角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)人才走向管理高手

  培訓(xùn)講師：周禮

講師背景：
周禮老師中國管理科學(xué)研究院客座教授中國清北工匠研究院客座教授中華人民共和國人力社會保障部國家二級職業(yè)培訓(xùn)師《團隊賦能》在版作者MBA工商管理、M.Psy心理學(xué)雙碩士11年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗國際IPA職業(yè)認證沙盤講師國家高級沙盤教練沙盤教練 詳細>>

周禮
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角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)人才走向管理高手詳細內(nèi)容

角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)人才走向管理高手

角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)走向管理
【課程背景】：
很多員工在基礎(chǔ)崗位和技術(shù)崗位有著優(yōu)良的表現(xiàn)，但是提升至管理崗位后卻“水土不服”，出現(xiàn)表現(xiàn)差，自信心嚴(yán)重受挫，甚至離職的情況。這是組織內(nèi)不得不面臨的一個重要問題。從員工走向管理，產(chǎn)生變化的不僅僅是工作內(nèi)容；心態(tài)、技能、思維方式都需要面臨變革與躍遷。如何實現(xiàn)績優(yōu)員工從單兵作戰(zhàn)能力強成功轉(zhuǎn)換到帶動一批人共同的績效提升？在新的管理崗位上，技術(shù)性人才如何迅速完成角色轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更大價值？個人卓越的管理能力，可以事半功倍的提高部門績效、提升服務(wù)品質(zhì)、促動部屬成長，營造良好的生產(chǎn)氛圍。
【課程收益】：
認知和理解管理崗位所必須具備的基礎(chǔ)心態(tài)和綜合管理能力；
有機的結(jié)合有效溝通的技巧，以更深層次的管理手法給下屬創(chuàng)造獨特的體驗和價值；
以點帶面，將主管培養(yǎng)成影響員工的“火種”，用積極主動的意識創(chuàng)造企業(yè)未來；
【適應(yīng)人群】：崗位新晉管理者
【教學(xué)方式】：
【教學(xué)時長】：1天（6小時）
【課程工具】：
管理者影響力模型
喬哈里視窗
FEAT贊賞法
負面反饋4步驟
執(zhí)行力四象限提升模型
CSTF精準(zhǔn)表達與反饋模型
kiss復(fù)盤法流程模型
課程綱要
課程導(dǎo)入：職場人士價值體現(xiàn)的落點與能力的進階
第一部分：從專到全——技術(shù)轉(zhuǎn)管理的困惑
討論：日常管理工作的難點
角色轉(zhuǎn)換后的壓力
人際壓力：小伙伴逐漸疏遠甚至對立
角色壓力：從手到擒來到迷茫無助
情緒壓力：對上委屈，對下受氣
績效壓力：組織要看到能力與效果
成就壓力：為了存在和成就感，成為最忙的那個人
管理者的四大職能共識
擴大組織的直接成果（總結(jié)：對于管理者而言哪些是屬于直接成果范疇？）
強化組織的存在價值（思考：員工會因為什么而留在一個組織里？）
提前應(yīng)對未來可能會發(fā)生的問題（研討：我們?nèi)绾沃罆l(fā)生哪些問題？）
培養(yǎng)明天需要的人才（思考：可以用什么工具來評估員工的未來價值？）
第二部分：技術(shù)走向管理的若干準(zhǔn)備
討論：管理者是不是“自然人”，應(yīng)該如何自我要求？
管理的基礎(chǔ)認知與進化
管理的四大特性——復(fù)雜性、多元性、動態(tài)性、邏輯性
管理者影響力來源賬戶——個體影響力因素變遷
管理者的自我修煉——自然我屬性與角色我要求的角逐交融
管理者角色的定位誤區(qū)—超級員工、民意代表、封疆大吏、“無為而治”
管理者的正確職業(yè)定位—領(lǐng)導(dǎo)者、先行榜樣、執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者、軍需官
管理者的心智模式調(diào)整（固定的思考方式是管理者最大的障礙）
從技術(shù)思維調(diào)整為管理思維：管人與管事的思維差異
從點狀思維轉(zhuǎn)向為全局思維
認知模式調(diào)整：從古典主義進化到情境主義
【案例解讀】張軍的科學(xué)管理
新時代管理者必備的素能成長地圖
綜合素養(yǎng)：開放度、自信度、反思度
內(nèi)隱能力：認知力、邏輯力、前瞻力
外顯能力：表達力、情商力、執(zhí)行力
第三部分：團隊管理三大場景實戰(zhàn)修煉
場景一：營造信任，打造團隊凝聚力
信任是如何影響個體和團隊的？
團隊探討：團體信任缺失的若干表現(xiàn)
信任的前提是情感，情感的前提是了解——利用喬哈里窗促進團體信任。
小組研討：可以如何運用喬哈里窗的原理強化團隊成員的了解和信任？
情境案例：新員工難以融入群體
強化團隊信任感的4個策略
場景二：高效溝通，促進團體滿意度
溝通是團隊情感的重要影響因素
主動溝通和反饋意識超越一切溝通技巧
游戲互動：阿水的故事
針對不同特質(zhì)員工的差異化溝通策略
如何給到員工反饋
負面反饋4步驟：事實準(zhǔn)備丨開啟談話丨行動總結(jié)丨跟進計劃
正面反饋4流程：及時贊美+行為建模/細節(jié)描述＋影響與優(yōu)點+反饋閉環(huán)/總結(jié)號召
場景三：分類提升，強化團隊執(zhí)行力
高效執(zhí)行力的3S管控
事前說清楚，不要留盲區(qū)
事中需監(jiān)管，及時要反饋
事后做總結(jié)，經(jīng)驗做總結(jié)
4種不同狀態(tài)類型員工的激發(fā)策略
如何激發(fā)走心不用力的員工
案例：新員工小夏的苦惱
如何激發(fā)走心用力的員工
案例：突然要離職的骨干
如何激發(fā)用力不走心的員工
案例：棘手的刺頭
如何激發(fā)不走心不用力的員工
案例：混日子的老王
第四部分：課程總結(jié)與小組發(fā)言

 

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