零距離溝通

  培訓講師：李陶

講師背景：
李陶老師銀行理財營銷專家19年金融行業(yè)管理經(jīng)驗16年培訓授課和管理經(jīng)驗11年零售貿(mào)易行業(yè)管理經(jīng)驗曾任：副部級央企(全國性)中層管理曾任：知名咨詢管理公司培訓部總經(jīng)理世界500強企業(yè)營銷總監(jiān)，培訓負責人主講課題《法商思維看保險》《KYC:探索 詳細>>

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零距離溝通詳細內(nèi)容

零距離溝通

《營銷要素系列課程——零距離溝通》
培訓對象：銀行營銷人員。
課程時長：0.5-1天（3-6小時）課程特色：
理論與實踐相結(jié)合。
授課方式：采用理論講授、案例分析、實戰(zhàn)演練的方式。
課程大綱：
如何有效溝通：
有效溝通的重要性。
二、目前主要的溝通方式，優(yōu)劣分析。
三、溝通的原則。
第二章 電話營銷：
一、電話營銷的分類：
1、電話營銷；
2、電話服務；
3、電話邀約；
關(guān)鍵技能提升：
通話準備；
目的決定達成方法；
前期準備的資料；
名單管理；
目標客戶畫像；
目標客戶篩選；
通話技巧：
聲音魅力；
電話邀約的核心邏輯：
電話腳本的內(nèi)在邏輯；
設計邀約邏輯；（開場白、核心邀約理由、時間地點確定）
設計邀約理由；（靶心原則、價值原則、服務原則）
設計邀約話術(shù)；（服務先行、活動說明、價值包裝）
開場前的心理準備：黃金30秒，戒備1分鐘；
常見異議處理；
四、電話營銷的核心邏輯：
1、適合電話營銷的產(chǎn)品與服務；
2、電話營銷話術(shù)邏輯（包括：電話營銷、電話營銷轉(zhuǎn)電話邀約）；
3、常見異議處理；
五、常見場景的話術(shù)設計練習：
1、貴賓卡辦理；
2、沙龍邀約；
3、客戶激活；
第三章 微信營銷：
一、個人微信經(jīng)營：
1、個人微信名片打造；
2、微信基本禮儀；
3、朋友圈經(jīng)營；
二、微信群經(jīng)營：
1、不忘初心：微信群建立的目的；
2、如何保持群活力？（群活力的來源、群活動的設計、常見的群活躍方法）
3、微信群營銷：
觸達：情感營銷；
觸發(fā)：知識營銷；
促成：產(chǎn)品營銷。
第四章 總結(jié)：
一、零距離溝通的目的：信任感建立與信息通暢。
二、有效溝通，有效合作！

 

李陶老師的其它課程

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《法稅思維下的資產(chǎn)規(guī)劃》培訓對象：銀行營銷人員。課程時長：1-2天（6-12小時）課程特色：理論與實踐相結(jié)合。授課方式：采用理論講授、案例分析、實戰(zhàn)演練的方式。課程大綱：前言法稅思維的背景如何看待法律與人性？如何衡量財富以及影響因素？高凈值客戶的需求背后？銀行營銷人員在法稅思維上的優(yōu)勢分析。第一章高凈值客戶特點與KYC重點：一、重點客群---企業(yè)主1、企業(yè)主

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《專業(yè)提升產(chǎn)能----開門紅實戰(zhàn)營銷技巧》培訓對象：銀行營銷人員。課程時長：2天（12小時）課程大綱：前言一、2023年的回顧：1、經(jīng)濟形勢帶來的挑戰(zhàn)；2、傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn)；二、2024年面臨的新機遇與新思維：1、中金視角下的2024年；2、監(jiān)管視角下的金融行業(yè)發(fā)展趨勢；3、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)下的經(jīng)濟形勢；4、客戶視角和銀行視角下的金融市場；三、我們的工作：在資

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走進高效沙龍   07.03

《營銷要素系列課程——走進高效沙龍》培訓對象：銀行營銷人員。課程時長：0.5--1天（3--6小時）課程說明：沙龍作為批量開發(fā)客戶的重要工具，廣泛應用于廳堂流量重點客戶識別、同類型重點客戶批量開發(fā)，以及外拓過程中的批量獲客。既往沙龍效果如何？更加高效的核心在于細節(jié)的把控。本次課程將從三種沙龍形式出發(fā)，重點分析如何設計客戶活動，舉辦廳堂微沙、網(wǎng)點沙龍和外拓沙龍

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1332高效營銷新思維（2024版）培訓對象：銀行營銷人員。課程時長：2天（6--12小時）前言一、2023年的回顧：1、經(jīng)濟形勢帶來的挑戰(zhàn)；2、傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn)；二、2024年面臨的新機遇與新思維：1、中金視角下的2024年；2、監(jiān)管視角下的金融行業(yè)發(fā)展趨勢；3、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)下的經(jīng)濟形勢；4、客戶視角和銀行視角下的金融市場；三、未來的趨勢：1、需求導向式

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