商圈客群營銷能力提升

  培訓講師：陳喬

講師背景：
陳喬老師商業(yè)銀行機構/支行團隊管理及業(yè)績提升實戰(zhàn)專家講師背景：國有大銀行12年客戶經理歷練：柜員5年，5年網點主任，2年支行行長；股份制上市銀行8年分支行管理及實戰(zhàn)經驗：1）支行零售分管行長3年2）省分行零售業(yè)務部財富中心產品經理5年：負責 詳細>>

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商圈客群營銷能力提升詳細內容

商圈客群營銷能力提升

商圈客群營銷能力提升
授課對象：網點主任、理財經理、大堂經理、柜面營銷人員
課程背景：
面對接下來四季度開門紅營銷主抓“資金固化產品落地”，周邊商圈客戶通過信用卡及貸款引流獲客后，如何通過快速破冰建立管護、高效滲透廳堂營銷、精準篩選活動整合，從而帶動大零售產品綜合配置及行外存款資產導入，最終實現大個金業(yè)務指標的提升。
課程概述：
本課程通過授課老師實戰(zhàn)經驗復盤，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導學員從以下三個方面開展綜合營銷開展及落地，促進相關業(yè)績提升：
商圈客群特性及營銷要點；
商圈客群如何快速建立粘性；
商圈客群如何實現綜合營銷；
課程大綱：
商圈客群特性及營銷要點：
1，商圈客群特性：
企業(yè)規(guī)模較小
資金流動性較大
開門紅低成本存款來源
2，商圈客群營銷五必做：
必開活期理財
必開信用卡
必開手機銀行
必開七天通知
必綁微信、支付寶支付
案例1：招商銀行零售對公配合營銷分析；
案例2：浦發(fā)銀行商圈客戶營銷方法解析；
商圈客群如何快速建立粘性；
1，做好自我營銷；
自我人設設定；
團隊配合度
專業(yè)認可度
關注客戶訊息：
生日、朋友圈、生活需求；
特殊時期及特定要求；
聯系頻率及聯系方式；
禮品及贈送方式；
細化客戶特性：
風險偏好及生活愛好：
熟悉產品及關注的事：
營銷方式及語言組織；
商圈客群如何實現綜合營銷：
1、詳解廳堂各崗位日常精細化業(yè)務推動及管理：
制定各崗位廳堂營銷分工和促成配合；
運用廳堂營銷數據分析和客戶摸牌做好客戶需求精準捕捉；
用好舒壓管理，用榜樣的力量樹標桿，提升網點士氣及理財經理工作積極性
2、讓微信添加更有技術含量：
理財經理主力營銷主動添加名下管護及日常維護商圈客戶；
零售主責主力經營主動添加交易客群及產品需求客群；
支行行長主力聯動應用落地主動添加企業(yè)聯動關鍵人物；
3、綜合實施邏輯及運作要點：
前期實施要點：梳理熱點\需求貼合\人設打造
中期運作方法：找準時機\分析利益\提出要求
后期跟進目標：專業(yè)展示\觀念引導\品牌樹立
4、線下精準邀約提升日常管護維護效率和效果；
做好存量客群的全品類產品營銷；
做好管護客戶信息觸達及換位思考；
做好日常短信及手機營銷記錄；
5、詳解客戶電話邀約技巧及實施要點：
電邀實施七大要點；
資產配置如何做到關聯營銷
主流產品之間的承接與轉化
線上分享：
參考課時：6小時課程方式：講師講授+案例解讀

 

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