與新生代共舞——00后員工的忠誠(chéng)度管理
與新生代共舞——00后員工的忠誠(chéng)度管理詳細(xì)內(nèi)容
與新生代共舞——00后員工的忠誠(chéng)度管理
與新生代共舞
00后員工的忠誠(chéng)度管理?
【課程背景】
不知不覺(jué)間，00后員工已經(jīng)大量的涌入職場(chǎng)，在帶入大量的新鮮血液的同時(shí)，組織也日漸感受到00后員工的“棘手”之處：不好管理、不受控制、易燃易爆。
管理者們?nèi)諠u心力憔悴，總覺(jué)得自己沒(méi)有辦法摸準(zhǔn)00后員工的脈門(mén)，更不談?dòng)行ьI(lǐng)導(dǎo)00后員工創(chuàng)造績(jī)效了?！靶隆薄袄稀庇^念的沖突愈發(fā)激烈，管理者面臨的挑戰(zhàn)日益艱難。
00后員工到底在想什么？到底喜歡什么？是強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)還是包容接納順勢(shì)利導(dǎo)？這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)迫在眉睫且會(huì)持續(xù)突出。
00后員工真的“不可救藥”嗎？企業(yè)和管理者需要如何留住00后員工，如何強(qiáng)化這個(gè)群體的忠誠(chéng)度？如何激發(fā)00后員工的潛能？
忠誠(chéng)度源于被滿足，包括利益、情感和成長(zhǎng)的滿足；本課程深度梳理00后員工的特質(zhì)表現(xiàn)，并通過(guò)與00后相處的兩大基本要素：情感與價(jià)值兩個(gè)維度，幫助組織管理者了解、掌握00后管理的相關(guān)原則與方法。
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)管理人員
【教學(xué)方式】：
【教學(xué)時(shí)長(zhǎng)】：1天（6小時(shí)）
【課程目標(biāo)】
了解00后員工的特質(zhì)背景，從“貼標(biāo)簽”到真認(rèn)知。
管理者的固有管理思維的轉(zhuǎn)變，與00后員工“同頻同流”
深度認(rèn)知00后員工的“行為密碼”，充分掌握00后員工管理的正確姿勢(shì)
建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
【課程工具】
管理者影響力模型
喬哈里視窗
FEAT贊賞法
FBI批評(píng)法則
執(zhí)行力四象限提升模型
GROW模型
CSTF表達(dá)反饋模型
【課程框架模型】
課程大綱
導(dǎo)入：
管理百年進(jìn)程——從把人當(dāng)機(jī)器邁向把人當(dāng)人；傳統(tǒng)管理逐步經(jīng)驗(yàn)失效，管理者角色正在發(fā)生衍化；
一、他們來(lái)了——00后員工的特質(zhì)一覽
【互動(dòng)問(wèn)答】00后員工畫(huà)像
00后的兩極分化——精、懵、佛、喪
時(shí)代背景下的主力軍——超級(jí)個(gè)體的誕生
眼界開(kāi)闊——社會(huì)多元、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民
物質(zhì)豐富——經(jīng)濟(jì)充沛，物質(zhì)安全感極高
能力自信——素質(zhì)教育，全面發(fā)展
自我覺(jué)醒——個(gè)人因素：我權(quán)主義一代
更把自己當(dāng)“人”看，心酬比薪酬更重要
二、知己解彼——00后的總體特征
真誠(chéng)直白——無(wú)與倫比的坦誠(chéng)；以自我為中心，蠻橫任性
【情境案例】：被扎心的老板
追求成長(zhǎng)——強(qiáng)能力下的固執(zhí)與不羈
思維敏捷——多樣多變，討厭無(wú)趣，個(gè)性急躁，即時(shí)滿足需求高
感性思維——好玩比好用重要；認(rèn)知模式較為單一
【小組研討】：針對(duì)00后的特性，管理者應(yīng)當(dāng)如何做出調(diào)整？
與80年代職場(chǎng)內(nèi)在差異表現(xiàn)
80后更看重發(fā)展前景；00后后更看重個(gè)人成長(zhǎng)
80后職業(yè)操守/責(zé)任心更高，00后逐步降低
80后較羞于談錢(qián)，00后毫不掩飾對(duì)錢(qián)的渴望
00后討厭“排行榜”
千篇一律的“雞血”和“畫(huà)餅”行為
“爹味兒”十足的交流方式
刻板無(wú)趣的工作方式
尷尬到死的自嗨型團(tuán)建
烏煙瘴氣的“宮廷式團(tuán)隊(duì)”氛圍
00后的完美理想型老板：
開(kāi)放接納，包容心強(qiáng)
善于溝通，換位思考
引領(lǐng)發(fā)展，給予空間
責(zé)任擔(dān)當(dāng)，袒護(hù)下屬
像大神一樣厲害，像老友一樣接地氣
如何與00后相處——管理者的觀念改善
00后的相處管理，最重要的不是工具的更迭，而是心智力的更新。
新時(shí)代下00后團(tuán)隊(duì)管理者的素能要求
綜合素養(yǎng)：開(kāi)放度、自信度、反思度
內(nèi)隱能力：認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
外顯能力：表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
管理風(fēng)格的變化遷移
行政管理——柔性管理（訓(xùn)猴式管理與訓(xùn)海豚式管理）
脫離非黑即白的認(rèn)知主義——正確看待00后的個(gè)性：特質(zhì)的AB面
用下屬喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播自己的管理理念
【視頻觀摩】董明珠的脫口秀
從彈幕看00后的參與需求——從“跑龍?zhí)住钡健爸鹘恰?br />
允許員工“吐槽”
獨(dú)立行為到共創(chuàng)行為的轉(zhuǎn)變
【情景案例】：孩子的參與感。
【小組研討】：管理者可以采取哪些可能性，強(qiáng)化員工的參與感？
四、基于情感鏈接的00后忠誠(chéng)度塑造
別把自己放在員工的對(duì)立面——建立團(tuán)隊(duì)信任.
擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)之間的信息公開(kāi)區(qū)
擴(kuò)大公開(kāi)區(qū)的方式——定期深談、有效團(tuán)建
實(shí)操工具：?jiǎn)坦锎?br />
保持足夠的開(kāi)放度，尊重差異是底層核心
給員工公平的感覺(jué)，避免員工有被區(qū)別對(duì)待的感受。
持續(xù)文化引導(dǎo)，將價(jià)值觀拆解為具體細(xì)節(jié)，并以身作則。
別讓自己太“能”，不追求鶴立雞群的感覺(jué)。
有效溝通，避免“呆打逃”
高效溝通4C原則
就事論事的有效批評(píng)——FBI批評(píng)法
微信溝通場(chǎng)景的“與時(shí)俱進(jìn)”
如何說(shuō)清楚、如何聽(tīng)明白、如何尋共識(shí)
實(shí)操工具：CSTF表達(dá)與反饋模型
“型式主義”如果用的對(duì)，效果也很好。
00后員工的激勵(lì)方式
激勵(lì)的原則——喝粥的聊利益、喝酒的談情感、喝茶的同境界；小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)，小罰不如不罰。
精神激勵(lì)的要點(diǎn)：及時(shí)、明確，獎(jiǎng)品要丟不掉、用不掉、吃不掉、送不掉
正確的鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)
實(shí)操工具：FEAT贊賞法
五、基于個(gè)體成長(zhǎng)的忠誠(chéng)度塑造
不同類(lèi)型的員工的成長(zhǎng)提升策略
如何激發(fā)走心用力的員工
走心用力型員工的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
充分信任、合理授權(quán)、給予支持
授權(quán)過(guò)程中的注意事項(xiàng)
如何激發(fā)用力不走心的員工
用力不走心型員工的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
制定更高目標(biāo)、開(kāi)闊員工眼界、明確指令要求
如何激發(fā)走心不用力的員工
走心不用力型員工的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
正向激勵(lì)、即時(shí)培訓(xùn)、強(qiáng)化指揮
如何激發(fā)不走心不用力的員工
不走心不用力型員工的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
強(qiáng)化指揮、及時(shí)考核、深度談心
00后員工的輔導(dǎo)策略：?jiǎn)T工輔導(dǎo)GROW模型
周禮老師的其它課程
基于業(yè)績(jī)支持的向上輔佐職業(yè)化的向上輔佐能力提升?課程背景：職場(chǎng)發(fā)展本質(zhì)上是一個(gè)與外界價(jià)值交換的過(guò)程，做為職場(chǎng)人士，需要充分的意識(shí)到：個(gè)人在職場(chǎng)中的一大價(jià)值表現(xiàn)來(lái)源，就是輔助、管理自己的上級(jí)，幫助上級(jí)解決問(wèn)題、克服困難，從而讓自己獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。輔佐既是一種能力，也是一種重要的意識(shí)和思維。本課程通過(guò)理念共識(shí)、能力共識(shí)、方法培育幾大落腳點(diǎn)，充分的和職場(chǎng)人
講師：周禮詳情
角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)走向管理【課程背景】：很多員工在基礎(chǔ)崗位和技術(shù)崗位有著優(yōu)良的表現(xiàn)，但是提升至管理崗位后卻“水土不服”，出現(xiàn)表現(xiàn)差，自信心嚴(yán)重受挫，甚至離職的情況。這是組織內(nèi)不得不面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。從員工走向管理，產(chǎn)生變化的不僅僅是工作內(nèi)容；心態(tài)、技能、思維方式都需要面臨變革與躍遷。如何實(shí)現(xiàn)績(jī)優(yōu)員工從單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)成功轉(zhuǎn)換到帶動(dòng)一批人共同的績(jī)效提升？在新的
講師：周禮詳情
經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)心力，推動(dòng)績(jī)效發(fā)展團(tuán)隊(duì)賦能的4堂實(shí)訓(xùn)課【課程背景】你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入。據(jù)了解：在企業(yè)組織中，有20％的員工足跟企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)著干，有20％的員工在為次品和庫(kù)存干，有20％的員工在蒙著眼睛瞎干，還有20％的員工看給多少錢(qián)然后再?zèng)Q
講師：周禮詳情
前瞻性思維 06.25
前瞻性思維?【課程背景】社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)烈度加劇，決策難度和風(fēng)險(xiǎn)隨著職位的提升而提高，VUCA時(shí)代，外界變化越來(lái)越不可捉摸，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)越發(fā)撲朔迷離，如何在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中盡量占得先機(jī)？越是高級(jí)管理者，越需要以前瞻的視角和科學(xué)的要求進(jìn)行系統(tǒng)性決策，而不是停留于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，這樣才能擔(dān)負(fù)起在不確定環(huán)境中，達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)力穩(wěn)定性、降低組織風(fēng)險(xiǎn)的作用。凡是厲害的人，一定具有前瞻
講師：周禮詳情
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力管控【課程背景】所有的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)最終都是服務(wù)于更高的績(jī)效產(chǎn)出，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績(jī)效產(chǎn)出可能完全不一樣？問(wèn)題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，管理者的整體素質(zhì)于能力影響甚至決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。做為一名管理者，
講師：周禮詳情
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管控卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力修煉的三個(gè)方向【課程背景】所有的戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，最終歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)大程度。而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的密碼，藏在管理者的身上。管理者依靠團(tuán)隊(duì)資源達(dá)成組織的績(jī)效目標(biāo)，而管理者自身是否具備強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)意愿以及能夠管控好團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的最關(guān)鍵影響因素。關(guān)于執(zhí)行力，有三句經(jīng)典的話——做正確的事情，正確的做事情，把事情做正確，這三
講師：周禮詳情
中基層管理者的“五心”素養(yǎng) 06.25
高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者的五心素能管理課?【課程背景】不論組織做什么樣的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)什么樣的內(nèi)容，最終都是為了一個(gè)目標(biāo)：更高的績(jī)效產(chǎn)出，由此，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績(jī)效產(chǎn)出可能完全不一樣？問(wèn)題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，每一位管理者都是一個(gè)績(jī)效中心，
講師：周禮詳情
撬動(dòng)人效底層杠桿卓越中層領(lǐng)導(dǎo)力之心智五項(xiàng)修煉?課程背景：每一名管理者，都應(yīng)該是一名領(lǐng)導(dǎo)者。從工業(yè)時(shí)代到數(shù)字信息時(shí)代再到智能化時(shí)代，組織對(duì)管理者的要求早已跳脫出單純“監(jiān)工”的職責(zé)。時(shí)代背景不斷變化，管理理念不斷更迭，但管理的本質(zhì)始終如一：服務(wù)于組織的經(jīng)營(yíng)。組織的績(jī)效表現(xiàn)最終仍然要回到“團(tuán)隊(duì)和人”的競(jìng)爭(zhēng)力層面上來(lái)。團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力可以用以下公式來(lái)表示：團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力=
講師：周禮詳情
提素養(yǎng)、塑文化、拉績(jī)效高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造三板斧?【課程背景】所有的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)最終都是服務(wù)于更高的績(jī)效產(chǎn)出，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績(jī)效產(chǎn)出可能完全不一樣？問(wèn)題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，管理者的整體素質(zhì)于能力影響甚至決定了團(tuán)隊(duì)的
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