廳堂營銷實戰(zhàn)解析

  培訓講師:陳喬

講師背景:
陳喬老師商業(yè)銀行機構(gòu)/支行團隊管理及業(yè)績提升實戰(zhàn)專家講師背景:國有大銀行12年客戶經(jīng)理歷練:柜員5年,5年網(wǎng)點主任,2年支行行長;股份制上市銀行8年分支行管理及實戰(zhàn)經(jīng)驗:1)支行零售分管行長3年2)省分行零售業(yè)務部財富中心產(chǎn)品經(jīng)理5年:負責 詳細>>

    課程咨詢電話:

廳堂營銷實戰(zhàn)解析 詳細內(nèi)容

廳堂營銷實戰(zhàn)解析

普惠理財時代,智能化廳堂營銷實戰(zhàn)解析
授課對象:網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜面營銷人員
課程背景:
發(fā)展網(wǎng)點,必須走出渠道邏輯的自我循環(huán),用平臺銀行的邏輯來推進網(wǎng)點廳堂與周邊主力客群的融合與對接。通過廳堂營銷加大周邊客群導入和引流,帶來后續(xù)保費中收水平提升及行外存款資產(chǎn)導入,同時加強員工對客戶需求的了解程度,進而提升員工的綜合素質(zhì)及服務能力。
課程概述:
本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導學員從以下三個方面開展廳堂營銷開展及落地,促進相關(guān)業(yè)績提升:
新型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型背景下,廳堂營銷實施邏輯及運作要點解析;
O2O模式網(wǎng)點平臺化,場景化客戶KYC營銷話術(shù)及工具應用;
積極融入周邊客群生態(tài),廳堂拓展活動開展及后續(xù)落地舉措;
課程大綱:
一,廳堂營銷實施邏輯及運作要點解析:
1,當下銀行網(wǎng)點智能化發(fā)展趨勢:
綜合化、
輕型化、
智能化、
2,網(wǎng)點廳堂營銷優(yōu)勢展示:
面對面交互情感提升客戶體驗感;
科技賦能讓網(wǎng)點使用更加平臺化;
本地場景化打造周邊客群生態(tài)體系;
3、廳堂營銷實施邏輯及運作要點:
廳堂營銷動作:456主動營銷(柜員/大堂/理財)
廳堂營銷邏輯:客群分類換位營銷(做標簽/接地氣/深入淺出)
廳堂營銷要點:分層銷售閉環(huán)營銷(激情銷售/貼心服務/勇于開口)
廳堂營銷跟進:活動營銷多方驅(qū)動(提升行方銀保及相關(guān)產(chǎn)品銷售)
案例1:廳堂人員信用卡聯(lián)動借記卡營銷話術(shù)
案例2:制定網(wǎng)點客群分類營銷指引
案例3:廳堂營銷激勵管控競賽方案制定
案例4:廳堂一體化快銷(顧問式)營銷范例
演示范例:廳堂布置
水臺
椅背
小黑板(熒光板)
禮品、折頁、小視頻、計劃書、爆炸貼、LED屏
宣傳欄
廳堂積分兌換示范活動
5分鐘流沙:蓄客廳堂5分鐘微沙龍宣講流程與話術(shù)
二、場景化客戶KYC營銷話術(shù)及工具應用
1,聚焦客戶分層分級分客群經(jīng)營
普通投資客戶和職業(yè)投資客精準營銷
中小企業(yè)主和企業(yè)家精準營銷
富二代及拆遷戶精準營銷
精英女性和富太太精準營銷
案例5:**郵儲銀行通過廳堂快銷KYC聚焦客群,廳堂引流導客1個月成交保費36筆;
2、詳解廳堂各崗位日常精細化業(yè)務推動及管理:
制定各崗位廳堂營銷分工和促成配合
運用廳堂營銷數(shù)據(jù)分析和客戶摸牌做好客戶需求精準捕捉
用好舒壓管理,用榜樣的力量樹標桿,提升網(wǎng)點士氣及理財經(jīng)理工作積極性
演示范例:廳堂KYC話術(shù)
一句話營銷話術(shù)
廳堂轉(zhuǎn)介及承接配合話術(shù)
積分兌換話術(shù)
邀約話術(shù)
促成話術(shù)
主要拒絕處理話術(shù)
柜員客戶轉(zhuǎn)介表每日必填
理財經(jīng)理客戶KYC表格每日必填
大堂經(jīng)理客戶新增表每日必填
案例6:運用表格數(shù)據(jù)分析,精準指導網(wǎng)點開展“流量客戶/存量客戶/外拓增量客戶提升營銷”
案例7:精準指導網(wǎng)點運用爆款產(chǎn)品,引爆客戶行外新資金帶動銀保產(chǎn)品營銷
廳堂拓展活動開展及后續(xù)落地舉措
廳堂活動盤活存量客群;
廳堂活動激活休眠客群;
廳堂活動引導行外資金;
通過案例講述廳堂活動拓展和會銷經(jīng)營技能提升,引導學員自發(fā)整合周邊客戶資源,開展后續(xù)主題活動提升網(wǎng)點業(yè)績:
演示范例:廳堂營銷活動開展及后續(xù)舉措
營銷要求:支行中層、客戶經(jīng)理、柜員、大堂、理財
營銷臺賬:建立及示范
營銷工具:銷售墊板、營銷小禮品、宣傳單頁、爆款宣傳圖、活動宣傳頁、活動邀請函等
案例8:**社區(qū)銀行成為社區(qū)之家,年新增6億資產(chǎn)規(guī)模;
案例9:**浦發(fā)銀行與周邊商戶打造生態(tài)合作營銷機制;
案例10:**建設銀行通過外拓活動結(jié)合廳堂銷售吸引行外新資1億;
現(xiàn)場分組PK,老師點評:
參考課時:1天
課程方式:講師講授+案例解讀+小組討論

 

陳喬老師的其它課程

“聚焦客群快速上量”網(wǎng)點產(chǎn)能提升,團隊協(xié)作要點解析授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網(wǎng)點經(jīng)理課程背景:為了助力網(wǎng)點在短期內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務突破,加速提升產(chǎn)能。通過對網(wǎng)點一線營銷人員作業(yè)特點分析,借助多年網(wǎng)點經(jīng)營及項目運作經(jīng)驗助力網(wǎng)點實現(xiàn)產(chǎn)能的快速提升。通過該項目模式的運作,可針對性地幫助網(wǎng)點建立精細化經(jīng)營客戶的理念,提升營銷技能、活動效能、高單開拓、客戶可持續(xù)經(jīng)

 講師:陳喬詳情


“專業(yè)運作有效促成”網(wǎng)點高頻微沙,實戰(zhàn)操作要點解析授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網(wǎng)點經(jīng)理課程背景:通過提升高頻微型網(wǎng)沙的操作技能,讓客戶在特定空間的專業(yè)化經(jīng)營帶來可見的結(jié)果,進而去彌補我們在產(chǎn)品同質(zhì)化及客戶需求差異化上的不足,并通過網(wǎng)沙會銷這種附加值服務贏得客戶的信任,進而提高網(wǎng)點銷售業(yè)績平臺。課程概述:本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤,案例串講萃取,

 講師:陳喬詳情


個險團隊管理——團隊協(xié)作能力提升授課對象:營業(yè)部經(jīng)理、團隊長、績優(yōu)客戶經(jīng)理課程背景:面對當下經(jīng)濟增長放緩,個險市場行情不佳的態(tài)勢,團隊銷售將面臨巨大的挑戰(zhàn),如何精準適配、成長賦能和激勵協(xié)作,從目標管理、人員培育和有效激勵等方面進行實戰(zhàn)輔導,提升個險團隊的團隊協(xié)作能力。課程概述:本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導學員從以下三個方面推動個險

 講師:陳喬詳情


2023數(shù)智化主力客群獲取及用戶精準營銷課程時間:2天課程綱要:數(shù)智化主力客群分類獲客轉(zhuǎn)化;存量客群經(jīng)營策略及臨界提升;精準用戶場景營銷及活動營銷;精準營銷成功實施案例解析;數(shù)智化客群獲取經(jīng)營轉(zhuǎn)化前言:銀行數(shù)智化銷售轉(zhuǎn)型要點以客戶為中心,精準洞察客戶需求偏好推薦產(chǎn)品服務和解決方案;以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,提升日??蛻艚?jīng)營管理實現(xiàn)整體協(xié)作及改善效能;數(shù)智化客群經(jīng)營要點客

 講師:陳喬詳情


《數(shù)字時代保險及保險金信托營銷策略》授課對象:區(qū)部經(jīng)理、銀??蛻艚?jīng)理課程背景:面對當下客戶新時代新需求,通過熟悉產(chǎn)品、讀懂客戶、融會營銷、暢談案例等多個方面進行實戰(zhàn)輔導,提高服務高凈值客戶的專業(yè)能力,打破思想瓶頸快速贏得信任,解決客戶當下的疑問高效促成、實現(xiàn)保單落地。課程概述:本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導學員從以下四個方面推動保險

 講師:陳喬詳情


“激活存量資配領(lǐng)航”存量客戶營銷技能提升授課對象:銀行營銷人員課程背景:后疫情時期,房住不炒、人口老齡化等趨勢性變化,將導致家庭資產(chǎn)逐漸由實物資產(chǎn)向金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。簡單的存,未來或無法跑贏隱形通脹;過度的投,甚至可能被諸多債務、稅務風險包圍;長期的保,往往面臨認知慣性帶來的動機不足。本次課程將通過梳理綜合資產(chǎn)動態(tài)配置方法激活存量客群,梳理出具有方法論性質(zhì)的展業(yè)

 講師:陳喬詳情


2023零售網(wǎng)點運營場景管理技能提升課程綱要:第一部分基層網(wǎng)點價值定位與日常工作流程【破局】重塑崗位價值認知,優(yōu)化網(wǎng)點管理“最后一公里”管理攻略:活氛圍、拆任務、巧督導產(chǎn)品攻略:培訓、轉(zhuǎn)化、落地客戶攻略:堅守網(wǎng)點、拓展渠道、深挖存量一、網(wǎng)點目標管理:1、網(wǎng)點管理三字訣激活員工思維激活營銷氛圍激活宣傳效能2、網(wǎng)點場景構(gòu)建:系統(tǒng)導出廳堂引入活動拓展3、產(chǎn)品帶動零

 講師:陳喬詳情


“把握趨勢聚焦高客”銀保實戰(zhàn)銷售技能提升授課對象:一線網(wǎng)點經(jīng)理、客戶經(jīng)理老師簡介:課程背景:當前國外主要經(jīng)濟體普遍出現(xiàn)“低利率+高通脹”狀態(tài),對零售客戶財富管理提出新的挑戰(zhàn)。在當下利率下行的趨勢下,須進行綜合資產(chǎn)動態(tài)配置,實現(xiàn)投資最大的收益性和持續(xù)可控性。本次課程將從金融從業(yè)者角度為客戶提供投資組合建議,聚焦高客未來長期生活基本保障(終身年金險)和財富傳承風

 講師:陳喬詳情


年金險、終身壽險的客戶KYC及銷售邏輯授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網(wǎng)點經(jīng)理課程背景:當下高端客戶的關(guān)注度從創(chuàng)富逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭馗缓蛡鞲唬挟a(chǎn)階級對風險轉(zhuǎn)移、積累財富、管理財富的意識和需求也越來越重視,本次課程主要從客戶角度出發(fā),梳理銷售人員銀保配置邏輯,強化KYC問詢技巧及實戰(zhàn)技能,同時加強員工對客戶需求的了解程度,就理財思路與客戶達成共識,最終完成

 講師:陳喬詳情


迎戰(zhàn)開門紅——保險金信托訓練營授課對象:網(wǎng)點經(jīng)理、理財顧問及大客戶經(jīng)理課程背景:面對當下客戶新時代新需求,通過熟悉產(chǎn)品、讀懂客戶、融會營銷、暢談案例等多個方面進行實戰(zhàn)輔導,提高服務高凈值客戶的專業(yè)能力,打破思想瓶頸快速贏得信任,解決客戶當下的疑問高效促成、實現(xiàn)保單落地。課程概述:本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導學員從以下四個方面推動保

 講師:陳喬詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有