智慧轉(zhuǎn)型-課程大綱

  培訓(xùn)講師:關(guān)澤仁

講師背景:
關(guān)澤仁老師——管理顧問機(jī)構(gòu)高級講師財(cái)務(wù)金融碩士、營銷管理碩士風(fēng)險(xiǎn)管理師20年金融從業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),14年財(cái)富管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),9年以上內(nèi)地培訓(xùn)資歷,曾任美商花旗銀行財(cái)富管理客戶經(jīng)理、美國美林證券(MerrillLynch)金融市場助理研究員、富邦金 詳細(xì)>>

關(guān)澤仁
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智慧轉(zhuǎn)型-課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

智慧轉(zhuǎn)型-課程大綱


課程大綱:

《如何應(yīng)對智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展》

主題一 零售銀行面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇(部分重點(diǎn)講授)
一、零售銀行面臨的挑戰(zhàn)
1. 同業(yè)競爭白熱化
2. 異業(yè)競爭加劇
3. 金融科技廣泛運(yùn)用
4. 客戶變化
二、零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性日益凸顯
三、發(fā)展零售業(yè)務(wù)所面臨的新常態(tài)
四、零售銀行創(chuàng)新模式與趨勢
主題二 新時(shí)期銀行渠道網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的探索(案例分享)(部分重點(diǎn)講授)
一、傳統(tǒng)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型回顧
二、新時(shí)期全渠道轉(zhuǎn)型“排兵布陣”解決方案(智慧銀行/社區(qū)銀行/特色專營銀行/零
售店中店等)
三、新零售·新金融智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
四、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)多元化轉(zhuǎn)型案例
五、新零售網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營轉(zhuǎn)型探索
六、總結(jié):新時(shí)期零售渠道轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)
主題三 如何實(shí)現(xiàn)高效智慧轉(zhuǎn)型(重點(diǎn)講授)
一、如何正確看待智慧化轉(zhuǎn)型瓶頸
1、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整(變動是合理化調(diào)整,不是裁員)
2、短期陣痛(面對崗位變動的短期適應(yīng)期,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理考核的迷茫期)
3、思想不統(tǒng)一,只轉(zhuǎn)形不轉(zhuǎn)神(物理轉(zhuǎn)型,思想不轉(zhuǎn)型等于零)
二、管理者的認(rèn)知
1、智能化,是不是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)?
2、人的價(jià)值何在?
3、員工會有哪些新的收獲?
4、應(yīng)該如何看待轉(zhuǎn)型(心態(tài)轉(zhuǎn)換)
三、如何實(shí)現(xiàn)智能化網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理
1、網(wǎng)點(diǎn)人員的正向引導(dǎo)
2、網(wǎng)點(diǎn)人員崗位設(shè)置(合理分工安排、適當(dāng)輪崗)
3、制定網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略(如何善用智能化機(jī)具設(shè)備實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)營銷)
4、制定網(wǎng)點(diǎn)考核方案(考核、激勵(lì)、監(jiān)督)

 

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