開門紅打造營銷型網(wǎng)點四步法（代發(fā)+社區(qū)）?

  培訓(xùn)講師：陳喬

講師背景：
陳喬老師商業(yè)銀行機構(gòu)/支行團隊管理及業(yè)績提升實戰(zhàn)專家講師背景：國有大銀行12年客戶經(jīng)理歷練：柜員5年，5年網(wǎng)點主任，2年支行行長；股份制上市銀行8年分支行管理及實戰(zhàn)經(jīng)驗：1）支行零售分管行長3年2）省分行零售業(yè)務(wù)部財富中心產(chǎn)品經(jīng)理5年：負責(zé) 詳細>>

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開門紅打造營銷型網(wǎng)點四步法（代發(fā)+社區(qū)）?詳細內(nèi)容

開門紅打造營銷型網(wǎng)點四步法（代發(fā)+社區(qū)）?

開門紅打造營銷型網(wǎng)點四步法（代發(fā)+社區(qū)）?
授課對象：網(wǎng)點主任、個貸經(jīng)理
課程背景：
臨近年末，銀行基層網(wǎng)點面臨的營銷壓力也越來越大。如何對網(wǎng)點的營銷工作進行管理，怎樣幫助網(wǎng)點各崗位形成系統(tǒng)化的營銷管理思路及方法，我們需要做好代發(fā)客群資產(chǎn)提升、社區(qū)外拓營銷、線上活動獲客、線下廳堂場景拓客；通過優(yōu)化組織形式和創(chuàng)新營銷模式提高效率，加強過程管控和專業(yè)化經(jīng)營，提升行外存款資產(chǎn)導(dǎo)入，進而提升員工的綜合服務(wù)能力及網(wǎng)點業(yè)績平臺。
課程概述：
本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復(fù)盤，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下四個方面開展網(wǎng)點營銷開展及落地，促進相關(guān)業(yè)績提升：
代發(fā)提升：如何做好后疫情時代代發(fā)客群轉(zhuǎn)化及提升
社區(qū)外拓：如何做好社區(qū)外拓及營銷活動策劃；
活動獲客：如何通過活動開展線上流量客群經(jīng)營；
4、廳堂拓客：如何借助營銷工具和話術(shù)做好廳堂場景拓客；
課程大綱：
一，代發(fā)提升：代發(fā)工資=防流失+提沉淀+拓新戶
1，疫情當(dāng)下代發(fā)客戶經(jīng)營的常態(tài)：
加強代發(fā)客戶的日常維護
代工客群不批量加微信
有了關(guān)注量批量經(jīng)營后續(xù)跟進
破解代發(fā)資產(chǎn)留存的要點：
線上觸達加強往來
電話營銷提升觸達
線上活動促進活躍
交叉營銷綁定產(chǎn)品
3、代發(fā)客群內(nèi)部領(lǐng)袖化的專業(yè)化維護：
理財經(jīng)理主力營銷主動添加名下管護及日常維護客群；
零售主責(zé)主力經(jīng)營主動添加交易客群及產(chǎn)品需求客群；
支行行長主力聯(lián)動應(yīng)用落地主動添加公私聯(lián)動關(guān)鍵人物；
4、代發(fā)客群產(chǎn)能拉動的五大抓手
產(chǎn)品組合拉動產(chǎn)能的策略
銀企（銀商）聯(lián)盟拉動產(chǎn)能的策略
活動營銷拉動產(chǎn)能的策略
項目營銷拉動產(chǎn)能的策略
增值服務(wù)拉動產(chǎn)能的策略
二、社區(qū)外拓：如何做好社區(qū)外拓及營銷活動策劃；
1，旺季營銷社區(qū)外拓營銷的批量獲取客戶策略
社區(qū)客群營銷的8大法
有效接近客戶的12方法旺季營銷社區(qū)進入的六種方法
2、社區(qū)主題活動提升獲客
什么是主題活動
主題活動設(shè)計的場景
主題活動批量獲客的技巧
主題活動的實施流程
主題活動產(chǎn)能提升策略
2、詳解社區(qū)客群電話邀約技巧及實施要點：
制定各崗位邀約分工和溝通配合；
電邀實施七大要點；
電話營銷的實戰(zhàn)應(yīng)用；
演示范例：電邀KYC話術(shù)及工具
邀約轉(zhuǎn)介及承接配合話術(shù)
電話邀約話術(shù)
異議答疑話術(shù)
主要拒絕處理話術(shù)
案例6：**社區(qū)銀行通過對周邊存量客群主動營銷，年新增3億資產(chǎn)規(guī)模；
案例7：**浦發(fā)銀行與周邊商戶共同開發(fā)客戶，打造銷售閉環(huán)；
三、活動獲客：如何通過活動開展線上流量客群經(jīng)營；
1、網(wǎng)點活動策劃與廳堂營銷的場景化
旺季營銷廳堂沙龍活動批量獲客的設(shè)計與營銷技巧
什么是網(wǎng)點沙龍
網(wǎng)點沙龍常見類型
網(wǎng)點微沙龍執(zhí)行7步曲
網(wǎng)點主題沙龍的組織形式
網(wǎng)點主題沙龍的營銷技巧
網(wǎng)點沙龍活動必備工具
2、旺季營銷網(wǎng)點開展線上活動批量獲客的設(shè)計與營銷技巧
線上活動策劃5要素
微信營銷活動的獲客技巧
線上活動必備場景與工具
3、高頻微沙產(chǎn)品演示及營銷要點解析；
如何吸引參與網(wǎng)沙客戶的注意力；
如何有效的傳遞產(chǎn)品相關(guān)信息；
如何打動客戶作出決策；
案例4：研討當(dāng)下熱銷產(chǎn)品的市場優(yōu)勢；
演示范例：網(wǎng)沙現(xiàn)場氛圍贏造
隨身產(chǎn)品卡設(shè)計及講解
禮品、折頁、小視頻、計劃書、爆炸貼、LED屏
宣傳欄等
案例5：網(wǎng)點開展“流量客戶/存量客戶/”網(wǎng)沙示例演練
案例6：網(wǎng)點開展”新客新資“網(wǎng)沙示范演練
高頻微沙操作關(guān)鍵點訓(xùn)練及工具應(yīng)用
會前操作要點：
會中操作要點：
會后操作要點：
四、廳堂拓客：如何借助營銷工具和話術(shù)做好廳堂場景拓客；
1、廳堂拓客全流程解析：
事前準(zhǔn)備：定主題、做畫像、善邀約、爆款品、談分工、分流程；
事前執(zhí)行：產(chǎn)品講解、活動介紹、現(xiàn)場促成，
營銷心態(tài)調(diào)整：從客戶到用戶；
積分兌換：場景設(shè)計
資訊沙龍：熱點分享
廳堂轉(zhuǎn)介及承接配合話術(shù)
積分兌換活動促成話術(shù)
邀約話術(shù)
促成話術(shù)
2、異議拒絕處理話術(shù)存量客戶管理
存量客戶的經(jīng)營分析
存量客戶的分層管理與營銷
存量客戶的跟進與維護技巧
存量客戶產(chǎn)能提升的常見活動類型
3、客戶跟進與維護技巧
客戶跟進的方式；
客戶跟進的流程；
客戶跟進的周期；
客戶跟進中進行產(chǎn)能提升技巧；
客戶維護的核心思想；
現(xiàn)場分組PK，老師點評：
參考課時：1天
課程方式：講師講授+案例解讀+小組討論

 

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