2.未成交客戶                             |           |             |
|（十）.怎樣做到精、準(zhǔn)、快                |           |             |
|                                         |           |案例16：一封 |
|                                         |           |感謝信       |
|                                         |           |案例17：從小 |
|                                         |           |白到支行行長(zhǎng) |
|                                         |           |的成長(zhǎng)經(jīng)歷   |
|                                         |           |案例18：就這 |
|                                         |           |樣走入多福社 |
|                                         |           |區(qū)           |
|                                         |           |             |
|                                         |           |案例19：十億 |
|                                         |           |元小微客戶經(jīng) |
|                                         |           |理打造記錄   |

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