開(kāi)門(mén)紅網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與壓力管理
開(kāi)門(mén)紅網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
開(kāi)門(mén)紅網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與壓力管理
開(kāi)門(mén)紅網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與壓力管理
課程大綱：
第一模塊：開(kāi)門(mén)紅網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)四大要點(diǎn)：
一、開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)略要點(diǎn)：
1、網(wǎng)點(diǎn)代理多家保險(xiǎn)公司，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻
2、在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，要以自身的銷(xiāo)售能力贏得網(wǎng)點(diǎn)人員的尊重
3、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)不能僅僅是限于產(chǎn)品講解和方案宣導(dǎo)，不能只以產(chǎn)品導(dǎo)向及收益導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，要懂得挖掘客戶(hù)的需求，提高大單銷(xiāo)售；
二、開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)：
（1）建立渠道重點(diǎn)拜訪機(jī)制
（2）建立星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制
（3）遵循渠道客戶(hù)資源管理的四個(gè)原則
三、開(kāi)門(mén)紅客戶(hù)要點(diǎn)：
1、做好客戶(hù)儲(chǔ)備；
2、做好客戶(hù)摸牌；
3、做好關(guān)系鋪墊；
四、開(kāi)門(mén)紅心態(tài)要點(diǎn)：
1、工作量準(zhǔn)備
2、對(duì)失敗的心理準(zhǔn)備
3、對(duì)自己的清淅定位
第二模塊：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)有效溝通
一、如何與銀行人員建立良好的關(guān)系
二、如何與合作方進(jìn)行深層次溝通——身心“冰山”模型
1、行為與應(yīng)對(duì)姿勢(shì)
2、情緒與內(nèi)在感受
3、想法與信念
4、期待與需求
5、渴望
6、本性
三、了解合作方的性格特質(zhì)，溝通百分百
1、網(wǎng)點(diǎn)人員性格特質(zhì)分類(lèi)
（1）控制型的性格特質(zhì)解析
（2）表現(xiàn)型的性格特質(zhì)解析
（3）分析型的性格特質(zhì)解析
（4）溫和型的性格特質(zhì)解析
（5）變色龍型的性格特質(zhì)解析
2、如何點(diǎn)燃不同性格特質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)人員的營(yíng)銷(xiāo)激情
第三模塊：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧
一、渠道拓展是銀保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)
1、進(jìn)入渠道前做好充分的準(zhǔn)備工作
2、保持良好的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)要具有無(wú)所畏懼的積極心態(tài)
3、處理好與同業(yè)保險(xiǎn)公司的關(guān)系
4、策略得當(dāng)、直面競(jìng)爭(zhēng)
5、召開(kāi)渠道網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)駐前的啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)
6、進(jìn)駐后抓住關(guān)鍵人物,博得渠道（網(wǎng)點(diǎn)）最高領(lǐng)導(dǎo)的支持
7、用行動(dòng)去感動(dòng)渠道（網(wǎng)點(diǎn)），得到的認(rèn)可
8、利用趨利心理，使用極具誘惑力的激勵(lì)方案進(jìn)行破冰
二、渠道服務(wù)是銀保業(yè)務(wù)的立足之本
1、要講究經(jīng)營(yíng)策略
2、要講究原則——渠道利益高于一切
3、要投入大量的精力，精耕細(xì)作
4、經(jīng)營(yíng)好銀行渠道方面的人脈關(guān)系
5、培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理要把銀行渠道的人員變成自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
6、建立渠道信息平臺(tái)，隨時(shí)監(jiān)控渠道變化
7、建立完善的渠道管理報(bào)表制度
8、經(jīng)營(yíng)模式也要有所創(chuàng)新
9、通過(guò)文化的融合使我們對(duì)渠道的經(jīng)營(yíng)管理更加有效
三、渠道走訪是持續(xù)有效發(fā)展業(yè)務(wù)的核心
1、渠道維護(hù)的目的
2、渠道維護(hù)的形式
（1）渠道日常維護(hù)工作
（2）重大節(jié)日期間的維護(hù)工作
（3）特別節(jié)日、紀(jì)念日
（4）定期策劃、組織文體活動(dòng)以加強(qiáng)渠道維護(hù)
（5）定期舉辦工作會(huì)議加強(qiáng)渠道維護(hù)
3、渠道維護(hù)的原則
（1）定期維護(hù)
（2）制式化、標(biāo)準(zhǔn)化
（3）上下聯(lián)動(dòng)、逐級(jí)維護(hù)
（4）考慮周全、切忌“人走茶涼”
（5）管理者對(duì)下層的渠道維護(hù)要有所把控和指導(dǎo)
第四模塊：客戶(hù)經(jīng)理壓力管理
一、身心健康與人際關(guān)系
1、健康的標(biāo)準(zhǔn)
精力充沛，能從容不迫地應(yīng)付日常生活和工作；不感到疲勞和緊張。
處事樂(lè)觀，態(tài)度積極，樂(lè)于承擔(dān)任務(wù)不挑剔；
情緒穩(wěn)定，善于休息，睡眠良好；
應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)各種環(huán)境的變化；
對(duì)一般感冒和傳染病有一定抵抗力；
2、常見(jiàn)心理問(wèn)題和心理疾病的原因
心理問(wèn)題：離婚率，厭學(xué)，網(wǎng)癮網(wǎng)戀，低出生率，親子關(guān)系緊張。
心理疾?。喝巳褐薪箲]癥10%；抑郁癥5%；強(qiáng)迫癥3%。自殺率30/十萬(wàn).年。
重性精神病人群1.5%。
心理疾病發(fā)生原因 三座大山：教育、房子、醫(yī)療
（一）社會(huì)對(duì)個(gè)體的要求高（獨(dú)生子女）不成功和死亡的零容忍。
（二）傳統(tǒng)教育對(duì)人格的拔高：完美主義傾向；
3、如何維護(hù)身心健康：
維護(hù)家庭、事業(yè)（工作）、身體的平衡：家庭：離婚率30-50%，外遇。婆媳關(guān)系。 80%孩子厭學(xué)；親子關(guān)系緊張，網(wǎng)癮，早戀。
事業(yè)：無(wú)怨無(wú)悔為一件事付出，并且賺到錢(qián)。女性自尊自強(qiáng)自立自愛(ài)（獲得三個(gè)證書(shū)，三個(gè)閨蜜）
快樂(lè)是一種十分重要的能力。
心誠(chéng)則靈：家里的花好不好?！端来鸢浮罚辉{咒他人是有效果的。哪壺不開(kāi)提哪壺，怕什么來(lái)什么。
財(cái)富、生活節(jié)奏與身體的平衡
君子愛(ài)財(cái)，取之有道！收入多少最幸福？5000美元/月.家庭
黃金分割定律：0.618
二、個(gè)人情緒調(diào)適技術(shù)
1、保持良好情緒的重要性 高標(biāo)準(zhǔn)要求下，工作人員遇到困難或阻力時(shí)，更容易產(chǎn)生痛苦、緊張、焦慮等不良情緒。
2、良好情緒的標(biāo)志
制怒能力。碰到生氣事情，有的人沖動(dòng)、發(fā)火、動(dòng)怒。（遇到神經(jīng)?。?br/>對(duì)挫折的耐受力。3、對(duì)情緒的調(diào)節(jié)力。
對(duì)他人的感染力。以自己積極情緒感染周?chē)耍ぐl(fā)周?chē)说?br/>覺(jué)察他人情緒能力。清楚地觀察他人的道德情感傾向，是非標(biāo)準(zhǔn)，他人身心健康狀態(tài)（精神疾?。?，做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
3、 情緒調(diào)適技術(shù)
1、憤怒時(shí)，我們可以離開(kāi)當(dāng)時(shí)的環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)，使肌張力下降。
2、苦惱不堪或煩惱不安時(shí)，可以通過(guò)聽(tīng)音樂(lè)，用優(yōu)美的樂(lè)曲排解煩惱和苦悶；
3、當(dāng)悲傷時(shí)，找親朋好友訴說(shuō)或痛哭一場(chǎng)，讓淚水盡情地流出來(lái)；
4、可以把我們的感受寫(xiě)成信，然后撕成碎片或折疊成紙船隨水漂流走。
5、給自己留出一段的"憂慮"時(shí)間，就體驗(yàn)一下悲傷地情緒。
6、放松的方法：洗溫水浴，深呼吸、散步
陳喬老師的其它課程
“聚焦客群快速上量”網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作要點(diǎn)解析授課對(duì)象：二級(jí)分行/一級(jí)支行支行行長(zhǎng)/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理課程背景：為了助力網(wǎng)點(diǎn)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，加速提升產(chǎn)能。通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一線營(yíng)銷(xiāo)人員作業(yè)特點(diǎn)分析，借助多年網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)及項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)助力網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的快速提升。通過(guò)該項(xiàng)目模式的運(yùn)作，可針對(duì)性地幫助網(wǎng)點(diǎn)建立精細(xì)化經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的理念，提升營(yíng)銷(xiāo)技能、活動(dòng)效能、高單開(kāi)拓、客戶(hù)可持續(xù)經(jīng)
講師：陳喬詳情
“專(zhuān)業(yè)運(yùn)作有效促成”網(wǎng)點(diǎn)高頻微沙，實(shí)戰(zhàn)操作要點(diǎn)解析授課對(duì)象：二級(jí)分行/一級(jí)支行支行行長(zhǎng)/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理課程背景：通過(guò)提升高頻微型網(wǎng)沙的操作技能，讓客戶(hù)在特定空間的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)可見(jiàn)的結(jié)果，進(jìn)而去彌補(bǔ)我們?cè)诋a(chǎn)品同質(zhì)化及客戶(hù)需求差異化上的不足，并通過(guò)網(wǎng)沙會(huì)銷(xiāo)這種附加值服務(wù)贏得客戶(hù)的信任，進(jìn)而提高網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)平臺(tái)。課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)，案例串講萃取，
講師：陳喬詳情
個(gè)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升授課對(duì)象：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、績(jī)優(yōu)客戶(hù)經(jīng)理課程背景：面對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，個(gè)險(xiǎn)市場(chǎng)行情不佳的態(tài)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售將面臨巨大的挑戰(zhàn)，如何精準(zhǔn)適配、成長(zhǎng)賦能和激勵(lì)協(xié)作，從目標(biāo)管理、人員培育和有效激勵(lì)等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，提升個(gè)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下三個(gè)方面推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)
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2023數(shù)智化主力客群獲取及用戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)課程時(shí)間：2天課程綱要:數(shù)智化主力客群分類(lèi)獲客轉(zhuǎn)化；存量客群經(jīng)營(yíng)策略及臨界提升；精準(zhǔn)用戶(hù)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成功實(shí)施案例解析；數(shù)智化客群獲取經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化前言：銀行數(shù)智化銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型要點(diǎn)以客戶(hù)為中心，精準(zhǔn)洞察客戶(hù)需求偏好推薦產(chǎn)品服務(wù)和解決方案；以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，提升日?？蛻?hù)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)整體協(xié)作及改善效能；數(shù)智化客群經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)客
講師：陳喬詳情
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“激活存量資配領(lǐng)航”存量客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升授課對(duì)象：銀行營(yíng)銷(xiāo)人員課程背景：后疫情時(shí)期，房住不炒、人口老齡化等趨勢(shì)性變化，將導(dǎo)致家庭資產(chǎn)逐漸由實(shí)物資產(chǎn)向金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。簡(jiǎn)單的存，未來(lái)或無(wú)法跑贏隱形通脹；過(guò)度的投，甚至可能被諸多債務(wù)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包圍；長(zhǎng)期的保，往往面臨認(rèn)知慣性帶來(lái)的動(dòng)機(jī)不足。本次課程將通過(guò)梳理綜合資產(chǎn)動(dòng)態(tài)配置方法激活存量客群，梳理出具有方法論性質(zhì)的展業(yè)
講師：陳喬詳情
2023零售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景管理技能提升課程綱要:第一部分基層網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值定位與日常工作流程【破局】重塑崗位價(jià)值認(rèn)知，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)管理“最后一公里”管理攻略：活氛圍、拆任務(wù)、巧督導(dǎo)產(chǎn)品攻略：培訓(xùn)、轉(zhuǎn)化、落地客戶(hù)攻略：堅(jiān)守網(wǎng)點(diǎn)、拓展渠道、深挖存量一、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)管理：1、網(wǎng)點(diǎn)管理三字訣激活員工思維激活營(yíng)銷(xiāo)氛圍激活宣傳效能2、網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景構(gòu)建：系統(tǒng)導(dǎo)出廳堂引入活動(dòng)拓展3、產(chǎn)品帶動(dòng)零
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“把握趨勢(shì)聚焦高客”銀保實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能提升授課對(duì)象：一線網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理老師簡(jiǎn)介：課程背景：當(dāng)前國(guó)外主要經(jīng)濟(jì)體普遍出現(xiàn)“低利率+高通脹”狀態(tài)，對(duì)零售客戶(hù)財(cái)富管理提出新的挑戰(zhàn)。在當(dāng)下利率下行的趨勢(shì)下，須進(jìn)行綜合資產(chǎn)動(dòng)態(tài)配置，實(shí)現(xiàn)投資最大的收益性和持續(xù)可控性。本次課程將從金融從業(yè)者角度為客戶(hù)提供投資組合建議，聚焦高客未來(lái)長(zhǎng)期生活基本保障（終身年金險(xiǎn)）和財(cái)富傳承風(fēng)
講師：陳喬詳情
年金險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)的客戶(hù)KYC及銷(xiāo)售邏輯授課對(duì)象：二級(jí)分行/一級(jí)支行支行行長(zhǎng)/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理課程背景：當(dāng)下高端客戶(hù)的關(guān)注度從創(chuàng)富逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭馗缓蛡鞲?，而中產(chǎn)階級(jí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、積累財(cái)富、管理財(cái)富的意識(shí)和需求也越來(lái)越重視，本次課程主要從客戶(hù)角度出發(fā)，梳理銷(xiāo)售人員銀保配置邏輯，強(qiáng)化KYC問(wèn)詢(xún)技巧及實(shí)戰(zhàn)技能，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)客戶(hù)需求的了解程度，就理財(cái)思路與客戶(hù)達(dá)成共識(shí)，最終完成
講師：陳喬詳情
迎戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅——保險(xiǎn)金信托訓(xùn)練營(yíng)授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)及大客戶(hù)經(jīng)理課程背景：面對(duì)當(dāng)下客戶(hù)新時(shí)代新需求，通過(guò)熟悉產(chǎn)品、讀懂客戶(hù)、融會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、暢談案例等多個(gè)方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，提高服務(wù)高凈值客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)能力，打破思想瓶頸快速贏得信任，解決客戶(hù)當(dāng)下的疑問(wèn)高效促成、實(shí)現(xiàn)保單落地。課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下四個(gè)方面推動(dòng)保
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