高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造三板斧

提素養(yǎng)、塑文化、拉績(jī)效
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造三板斧?
【課程背景】
所有的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)最終都是服務(wù)于更高的績(jī)效產(chǎn)出，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績(jī)效產(chǎn)出可能完全不一樣？問(wèn)題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。
管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，管理者的整體素質(zhì)于能力影響甚至決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。做為一名管理者，是否具備打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)邏輯、能力和方法是非常重要的。
本課程將從高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)特質(zhì)出發(fā)，以管理者素能為切入點(diǎn)，從團(tuán)隊(duì)文化、情感塑造為落腳點(diǎn)，以員工績(jī)效提升為最終目的，從2大方面對(duì)管理者進(jìn)行全面教學(xué)。幫助管理者從人文、績(jī)效的角度打造一支高績(jī)效產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)。
【培訓(xùn)對(duì)象】：中基層管理者
【教學(xué)方式】：
【教學(xué)時(shí)長(zhǎng)】：1-2天（6-12小時(shí)）
【課程收益】
提升管理人員的素質(zhì)能力認(rèn)知與共識(shí)，幫助學(xué)員從底層心智層面完成職業(yè)轉(zhuǎn)型。
幫助學(xué)員正確地認(rèn)識(shí)到管理者的角色定位，明確管理者應(yīng)該做什么。
使管理者快速掌握塑造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部感情的方法，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的效率。
幫助學(xué)員了解并學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)員工沖突處理的原則與方法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
提供激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行效能的策略和具體實(shí)操方法，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效表現(xiàn)。
【課程框架模型及版權(quán)登記】24853905334019621562230【課程工具】
管理者影響力模型
喬哈里視窗
FEAT贊賞法
負(fù)面反饋的4個(gè)步驟
執(zhí)行力四象限提升模型
目標(biāo)分叉樹(shù)
CSTF表達(dá)反饋模型
課程大綱
課程導(dǎo)入：
職場(chǎng)人士的素能進(jìn)化——崗位能力（技能專(zhuān)精）●人際能力（溝通協(xié)調(diào)）●概念能力（復(fù)雜思考）
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)探索與管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
激活舊知——小組頭腦風(fēng)暴
高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)具備哪些特征？
有哪些因素在影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)？哪些因素是管理者可以改善的？
團(tuán)隊(duì)績(jī)效低靡可能帶來(lái)的不良影響
個(gè)人體驗(yàn)層面
協(xié)作表現(xiàn)層面
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定層面
高維認(rèn)知梳理——組織成就的關(guān)鍵影響因素
管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
管理是否可以學(xué)會(huì)——工具可以復(fù)制，但效果千差萬(wàn)別
管理的四大特性（從管理的特征提升管理者對(duì)管理的正確理念）
復(fù)雜性（管理是一門(mén)綜合學(xué)科，需管理者具備更廣的知識(shí)寬度）
多元性（管理面對(duì)的因素眾多，管理者至少面臨人和事的兩大挑戰(zhàn)）
動(dòng)態(tài)性（管理活動(dòng)中永遠(yuǎn)沒(méi)有常勝將軍，也沒(méi)有一勞永逸的管理辦法）
邏輯性（管理高度講究邏輯推理，所有的管理決定必須經(jīng)過(guò)理性細(xì)致的分析）
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的底層要素——管理者的自身素養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)討論：是什么在影響員工的去和留？
團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升九宮格（團(tuán)隊(duì)成績(jī)表現(xiàn)的9大影響要素）
團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)槭裁捶墓芾碚叩念I(lǐng)導(dǎo)
模型工具：管理者影響力來(lái)源
管理者的職業(yè)化再修煉
管理者的4大錯(cuò)誤角色定位
情境案例：趙權(quán)為什么被領(lǐng)導(dǎo)冷落
情境案例：臨危受命的王明
管理者的5個(gè)正確角色定位
超越本能直覺(jué)式的管理手段——清晰的界定嚴(yán)格管理與PUA的區(qū)別
新時(shí)代管理者的素能成長(zhǎng)地圖
綜合素養(yǎng)：開(kāi)放度、自信度、反思度
內(nèi)隱能力：認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
外顯能力：表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
基于情感和文化打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化打造之：促進(jìn)信任
實(shí)用管理工具：?jiǎn)坦锎埃ㄊ澜缏劽墓芾眍I(lǐng)域經(jīng)典工具）
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)情感與信任關(guān)系的8個(gè)方法
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化打造之：有效激勵(lì)
員工激勵(lì)的三種類(lèi)別
5種不同的激勵(lì)方式
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之：高效溝通，消除情感障礙
溝通是團(tuán)隊(duì)情感的重要影響因素
主動(dòng)溝通和反饋意識(shí)超越一切溝通技巧
溝通常見(jiàn)的5大誤區(qū)和解決原則
游戲互動(dòng)——阿水的故事
正確贊揚(yáng)員工的7個(gè)策略與原則
實(shí)操工具：FEAT贊賞法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
正確批評(píng)員工的策略與原則
微信溝通的6條原則與技巧
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之：正確處理沖突
正確認(rèn)識(shí)沖突——處理好沖突比逃避沖突更重要
從情境劃分團(tuán)隊(duì)沖突以及典型案例
4大類(lèi)型沖突的處理原則
基于員工培養(yǎng)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力對(duì)個(gè)人成就的影響——個(gè)體成就差異關(guān)鍵因素模型
高效執(zhí)行力的3S管控
事前說(shuō)清楚，不要留盲區(qū)
事中需監(jiān)管，及時(shí)要反饋
事后做總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)要留存
案例分析：先說(shuō)斷，后不亂
管理工具：CSTF表達(dá)反饋模型
管理工具：Kiss復(fù)盤(pán)法
不同類(lèi)型的員工執(zhí)行力風(fēng)險(xiǎn)與提升策略（從能力、態(tài)度將員工進(jìn)行四象限分類(lèi)管理）
如何激發(fā)走心用力的員工
如何激發(fā)用力不走心的員工
如何激發(fā)走心不用力的員工
如何激發(fā)不走心不用力的員工
管理工具：執(zhí)行力四象限提升模型
沒(méi)有目標(biāo)的執(zhí)行都是浪費(fèi)資源
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性：先有工作還是先有目標(biāo)？
摸排團(tuán)體成員個(gè)人目標(biāo)，與部門(mén)/組織目標(biāo)掛鉤
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與合理分解
明確目標(biāo)達(dá)成的路徑細(xì)節(jié)
不斷強(qiáng)化整體目標(biāo)與達(dá)成現(xiàn)狀
管理工具：目標(biāo)分叉樹(shù)實(shí)操練習(xí)
游戲互動(dòng)：5秒擊掌

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