04-TTT內(nèi)訓(xùn)類(lèi)-授課技能培訓(xùn)-4天

有限時(shí)間 有效訓(xùn)練 ——內(nèi)訓(xùn)師授課技能專(zhuān)項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
【課程背景】
隨著市場(chǎng)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，對(duì)專(zhuān)業(yè)型人才及復(fù)合型人才的需求也越來(lái)越緊迫。更需要有一批優(yōu)秀干部擔(dān)當(dāng)起內(nèi)訓(xùn)師的角色，為企業(yè)的發(fā)展，不斷培訓(xùn)、培養(yǎng)、輸送多元化的內(nèi)需人才。
然而，在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題： 1、優(yōu)秀干部自己工作能力強(qiáng)，但做為內(nèi)訓(xùn)師，卻照本宣科，導(dǎo)致培訓(xùn)沒(méi)效果！
2、認(rèn)識(shí)不到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，認(rèn)為培訓(xùn)浪費(fèi)自己時(shí)間，而不愿主動(dòng)授課！
3、缺乏專(zhuān)業(yè)的授課技巧，不懂得一課多訓(xùn)，導(dǎo)致訓(xùn)后沒(méi)跟進(jìn)，學(xué)后沒(méi)應(yīng)用！
4、不會(huì)課程開(kāi)發(fā)，不懂得根據(jù)工作需求，靈活及時(shí)開(kāi)發(fā)課程，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容陳舊！
5、……
以上這些問(wèn)題、這些困惑，一直讓很多培訓(xùn)老總們頭疼！ 如何破解這一難題？讓內(nèi)訓(xùn)師能主動(dòng)授課、精彩授課、高效開(kāi)發(fā)課程？
今天，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師趙海河老師，圍繞當(dāng)前遇到的上述具體問(wèn)題，進(jìn)行深度分析。去除剝繭，找到根源，去除障礙，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，從而實(shí)管理再提高！
與此同時(shí)，單一的線(xiàn)上或線(xiàn)下培訓(xùn)，都不足以應(yīng)對(duì)學(xué)員不斷提升的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化需求。打通線(xiàn)上、線(xiàn)上雙向融合，才是當(dāng)下必須的培訓(xùn)模式。 雙線(xiàn)——是指線(xiàn)上培訓(xùn)（直播、語(yǔ)音、文字、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)）、線(xiàn)下培訓(xùn)（面對(duì)面培訓(xùn)，手把手培訓(xùn)）
四訓(xùn)——是指針對(duì)某項(xiàng)具體課程培訓(xùn)項(xiàng)目，在訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后，啟動(dòng)有四次培訓(xùn)。趙海河老師，浙江省安徽商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、曾擔(dān)任集團(tuán)副總經(jīng)理，有著28年的職場(chǎng)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于講師培訓(xùn)超過(guò)19個(gè)年頭，有著極為豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 趙海河老師擔(dān)任多屆“全國(guó)好講師大賽”總評(píng)委、“東方航空全國(guó)好講師大賽”總評(píng)委、“開(kāi)元集團(tuán)全國(guó)好講師大賽”總評(píng)委，以及多家集團(tuán)公司商學(xué)院的體系化建設(shè)總導(dǎo)師。并且在優(yōu)酷、騰訊、愛(ài)奇藝、喜馬拉雅、荔枝等多個(gè)平臺(tái)，有在線(xiàn)語(yǔ)音及視頻課程超過(guò)上千集。有多名學(xué)員及弟子獲得全國(guó)講師大賽冠軍。
【課程收益】
學(xué)習(xí)并掌握講師上臺(tái)緊張的化解技巧
學(xué)習(xí)并掌握講師精彩開(kāi)場(chǎng)的四大技巧
學(xué)習(xí)并掌握講師職業(yè)風(fēng)范的七大技巧
學(xué)習(xí)并掌握講師全場(chǎng)互動(dòng)的六大技巧
【學(xué)員對(duì)象】
初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的各級(jí)員工及儲(chǔ)備干部
【培訓(xùn)特色】
一課四訓(xùn)、線(xiàn)上線(xiàn)下、封閉式訓(xùn)練、個(gè)性化輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)演練、登臺(tái)呈現(xiàn)、小組PK、通關(guān)考核
第一訓(xùn)
課前有作業(yè)，學(xué)員通過(guò)事先學(xué)習(xí)，能提前進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)
第二訓(xùn)
課上有練習(xí)，學(xué)員上臺(tái)模擬實(shí)戰(zhàn)，問(wèn)題精輔導(dǎo)立竿見(jiàn)影
第三訓(xùn)
課后有打卡，學(xué)員在線(xiàn)提交作業(yè)，不斷鞏固強(qiáng)化及轉(zhuǎn)化
第四訓(xùn)
課后有輔導(dǎo)，學(xué)員通過(guò)連線(xiàn)老師，快速解決實(shí)戰(zhàn)中困惑
【培訓(xùn)周期】
1、正訓(xùn)4天（或3天2晚），項(xiàng)目式培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)31天2、課前預(yù)訓(xùn)輔導(dǎo)7天、課上正訓(xùn)4天(6課時(shí)/天)、訓(xùn)后落地輔導(dǎo)20天
【培訓(xùn)原則】
秉承高效培訓(xùn)十二字原則：先易后難、緊扣實(shí)戰(zhàn)、講練結(jié)合。先易后難：在整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目推進(jìn)中，會(huì)根據(jù)學(xué)員的水平及專(zhuān)業(yè)技術(shù)的難易程度，由淺入深，逐步推進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)；
緊扣實(shí)戰(zhàn)：老師授課的每個(gè)主要環(huán)節(jié)，都是從學(xué)員工作的實(shí)際需求出發(fā)，緊扣核心，招招實(shí)用；讓學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)，就已經(jīng)同步打磨。確保課后，能夠立刻落地實(shí)施。
講練結(jié)合：每講一個(gè)核心要點(diǎn)，老師會(huì)馬上帶領(lǐng)學(xué)員模擬演練，趁熱打鐵，增進(jìn)學(xué)員消化；并現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)。
【落地式培訓(xùn)體系：一課四訓(xùn)】企業(yè)每次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的就是現(xiàn)場(chǎng)激動(dòng)、課后不動(dòng)；課上都會(huì)、課后都忘！
為了從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，趙海河老師的培訓(xùn)，采用了全國(guó)獨(dú)創(chuàng)的“一課六訓(xùn)”方式，具體解決內(nèi)訓(xùn)存在的上述問(wèn)題。
第二訓(xùn)
課前有作業(yè)，讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)微課，能提前解決相關(guān)問(wèn)題
第二訓(xùn)
課上有練習(xí)，讓學(xué)員上臺(tái)模擬實(shí)戰(zhàn)，老師一對(duì)一立竿見(jiàn)影
第三訓(xùn)
課后有打卡，讓學(xué)員在線(xiàn)提交作業(yè)，老師同步在后臺(tái)輔導(dǎo)
第四訓(xùn)
課后有直播，讓學(xué)員通過(guò)連線(xiàn)老師，快速解決工作中困惑
【課程綱要】
時(shí)間
內(nèi)容
第一天09：00——12：00
14：00——17：00
一、課前作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
1、抽選學(xué)員，上臺(tái)回顧，老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 2、給出話(huà)題，學(xué)員研討，找出學(xué)習(xí)重點(diǎn)二、如何進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)？
1、快速拼圖，小組競(jìng)爭(zhēng)，互動(dòng)爭(zhēng)分奪秒
2、全員討論，上臺(tái)分享，展開(kāi)實(shí)戰(zhàn)演練
3、老師總結(jié)，點(diǎn)破點(diǎn)化，學(xué)員深化印象
三、如何化解緊張情緒狀態(tài)？
1、放下面子，學(xué)習(xí)心態(tài)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升
2、講有所備，熟能生巧，做到順暢表達(dá)
3、壓力分散，四大技巧，有效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：讓學(xué)員在小組內(nèi)馬上演練；上臺(tái)展示，老師點(diǎn)評(píng)改進(jìn)四、如何做到課程精彩開(kāi)場(chǎng)？
1、空臺(tái)登場(chǎng)，靜場(chǎng)起音，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)風(fēng)范
2、語(yǔ)言表達(dá)，聲調(diào)上揚(yáng)，對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)氣氛
3、提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)，引發(fā)興趣，內(nèi)容循序漸進(jìn)
4、問(wèn)候開(kāi)場(chǎng)，親切自然，快速接近距離
5、案例開(kāi)場(chǎng)，感同身受，學(xué)員全情投入
6、活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，活躍氣氛，提升學(xué)習(xí)氛圍
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：讓學(xué)員選擇開(kāi)場(chǎng)方式上臺(tái)試講，老師點(diǎn)評(píng)
五、如何用好話(huà)筒提升培訓(xùn)效果？
1、話(huà)筒拿法，一折二移，三翻四展五貼
2、話(huà)筒音質(zhì)，結(jié)合嗓音，掌握調(diào)節(jié)技巧
3、邀請(qǐng)講師，聲音到位，手勢(shì)掌聲到位 4、話(huà)筒交接，雙手拿捏，左手壓右手托
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：馬上帶領(lǐng)學(xué)員練習(xí)話(huà)筒的標(biāo)準(zhǔn)拿法
第一天課后作業(yè)
根據(jù)學(xué)員具體學(xué)習(xí)情況，定向安排
第二天09：00——12：00
14：00——17：00
溫故知新：開(kāi)場(chǎng)時(shí)，帶領(lǐng)學(xué)員回顧前面所學(xué)要點(diǎn)
老師對(duì)學(xué)員上臺(tái)的表現(xiàn)，進(jìn)行輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
六、如何體現(xiàn)職業(yè)化的風(fēng)范七法？
風(fēng)范七法學(xué)習(xí)目的
——讓講師在臺(tái)上的舉手投足之間，都體現(xiàn)出職業(yè)、專(zhuān)業(yè)。
1、手勢(shì)要領(lǐng)，大開(kāi)大合，肩帶肘跟 2、步法要領(lǐng)，三步一停，移動(dòng)有向
3、身型要領(lǐng)，正面朝人，昂揚(yáng)向上
4、眼神要領(lǐng)，一盯一層，有應(yīng)必返
5、聽(tīng)法要領(lǐng)，道聽(tīng)途說(shuō)，貼近聽(tīng)遠(yuǎn)
6、心法要領(lǐng)，職業(yè)形態(tài)，職業(yè)狀態(tài)
7、說(shuō)法要領(lǐng)，情緒語(yǔ)言，六大基礎(chǔ)
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：各小組演練并討論，每位學(xué)員分析自己在風(fēng)范上存在的明顯問(wèn)題，并找出改進(jìn)方法。老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
七、如何做自我介紹更加出彩？
自我介紹學(xué)習(xí)目的——拉近與學(xué)員關(guān)系，樹(shù)立權(quán)威。具體方式如下：1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式 2、姓名拆解式
3、提問(wèn)設(shè)疑式 4、專(zhuān)業(yè)塑造式
5、潤(rùn)物無(wú)聲式 6、承上啟下式
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：學(xué)員在小組內(nèi)練習(xí)后，上臺(tái)展現(xiàn)，老師點(diǎn)評(píng)八、情緒語(yǔ)言六大技巧
1、吐歸——字正腔圓 2、含咬——音節(jié)拿捏
3、斷連——句讀停頓 4、抑揚(yáng)——語(yǔ)調(diào)高低
5、輕重——語(yǔ)氣變化 6、緩急——語(yǔ)速快慢
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：每個(gè)表達(dá)技術(shù)講解后，同步練習(xí)
九、講師如何靈活掌控全場(chǎng)？
1、一句話(huà)的控場(chǎng)技巧 2、聲聲高的控場(chǎng)技巧
3、給掌聲的控場(chǎng)技巧 4、夾心式的控場(chǎng)技巧
5、放音樂(lè)的控場(chǎng)技巧 6、講故事的控場(chǎng)技巧
7、出現(xiàn)喧鬧控場(chǎng)技巧 8、出現(xiàn)冷場(chǎng)控場(chǎng)技巧
9、觀眾刁難控場(chǎng)技巧
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：帶領(lǐng)學(xué)員模擬演練控場(chǎng)技巧，現(xiàn)場(chǎng)糾正
十、講師的能力是如何養(yǎng)成的？
1、常態(tài)隨意不自覺(jué)階段——平常
2、常態(tài)刻意不自然階段——失常
3、職態(tài)刻意有習(xí)慣階段——非常
4、職態(tài)隨意真自然階段——超常
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：應(yīng)用雙手正反轉(zhuǎn)，讓學(xué)員體會(huì)能力養(yǎng)成過(guò)程及運(yùn)用。
第二天課后作業(yè)
根據(jù)學(xué)員具體學(xué)習(xí)情況，定向安排
第三天09：00——12：00
14：00——17：00
十一、講師常用九大互動(dòng)技巧
1、變講為問(wèn)的互動(dòng)技巧 2、禮品引導(dǎo)的互動(dòng)技巧
3、活動(dòng)導(dǎo)入的互動(dòng)技巧 4、學(xué)員競(jìng)賽的互動(dòng)技巧
5、視頻問(wèn)答的互動(dòng)技巧 6、回顧要點(diǎn)的互動(dòng)技巧
7、統(tǒng)一鼓掌的互動(dòng)技巧 8、握手問(wèn)題的互動(dòng)技巧
9、異口同聲的互動(dòng)技巧
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：每組選擇一種互動(dòng)技巧，結(jié)合本組開(kāi)發(fā)的主題課程，上臺(tái)演練，老師給予現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)。
十二、講師的職業(yè)著裝規(guī)范是什么？
1、三不：不怪異、不輕佻、不隨意
2、四統(tǒng)一：與環(huán)境統(tǒng)一、學(xué)員統(tǒng)一、課程統(tǒng)一、自己統(tǒng)一
十三、課件設(shè)計(jì)的四大原則是什么？
1、醒目—— 2、四化—— 3、外置—— 4、平衡——
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化課件，老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
十四、如何巧用模版快速設(shè)計(jì)課件？
1、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課程 2、選擇常用頁(yè)面
3、梳理邏輯關(guān)系 4、單獨(dú)保存收藏
5、用時(shí)保持風(fēng)格 6、文字適當(dāng)調(diào)整
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操作，老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
第三天課后作業(yè)
根據(jù)學(xué)員具體學(xué)習(xí)情況，定向安排
第四天09：00——12：00
14：00——17：00
十五、學(xué)員上臺(tái)通關(guān)、老師現(xiàn)場(chǎng)逐一點(diǎn)評(píng)1、每位學(xué)員15分鐘，上臺(tái)模擬授課
2、主要考核：職業(yè)風(fēng)范、語(yǔ)言表達(dá)、課件設(shè)計(jì)、互動(dòng)技巧、課堂掌控
特別說(shuō)明：可根據(jù)學(xué)員實(shí)際人數(shù)調(diào)整試講時(shí)長(zhǎng) 十六、學(xué)員通關(guān)結(jié)束、老師全場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，再次深化輔導(dǎo)
十七、結(jié)業(yè)典禮——評(píng)選、頒獎(jiǎng)、合影留念
第1項(xiàng)、評(píng)選出冠軍團(tuán)隊(duì)，頒獎(jiǎng)留影第2項(xiàng)、評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員，頒獎(jiǎng)留影
第3項(xiàng)、主要領(lǐng)導(dǎo)做結(jié)業(yè)總結(jié)
第4項(xiàng)，全員合影留念、本期課程結(jié)束
課后自訓(xùn)作業(yè)
根據(jù)實(shí)際需要，定向布置訓(xùn)后作業(yè)

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