10-演講口才類-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的團隊溝通管理-1天

  培訓(xùn)講師：趙海河

講師背景：
中國農(nóng)行總行特聘首席TTT主訓(xùn)導(dǎo)師21年豐富的企業(yè)管理及TTT培訓(xùn)經(jīng)驗TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)課程主訓(xùn)導(dǎo)師國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）亞州區(qū)理事清華、北大、浙大等多所知名院?？妥淌谠危喊不针p輪集團總經(jīng)理江蘇省企業(yè)家協(xié)會會長現(xiàn)任：劉子熙職 詳細>>

趙海河
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10-演講口才類-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的團隊溝通管理-1天

塑影響 創(chuàng)價值——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的團隊溝通管理技能實訓(xùn)
【課程背景】
隨著企業(yè)發(fā)展越來越快，對專業(yè)型人才的需求也越來越緊迫。同時，也對企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者的要求越來越高！尤其是做為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，出色的溝通管理能力至關(guān)重要！ 然而，在現(xiàn)實中，很多管理者經(jīng)常會遇到這樣的問題： 1、自己工作很辛苦，也常為下屬著想，但團隊協(xié)同工作的活力，還是沒調(diào)動起來！
2、給下屬工作指導(dǎo)時，自己本意是好的，但話一說出來，卻被對方誤解！
3、在與同級或上級溝通交流工作時，不注意表達，讓對方難以接受！
4、總覺得下屬能力不夠，但又不知道如何高效培訓(xùn)輔導(dǎo)！
5、不知道分享和培訓(xùn)的差別，導(dǎo)致自己講了不少，但沒有多大效果！
……
以上這些問題、這些困惑，一直讓很多團隊領(lǐng)導(dǎo)者們頭疼！ 如何破解這一難題？讓領(lǐng)導(dǎo)者的表達不再有壓力，變得脫口而出、出口成章？
今天，國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師趙海河老師，圍繞團隊領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)前遇到的上述具體問題，進行深度分析。去除剝繭，找到根源，去除障礙，實戰(zhàn)訓(xùn)練，從而實管理再提高！
趙海河老師，浙江省安徽商會副會長、曾擔(dān)任集團副總經(jīng)理，有著29年的職場管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，專注于講師培訓(xùn)超過19個年頭，有著極為豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗。 趙海河老師擔(dān)任多屆“全國好講師大賽”總評委、“東方航空全國好講師大賽”總評委、“開元集團全國好講師大賽”總評委，以及多家集團公司商學(xué)院的體系化建設(shè)總導(dǎo)師。并且在優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝、喜馬拉雅、荔枝等多個平臺，有在線語音及視頻課程超過上千集。有多名學(xué)員及弟子獲得全國講師大賽冠軍。
【課程收益】 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員獲得以下收益：
掌握專業(yè)溝通管理時的情緒語言
掌握與上同級溝通時的表達技巧
掌握向下安排工作時的激勵技巧
掌握在跨部門溝通時的專業(yè)技巧
掌握快速激勵下屬時的溝通技巧
掌握培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬時的呈現(xiàn)技巧
【學(xué)員對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干、管理精英【培訓(xùn)特色】
封閉式訓(xùn)練、個性化輔導(dǎo)、實戰(zhàn)演練、登臺呈現(xiàn)、小組PK
【培訓(xùn)時間】
一天 6課時/天
【課程綱要】
第一單元：卓越管理者必備的三大能力
一、提升領(lǐng)導(dǎo)自身影響力 1、三大職務(wù)影響能力 2、三大非職務(wù)影響力 二、提升團隊綜合學(xué)習(xí)力 1、靈活樹立團隊標(biāo)桿
2、懂得授權(quán)培養(yǎng)下屬
3、側(cè)重自評改進改善
三、提升下屬問題解決力
1、反饋問題自備方案
2、鼓勵嘗試輔導(dǎo)同步 3、工作總結(jié)反省自我 4、勇于擔(dān)當(dāng)化解沖突
現(xiàn)場練習(xí)：
小組研討團隊管理提升技能，內(nèi)部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導(dǎo)。
第二單元：激勵員工的三大溝通技巧
一、揚善公堂 1、學(xué)會隨時公眾表揚員工 2、表揚具體及時內(nèi)容可信 二、歸過私室
1、批評下屬側(cè)重單獨交流
2、指出具體問題給予糾正三、輔導(dǎo)技巧
1、“潤”——找到優(yōu)點，給予贊賞
2、“切”——點明不足，切中要害
3、“塑”——鼓勵支持，期待進步
現(xiàn)場練習(xí)：
模擬與相關(guān)場景，針對激勵下屬技巧，小組進行內(nèi)部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導(dǎo)。
第三單元：精準(zhǔn)培養(yǎng)左膀右臂的溝通技能
一、變講為問 1、引導(dǎo)下屬表達發(fā)現(xiàn)需求 2、注意傾聽觀察對方細節(jié) 二、連續(xù)發(fā)問
1、同一問題連續(xù)五次發(fā)問
2、延伸問題不斷刨根問底三、給出意見
1、正面支持給予鼓勵贊賞
2、反面提醒引起高度重視
現(xiàn)場練習(xí)：
1、模擬與下屬問答的場景，小組進行內(nèi)部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導(dǎo)。
第四單元：跨部門高效協(xié)作時三大溝通技能
一、首先體現(xiàn)尊重 1、態(tài)度上要呈現(xiàn)尊重 2、表達上要體現(xiàn)尊重 3、反饋上要展現(xiàn)尊重 二、邏輯表達精準(zhǔn)
1、需要解決什么問題
2、問題背后風(fēng)險說明
3、需要給予什么支持
4、補充說明相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
5、表達感謝相互配合三、工作反饋對接
1、表示理解全力支持
2、明確是否按需完成 3、給出理由說明原因
4、如何更好給出建議
現(xiàn)場練習(xí)：
1、模擬與跨部門工作溝通場景，小組進行內(nèi)部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導(dǎo)。
第五單元：回顧總結(jié)、合影留念、課程結(jié)束

 

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