禮迎人生·儀路前行·商務(wù)禮儀與公眾演講

  培訓(xùn)講師：張梅雙

講師背景：
張梅雙老師國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)心理咨詢師NLP教練技術(shù)執(zhí)行師中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)講師中華文化促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)老師擁有政務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、考察接待、商務(wù)禮儀、溝通心理學(xué)、打造陽(yáng)光心態(tài)、營(yíng)商環(huán)境提升等領(lǐng)域的研究與教學(xué)實(shí)踐。張老師 詳細(xì)>>

張梅雙
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禮迎人生·儀路前行·商務(wù)禮儀與公眾演講詳細(xì)內(nèi)容

禮迎人生·儀路前行·商務(wù)禮儀與公眾演講

禮迎人生·儀路前行·商務(wù)禮儀與公眾演講
一、 培訓(xùn)意義
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來(lái)
越重要的作用。當(dāng)今社會(huì)，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍！
學(xué)好商務(wù)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽(yù)，進(jìn)而增加企
業(yè)的效益。
二、培訓(xùn)形式
分組、研討、互動(dòng)、案例、理論、多媒體、觀摩、實(shí)操
三、課程收益：
　　1、塑造良好的職業(yè)形象與個(gè)人魅力;
　　2、學(xué)會(huì)并應(yīng)用商務(wù)場(chǎng)合通用禮儀規(guī)范，如形象禮儀、接訪禮
儀、交談禮儀、主持禮儀、接待解說(shuō)禮儀等;
　　3、提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍;
4、提升企業(yè)可信度，吸引客戶，增加企業(yè)效益。
四、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：3天
五、課程大綱：
第一篇：內(nèi)外兼修個(gè)人禮儀
第一章：中華文明，禮儀行天下
職場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)與禮同行
堅(jiān)持文化自信，秉持開放包容
堅(jiān)持內(nèi)外兼修，塑造禮儀風(fēng)范
堅(jiān)持文澤于心，方能禮行于身
堅(jiān)持知行合一，守正才能創(chuàng)新
商務(wù)禮儀修煉五項(xiàng)原則
第二章：著裝禮儀，綻放自信風(fēng)采
形象美學(xué)的意義與通則
心理學(xué)效應(yīng)與形象管理
科學(xué)精準(zhǔn)選擇最適合的色彩
清晰定位找到最適合的風(fēng)格
商務(wù)正裝的選擇及標(biāo)準(zhǔn)
日常裝的審美及揚(yáng)長(zhǎng)避短之道
第三章：舉止禮儀，無(wú)聲卻有形的尊重
傳統(tǒng)文化中的舉止魅力
舉止語(yǔ)匯中的魅力
展示才華氣度的站姿禮儀
體現(xiàn)修養(yǎng)內(nèi)涵的坐姿禮儀
呈現(xiàn)品格風(fēng)范的手勢(shì)禮儀
彰顯自信氣質(zhì)的行姿禮儀
第四章：言辭禮儀，恰到好處的藝術(shù)
“EPTS語(yǔ)言引擎的魔力
具有感染力的聲音技巧
敬語(yǔ)與謙語(yǔ)中的文化內(nèi)涵
符合大腦接收規(guī)律的表達(dá)
一語(yǔ)中的的說(shuō)明才有價(jià)值
第二篇：得體規(guī)范社交禮儀
第五章：?jiǎn)柡蛑乱?，你的熱情燦如陽(yáng)光
不可忽視的稱呼“三原則”
打動(dòng)人心的的稱呼禮儀
得體的稱呼禮儀四要素
溫暖熱情的問(wèn)候禮儀
大有講究的六種“致意禮”
第六章：介紹禮儀，良好教養(yǎng)蘊(yùn)涵其中
介紹禮儀，掌握規(guī)則方能有自信
閃亮登場(chǎng)自我介紹五部曲
有禮有面為他人做介紹
架起溝通橋梁的中間介紹
第七章：社交會(huì)面，深諳禮儀才能融洽愉快
高度、距離、位置禮儀有講究
引導(dǎo)、陪同、行進(jìn)的方位禮儀
握手禮儀之“三優(yōu)先兩主動(dòng)五步曲”
寒暄禮儀之“四優(yōu)先兩禁忌”
名片遞接中的“五步流程“
微信禮儀之“一二三四五”
第八章：溝通禮儀，順暢人際關(guān)系的基礎(chǔ)
打開溝通中壁壘
溝通的黃金法則
傾聽禮儀，讓溝通更有價(jià)值
讓人倍感尊重的傾聽方式
肢體語(yǔ)言和有聲語(yǔ)言的回應(yīng)技巧
第九章：團(tuán)隊(duì)禮儀，同心協(xié)力做得更好
分工明確，但更重視合作
勇于擔(dān)當(dāng)，提升工作效率
善于溝通，快速解決問(wèn)題
目標(biāo)一致，讓團(tuán)隊(duì)更有力量
第三篇：融會(huì)貫通活動(dòng)禮儀
第十章：主持解說(shuō)與公眾表達(dá)，光芒四射就在那一刻
演講形象塑造三規(guī)范
精彩演講四要素
“PREP結(jié)構(gòu)”在演講中的運(yùn)用
舒馳得體的無(wú)聲肢體語(yǔ)言運(yùn)用
魅力演講姿態(tài)操
應(yīng)急處理
第十一章：接待禮儀，張弛有度中的尊重
接待之依禮而行
接待之精心準(zhǔn)備
接待之迎接三要素
接待之規(guī)范引導(dǎo)禮儀
接待之尊重座次禮儀
接待之熱情奉茶禮儀
接待之融洽溝通禮儀
第十二章：餐桌禮儀，優(yōu)雅得體的秘密
中餐餐桌座次規(guī)范
餐桌溝通與大方舉止
中餐特色與中餐餐序
點(diǎn)菜禮儀與餐桌禁忌
布菜與取菜禮儀
餐桌溝通與交流
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西餐座次六大原則
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西餐餐序與享用規(guī)范



 

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