《從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管的關(guān)鍵跨越》
《從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管的關(guān)鍵跨越》詳細內(nèi)容
《從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管的關(guān)鍵跨越》
《從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管的關(guān)鍵跨越》
傅翔老師
品牌與營銷管理實戰(zhàn)專家
課程背景:
眾多業(yè)務(wù)出身的管理者,在晉升管理崗位時,常常遭遇諸多困惑——從業(yè)務(wù)到管理的跨
界挑戰(zhàn)。比如:如何轉(zhuǎn)變管理角色,明確自身定位,做更有價值的事?業(yè)務(wù)管理者如何
定目標、做計劃、布任務(wù)、追過程和拿結(jié)果?如何授權(quán)、激勵和輔導,從而提高團隊的
整體效能?如何做好人才管理工作,比如識別高潛人才、挽留高價值員工等?如何溝通
表達,特別是跨部門同事溝通并達成共識?
本課程專為優(yōu)秀業(yè)務(wù)晉升初級管理者設(shè)計,通過系統(tǒng)的管理知識傳授與實戰(zhàn)技能演練
,旨在幫助技術(shù)管理者完成角色轉(zhuǎn)變,成為既懂業(yè)務(wù)又善管理的復合型人才,引領(lǐng)團隊
創(chuàng)造卓越績效。
課程收益:
解開初級管理者的角色困惑,迅速適應管理崗位的挑戰(zhàn),完成從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)身。
系統(tǒng)掌握管理知識,熟練運用管理技能與工具,高效帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)。
掌握教練式領(lǐng)導力,有效溝通、激活團隊內(nèi)驅(qū)力,精準識別并留住關(guān)鍵人才。
通過實戰(zhàn)演練與課后轉(zhuǎn)化,將學員塑造成為出類拔萃的業(yè)務(wù)管理者。
授課形式:
主題講授 +案例研討+學員分享+落地工具+小組演練
課程對象:
初級管理者
時間安排:
1-2天,6小時/天
課程大綱
第一單元:新手管理者的關(guān)鍵跨越
1. 新手管理者的管理難題
2. 成功跨越的障礙
3. 管理者的發(fā)展原則與策略
第二單元:關(guān)鍵跨越1:承擔管理責任
1、成為下屬心中認定的管理者的關(guān)鍵
2、承擔管理責任需要做到的三個關(guān)鍵點
3、管理者在上任初期通常會走進哪些誤區(qū),對應的解決之道。
4、如何贏得下屬的信任?
5、做到真誠坦率和展現(xiàn)自我分別需要注意什么?
6、從真誠坦率兩個維度出發(fā),管理者與下屬的溝通方式有哪幾種?
現(xiàn)場演練:小組心得分享
第三單元:關(guān)鍵跨越2:推動執(zhí)行
1、應把什么作為自己的工作目標?哪些事情可以最大化團隊產(chǎn)出?
2、管理者成長路上的絆腳石有哪些?這些與什么有關(guān)?具體表現(xiàn)?
3、如何做該做的的事,把“猴子”還給下屬?
4、在明確目標階段,如何做到要事第一?在完成短期目標的同時如何建立長期思維?
5、如何判斷員工的意愿和能力,針對不同意愿能力象限的員工如何完成人事匹配?
6、在進行任務(wù)溝通時,管理者要做到哪幾點?
7、如何把控好松緊程度,從而降低員工和主管間的相互抱怨?
8、如何避免窮忙和低效?
現(xiàn)場演練:小組心得分享
第四單元:關(guān)鍵跨越3:輔導他人
1、輔導員工的關(guān)鍵步驟。
2、輔導上容易陷入的誤區(qū)?
3、如何做到在輔導上切實有效的投入時間?
4、制定輔導目標需要需要遵循哪些原則?
5、在輔導員工的過程中,管理者需要做到哪三件事情?
6、做到有效的跟進與評價,需要注意哪幾點?
現(xiàn)場演練:角色扮演-輔導他人
第五單元:GROW 輔導模式
1、目標、現(xiàn)實、方案選擇、意愿的輔導模式
2、銷售管理-跟線輔導的作用
3、如何開展跟線輔導
教練工具:3段9步法
現(xiàn)場演練:角色扮演-跟線輔導(輔導者、被輔導者、觀察者)
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